Review of Hotelogix

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功能强大且物超所值——但后端支持速度太慢
Section Manager from 25-49 房间 Luxury Hotels in Chiang Mai (Thailand)
已验证
2 天前
已评论的产品
你最喜欢什么?
我们的客户经理尼克·达斯(Nik Das)提供了卓越且响应迅速的服务。他总是尽心尽力帮助我们解决问题,并妥善管理我们的账户。该系统本身功能强大、易于使用,对于我们的物业而言,性价比很高。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
后端技术支持团队解决问题和技术漏洞的速度极其缓慢。尽管我们的客户经理 Nik 会主动跟踪工单,但后端工程团队交付真正修复程序所需的时间仍然过长,经常违反服务水平协议 (SLA),并影响酒店的日常运营。
1.5
糟糕
使用方便
4.0/5
客户支持
1.0/5
投资回报率
4.0/5
实施
2.0/5

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