你最喜欢什么?
Cendyn 的预订引擎非常易于使用,帮助我们获得了更多直接预订,同时让宾客的预订流程更加顺畅。它直观快捷,方便我们的团队和宾客轻松浏览,避免了不必要的麻烦。元搜索管理工具对我们酒店在所有主要渠道的曝光度非常有帮助,这有助于我们保持价格竞争力并获得更多预订。它让我们确信自己触达了正确的受众,不会错失良机。价格平价功能是一大优势,因为它可以帮助我们立即发现价格差异,从而保障我们的收入和品牌声誉。知道这些工具在后台协同工作,我们的团队就可以将更多精力放在客户服务上,而不是手动监控价格。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
报告仪表板是一个可以改进的地方。添加更多可定制的实时报告选项,将使我们的团队更容易跟踪绩效、快速发现趋势并与领导层分享可行的见解。能够在一个地方按特定日期范围、细分市场或活动进行筛选,可以节省时间,并帮助我们更快地做出数据驱动的决策。如果预订引擎在价格或空房情况更新时能够稍微加快刷新速度,那就更好了。这将确保客人始终看到最准确、最新的信息,这在需求旺盛时期或库存快速变化的特殊活动期间尤为重要。这些改进将使本已强大的平台更加高效,更加方便客人使用。