你最喜欢什么?
易于使用且价格实惠,更重要的是——喀拉拉邦的支持团队,尤其是Subi女士,随时待命。我更看重服务而非产品本身,而贵公司拥有这样一位优秀的员工来支持我的酒店,真是难得的人才。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
存在语言障碍——由于前台员工需要掌握酒店所在地区的本地语言,免费OTA列表效果不佳,因为我不得不重新整理整个列表——不如不做,免得搞得一团糟。设有专属客户关系经理而非客服的岗位也会更好,因为这有助于建立信任和沟通的便利,尤其是在语言方面。B2B平台我没有获得任何潜在客户,其余都还不错。