超過 50% 的 Turneo’s 評論來自 Croatia。
什麼是Turneo?
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Turneo 是一个酒店体验管理系统,旨在通过让酒店直接通过其网站销售目的地活动来提高客人参与度。该平台支持各种活动,例如旅游、水疗和健康、餐饮、活动门票、接送和租赁。作为白标解决方案,Turneo 可以无缝集成到酒店网站,无需第三方品牌。它是一个集中式系统,整合了来自礼宾部和接待台等各种客人接触点的在线和酒店内预订,简化了预订流程并提高了运营效率。
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此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Turneo 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。
来源
我们分析所有经过验证的产品评论,以了解和总结真实用户/酒店经营者对产品的评价,从而为买家提供比供应商提供的更准确、更相关的描述。
Turneo 评论分析: 0
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我们分析行业专家的建议,请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店,以便为买家提取独特的见解和观点。
Turneo 分析的专家建议: 0
阅读专家建议
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要,但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式,这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Turneo 提供的描述:
"Turneo's platform enables hotels to sell in-destination activities directly on the hotel's website.
It supports both in-house and external activities, including tours, spa&wellness, dining, event tickets, transfers and rentals. The booking engine is integrated as a white-label solution without any third-party branding.
Turneo platform acts as a single source of truth for experience management and can be used to centralize online and on-property bookings coming from the concierge, reception desk or other guest touchpoints within the hotel."
常见问题解答
Turneo 的替代方案
不確定 Turneo 是否適合您的酒店?以下是一些類似的 Upselling Software 供應商,可能適合您的酒店:
功能
直接在您的网站上销售任何体验
使用两行代码实现 Turneo Elements,轻松管理整个网站的所有内部和外部目的地体验
了解体验预订转化和来源
收集有关预订转化的见解,并了解内部和外部体验预订的流量来源 - 所有这些都在一个地方。
收集您的体验评论
收集酒店提供或组织的所有体验的评论
为每位客人建立个性化的体验档案
我们专有的 AI 模型可以分析体验预订情况,为每位客人生成个人偏好资料和活动建议。
简化运营并集中所有体验预订
您的前台、礼宾、运营和营销团队都可以使用同一平台轻松推广、预订和管理内部提供的任何活动或与您信赖的外部供应商合作提供的活动。
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管理您的资源并确保实时可用性
利用实时资源可用性实现预订自动化,确保为您的客人提供准确且最新的预订时段。
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。
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相比 Turneo to Top Alternatives
Canary Upsells 是一套完整的酒店追加销售工具,可立即增加收入。
为酒店集团提供免佣金、个性化的入住前加售平台,实现利润最大化,提升宾客体验。
GuestJoy 个性化追加销售有助于吸引即将到来的客人并增加辅助收入。
看法 top Turneo 备择方案
想知道是否 Turneo 最适合您的酒店?
告诉我们您酒店的位置、房间数量、集成和要求,我们将免费发送推荐供应商的自定义列表。
参加测验
9
旅游合作
Event marketing manager
从
200 to 499 房间
度假村
在
Zadar
(Croatia)
你最喜欢什么?
与 Turneo 合作,创造体验的多种选择,优秀的外部合作伙伴,收入跟踪,客人评论,方便客人和酒店使用。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
当编辑或查看体验并返回时,它会引导到主页而不是它所属的特定商店。
与 Turneo 合作,创造体验的多种选择,优秀的外部合作伙伴,收入跟踪,客人评论,方便客人和酒店使用。
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Croatia
Event marketing manager
超大型酒店
10
Turneo 为旅游业提供可靠、用户友好且支持性的服务
Senior Associate for Exp and Dest.
从
200 to 499 房间
精品酒店
在
Novigrad
(Croatia)
你最喜欢什么?
Turneo 彻底改变了我们管理旅游预订和宾客体验的方式。该平台界面简洁,易于操作,设计完美契合旅游业。它让我们的宾客能够轻松地在线浏览、选择和预订短途旅行,这不仅提升了我们的预订量,也提升了客户满意度。实时的空房情况更新和安全的支付流程让我们和客户都安心无忧。此外,Turneo 与我们现有系统的无缝集成,节省了我们宝贵的时间,并减少了预订错误。最重要的是,他们的客户支持团队高效且响应迅速,随时准备解答您的任何疑问。如果您从事旅游业,并希望提升宾客体验,Turneo 是您的最佳选择!
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
任何预订平台都有改进的空间,但 Turneo 团队显然决心不懈,并在持续改进系统方面做得非常出色。他们非常注重反馈,确保新功能的开发基于用户的真实反馈,从而满足客户的需求。
Turneo 彻底改变了我们管理旅游预订和宾客体验的方式。该平台界面简洁,易于操作,设计完美契合旅游业。它让我们的宾客能够轻松地在线浏览、选择和预订短途旅行,这不仅提升了我们的预订量,也提升了客户满意度。实时的空房情况更新和安全的支付流程让我们和客户都安心无忧。此外,Turneo 与我们现有系统的无缝集成,节省了我们宝贵的时间,并减少了预订错误。最重要的是,他们的客户支持团队高效且响应迅速,随时准备解答您的任何疑问。如果您从事旅游业,并希望提升宾客体验,Turneo 是您的最佳选择!
