你最喜欢什么?
我们在塞萨洛尼基的城市酒店已经使用 hotellab RMS 三年了,效果一直都很稳定——平均房价、入住率和收入每个季度都比上一年有所提升。最令人欣慰的是,这并非昙花一现;随着系统不断学习我们的市场,我们的团队也越来越熟练地使用它,这种提升会持续累积。除了定价之外,真正让我们印象深刻的是该平台的商业智能功能。起初,我们主要关注的是价格推荐,但随着我们对 hotellab 功能的深入了解,我们发现其报告功能远超我们之前使用的系统。数据更加详细、结构清晰且易于阅读——这意味着,当我们制定战略、预测或营销决策时,所需的信息已经准备就绪,并且清晰呈现。与我们的 Pylon PMS 的集成也非常顺畅,无需人工干预即可保持所有数据的同步。三年后,Hotellab 对我们来说不再像是一个工具,而更像是我们酒店运营的核心部分。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
用了三年,几乎没什么可挑剔的。平台持续发展,我们之前提出的功能需求也逐渐得到满足,这表明开发团队确实听取了用户的意见。如果非要说有什么不足,那就是我们希望一些商业智能报告能更加细致,但这恰恰说明我们对这些报告的依赖程度,而非抱怨。