抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放

项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

Review of Mews

8
简化日常运营，但预订引擎需要改进
Hotel Manager from 25-49 房间 Boutique Hotels in Falkenberg (Sweden)
已验证
1 天前
已评论的产品
酒店运营软件（PMS）
你最喜欢什么？
Mews PMS 对我们的员工来说非常友好且直观，使不同部门的日常运营更加轻松高效。 我们的前台团队觉得入住流程简单高效。预订、客人信息、通知和其他重要信息都清晰显示且易于访问。时间线设计尤为出色，所有人都能轻松理解，帮助员工更高效地工作，同时显著降低错误风险。 Mews 应用对我们的客房服务团队也非常有用。它清晰展示了客人的到达和离开情况，以及来自客人和前台的相关备注和请求。这改善了部门间的沟通，确保每个人都能获取所需信息。 总体而言，Mews 是一款优秀的工具，帮助我们的员工简化日常运营，提升内部沟通，并减少错误。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
一个可以改进的方面是通知或报告功能，帮助员工跟踪任务，确保不会遗漏。例如，如果客人订购了香槟放入房间，可以发送通知提醒员工。 预订引擎是一个有较大改进空间的领域。目前它主要侧重于销售房间，而非套餐，这使得推广特定优惠变得困难。 例如，在进行某个套餐的营销活动时，我们经常需要向客人解释如何查找和预订。现在，客人必须先选择房间，然后找到套餐，前提是该套餐适用于所选房型和日期。如果选择了错误的房型或日期，可能需要重新开始预订流程。 理想情况下，预订引擎应更灵活，允许客人先选择套餐，然后查看该优惠对应的可用日期和房型。 我们最近切换到了另一款渠道管理软件，它提供了更友好且直观的预订引擎，使我们更容易推广和销售套餐及特别优惠。 另一个需要改进的地方是 Mews Terminal。如果能通过在终端轻触卡片并使用 SEK 0 授权，安全地将客人的支付卡保存到其档案中，将极大提升流程的顺畅度和便利性，对员工和客人都更有利。
4.0
很好
使用方便
4.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
4.0/5
实施
N/A

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