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Review of Betterspace GmbH

4
为客人提供良好的服务，遗憾的是缺少硬件（平板电脑）
Inhaber from 10 to 24 房间 Bed & Breakfast & Inns in Willingen (Germany)
已验证
13 个月前
已审查的产品
酒店客房平板电脑
酒店客人应用程序
你最喜欢什么？
就我而言，客服人员迅速响应并提供了帮助。平板电脑维护和内容可以通过后端在所有平板电脑上同步，从而实现快速更改。该系统可扩展各种附加组件，例如房间供暖控制（如果您想使用全部功能，则需要兼容的PMS）。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
不幸的是，我们的平板电脑大部分都不能用了。我们订购了14台平板电脑，其中5台在4年付费合约期满3.5年后仍然能正常使用。剩下的平板电脑也用不了了，因为它们无法从待机模式唤醒，即使它们在线且电池充满电。很遗憾，重启平板电脑只能暂时缓解。如果我关闭待机模式，让屏幕一直亮着，它们仍然可以使用，但这在晚上的客房里会适得其反。客服人员表示，这些设备在这段时间后出现故障是正常的，因为它们会承受“高强度”的使用。然而，坏掉的平板电脑在我看来就不一样了，因为只要待机模式没有激活，它们就能正常工作。所以，为了续订7月份即将到期的合约，我现在就必须购买9台新平板电脑，并支付年度许可费。所以我决定取消合约，因为我不想继续购买新平板电脑。这真的很遗憾，因为我很喜欢使用这个系统，而且我们的客人也很喜欢它。
2.0
较差的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
3.0/5
执行
5.0/5

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