The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
摘要
我们分析了 25 条经验证的酒店从业者评价,比较了功能集、定价和真实案例研究,以全面解析每个平台的优势。最佳选择取决于您的物业类型和优先事项:
RealTime Reservation 表现出色 .
Turneo 表现出色 在 ease of use and customer support 方面 ,拥有独特功能如 Guest Segmentation & Targeting and Digital Acceptance & Payment Capture.
基于 HTR 上 25 条经验证的酒店从业者评价的并排评分。
| HTScore |
|
|
| 推荐可能性 |
|
|
| 易用性 |
|
|
| 客户支持 |
|
|
| 性价比 |
|
|
| 起始价格 | Contact sales | From $100/mo |
| 经验证的评价 | 0 | 25 |
在分析了 25 条经验证的评价后,RealTime Reservation 用户最看重其 ,而 Turneo 用户则强调 预订流程效率, 收入和运营效率, 提升宾客体验。点击任意主题查看评价者的反馈。
|
|
|
|---|---|
| 优点 | |
|
+
预订流程效率
▾
|
|
|
+
收入和运营效率
▾
|
|
|
+
提升宾客体验
▾
|
|
|
+
宾客个性化
▾
|
|
| 缺点 | |
|
−
房间预订功能
▾
|
|
各产品在不同物业规模、类型和区域的 追加销售软件 供应商中的排名——基于各细分市场中酒店从业者的经验证评价。
按酒店规模
| 细分市场 |
|
|
|---|---|---|
| 小型(10-24 间客房) ▾ | — | #11 5 条评价 |
| 中型(25-74 间客房) | — | #18 4 条评价 |
| 大型(75-199 间客房) ▾ | — | #9 8 条评价 |
| 超大型(200+ 间客房) | — | #8 4 条评价 |
按物业类型
| 细分市场 |
|
|
|---|---|---|
| 精品酒店 ▾ | — | #13 11 条评价 |
| 豪华酒店 ▾ | — | #15 10 条评价 |
| 品牌/连锁酒店 ▾ | — | #15 6 条评价 |
| 长住酒店 | — | #11 4 条评价 |
按区域
| 细分市场 |
|
|
|---|---|---|
| 北美 | — | #19 1 条评价 |
| 欧洲 ▾ | — | #9 20 条评价 |
| 中东 | — | #15 0 条评价 |
追加销售软件 的定价很少是简单明了的。以下是我们从各供应商公开定价数据中了解到的信息。请务必根据您的物业规模申请定制报价。
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | — | From $100/mo |
根据 HTR 的产品数据库,RealTime Amenities 和 Turneo 共享 0 项功能。以下是关键差异——一方拥有而另一方缺少的功能。
| 功能 |
|
|
|---|---|---|
| 分割 | ||
| 客户细分与定向 | ||
| 客房升级商品 | ||
| 报价模板库 | ||
| 数字受理与支付采集 | ||
| 服务流程编排(预订 → 到店前 → 到店后 → 入住期间 → 退房后) |
酒店从业者喜爱的方面
Turneo 用户强调了该软件在管理预订方面的高效性,指出它能更快、更轻松地处理宾客体验。其快速可靠的界面简化了预订和空房查询流程,从而提高了运营效率。
评论者经常提到该平台能够提升收入并简化运营流程。Turneo 通过识别新机遇并提供精准的推广服务,优化了日常运营,并显著提高了酒店的盈利能力。
用户经常提到,Turneo 通过提供从预订到离店的无缝个性化服务,提升了宾客体验。它使员工能够为宾客提供有针对性的建议,从而增强他们的整体入住体验。
酒店从业者提出异议的方面
虽然 Turneo 实现了大部分宾客体验和服务升级的自动化,但仍有人要求整合客房预订功能,将运营整合到一个平台上,这被认为是一个有改进空间的领域。
独特功能
评分差异最大的方面
这取决于您的需求。RealTime Amenities 和 Turneo 共享许多核心 Upselling Software 功能,但各有独特的能力。RealTime Amenities 提供 1 个经验证的集成合作伙伴,而 Turneo 提供 0 个。在切换之前,请查看上方的功能对比以了解它们的差异。
小型酒店应优先考虑易用性和快速入职。Turneo 在易用性方面领先,评分为 5.0/5 对比 0.0/5。寻找透明定价以及试用或演示选项。在各产品页面上按物业规模筛选评价,了解与您类似的酒店的反馈。
RealTime Amenities:否。Turneo:否。 两款产品目前均不提供免费版。大多数 Upselling Software 供应商提供演示或试用——在做出承诺之前,请分别向各供应商申请体验。
HT Score 是一个综合排名,考虑 4 个标准组和十多个变量,帮助酒店从业者客观比较酒店科技产品。RealTime Reservation 的 HT Score 为 0,Turneo 的为 76。以下是评分的计算方式。
| 标准组 | 权重 | 衡量内容 |
|---|---|---|
| 客户评分与评价 |
|
用户对该产品的推荐度如何? 评分分数、评价数量、声量份额、评价深度、评价时效性、成功案例 ▾ 权重最高的因素。分析平均满意度评分(推荐可能性、易用性、支持、投资回报率)、相对于同类产品的评价总数、评价时效性(最近 6 个月内至少 20 条评价)以及跨独立酒店客户的声量份额以检测选择偏差。 |
| 合作伙伴生态系统 |
|
技术合作伙伴对该公司的推荐度如何? 合作伙伴推荐、集成数量、集成质量 ▾ 评估合作伙伴推荐作为专家信心投票、经验证集成的数量以及生态系统质量——集成合作伙伴的平均 HT Score。拥有更高质量集成生态系统的产品更有可能提供互联互通的技术栈。 |
| 以客户为中心 |
|
该组织以客户为中心的程度如何? 认证支持、评价一致性、资料完整性 ▾ 评估公司是否获得 HTR 客户支持认证、是否保持持续的评价收集(反馈驱动文化的指标)以及产品资料是否完整,包括功能、截图、定价和特性。 |
| 覆盖范围、持久力与资源 |
|
该公司的覆盖范围和资源有多广泛? 地理覆盖、持久力、公司资源、趋势评分 ▾ 衡量全球覆盖(服务的国家和区域)、经营年限作为稳定性指标、团队规模作为资源指标,以及基于近十二个月买家咨询、评价、合作伙伴推荐和媒体活动的趋势评分。 |
客户评分和评价是 HT Score 算法中最重要的因素。HTR 不接受付费以提高排名。所有评价均经过验证——只有经确认从属关系的酒店行业从业者才能提交评分。 查看完整 HT Score 评估方法 →
产品推荐顾问