你最喜欢什么?
作为餐厅 CRM 平台和餐桌管理工具,它是一款非常出色的产品,通过集成营销、个人资料管理、收益管理工具、库存优化和许多其他功能(例如整合客户反馈)实现了稳定的性能。7Rooms 让您掌控您的场地营销数据,是解锁您场地餐厅收益管理的关键,并将帮助运营商更清楚地了解您的客人模式,即“谁在什么时候买什么?”7Rooms 允许您将餐饮添加到客房预订流程中,为场地实现渠道管理,生成细分的有针对性的促销活动,为高需求时期创建价格障碍,执行付款政策,减少缺席,实施库存控制以最大限度地延长持续时间。而且您拥有数据,用数据支持决策,而不是猜测。7R 还是一种有价值的工具,可支持客人过敏原管理的合规性。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
与 POS 供应商进行更紧密的集成,因为 7R 中的报告高度依赖于强大的 POS 集成作为标准。还希望看到更多结构作为“一天结束时”的关闭流程,以补充非常强大的轮班前和轮班期间流程。希望看到预测工具的演变,以便更好地预测预测收入,因为目前只有预测覆盖预测才有可能。还希望看到 7R 开发一个市场份额报告平台,使他们能够记录他们在关键位置的足迹并提供相当于市场渗透指数报告的报告,使场所能够在匿名报告框架中将其绩效与更具可比性的场所进行对比,类似于酒店 STR 中的 RGI / MPI 报告。否则,报告性能可能会很慢,但作为一个不断发展的产品,它是一个很好的工具,可以帮助您更有效地了解您的客人,其规模适合企业客户。希望在所有报告中添加报告标签过滤器,以便更有效地跟踪业务损失的原因,并能够更好地通过标签对客人进行细分,以便进行与轮班模式相关的通信,并将酒店客人的状态分为酒店客人或入住客人。