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Croatia
Senior Associate for Exp and Dest.
超大型酒店
10
酒店业必须拥有的令人惊叹的产品!
Marketing Director
从
200 to 499 房间
度假村
在
Rabac
(Croatia)
你最喜欢什么?
Turneo 为 Maslinica Hotels & Resort 带来的最大优势之一是,我们能够为宾客提供丰富多彩的活动,不仅涵盖度假村内部,还涵盖拉宾、伊斯特拉和克瓦内尔地区的周边地区。在部署 Turneo 之前,我们提供的活动种类有限(仅限度假村内部,拉巴克的活动不多),宾客通常需要通过不同的渠道查找和预订体验。这种整合的缺失导致宾客无法轻松探索所有可选活动,我们也无法提供全面的服务。如今,Turneo 的加入,让我们能够将各种精心策划的体验集中呈现,从海滩活动到更具冒险精神的活动,例如骑马或在伊斯特拉乡村的优美环境中品酒,应有尽有。这将显著提升宾客体验,让他们的入住体验更加活力四射、愉悦愉悦。宾客无需再费力规划完美假期,我们更能在入住期间和抵达前,为他们提供无缝衔接的一站式预订体验。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
在实施 Turneo 的过程中,我最大的担忧是如何召集所有利益相关者,尤其是各家服务提供商,并让他们做好准备,适应新的合作方式。我们提供的许多服务都需要与外部合作伙伴协调。过渡到数字平台意味着每个人都需要就如何以更一体化的方式协同工作达成一致。现在,实施完成后,我感觉自信多了。虽然让所有人上手确实需要一些时间,但为此,我们只能感谢 Turneo 团队在帮助大家上手方面提供的大力支持。
Turneo 为 Maslinica Hotels & Resort 带来的最大优势之一是,我们能够为宾客提供丰富多彩的活动,不仅涵盖度假村内部,还涵盖拉宾、伊斯特拉和克瓦内尔地区的周边地区。在部署 Turneo 之前,我们提供的活动种类有限(仅限度假村内部,拉巴克的活动不多),宾客通常需要通过不同的渠道查找和预订体验。这种整合的缺失导致宾客无法轻松探索所有可选活动,我们也无法提供全面的服务。如今,Turneo 的加入,让我们能够将各种精心策划的体验集中呈现,从海滩活动到更具冒险精神的活动,例如骑马或在伊斯特拉乡村的优美环境中品酒,应有尽有。这将显著提升宾客体验,让他们的入住体验更加活力四射、愉悦愉悦。宾客无需再费力规划完美假期,我们更能在入住期间和抵达前,为他们提供无缝衔接...
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Croatia
Marketing Director
超大型酒店
10
Turneo:通过数字体验管理提升酒店业
Excursion Coordinator
从
200 to 499 房间
精品酒店
在
Mali Losinj
(Croatia)
你最喜欢什么?
Turneo 提供无缝直观的平台,让宾客能够直接通过酒店网站轻松探索和预订各种本地体验,例如水疗护理、游船观光和美食品尝。这种整合通过提供个性化选项和简化预订流程,提升了宾客体验。在酒店管理方面,Turneo 通过集中管理内部和外部活动来简化运营。这种高效模式减少了行政工作量,并提供了关于宾客偏好的宝贵洞察,从而促进了定制服务并提升了整体宾客满意度。Turneo 通过提供个性化、便捷的活动来丰富宾客体验,同时还为酒店员工提供高效的管理工具。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
Turneo 虽然提供了一个全面的宾客体验管理平台,但其集成能力仍有待改进。目前,Turneo 无法直接与酒店的客房收费接待系统集成。这意味着预订体验的费用可能需要单独处理,这可能会导致额外的管理任务。此外,酒店员工从传统的排班方式过渡到数字化的“资源管理器”功能可能需要额外的工作和培训。尽管存在这些不足,Turneo 仍然是提升宾客体验和简化运营的宝贵工具。
Turneo 提供无缝直观的平台,让宾客能够直接通过酒店网站轻松探索和预订各种本地体验,例如水疗护理、游船观光和美食品尝。这种整合通过提供个性化选项和简化预订流程,提升了宾客体验。在酒店管理方面,Turneo 通过集中管理内部和外部活动来简化运营。这种高效模式减少了行政工作量,并提供了关于宾客偏好的宝贵洞察,从而促进了定制服务并提升了整体宾客满意度。Turneo 通过提供个性化、便捷的活动来丰富宾客体验,同时还为酒店员工提供高效的管理工具。
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Croatia
Excursion Coordinator
超大型酒店
10
Turneo 轻松管理
Fleet supervisor
从
1 to 4 房间
旅馆及早餐
在
Mali Losinj
(Croatia)
你最喜欢什么?
- 用户界面简单,非常易于使用。 - 实时更新和调度功能特别有用,整体设计使整个过程顺畅而愉快。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
虽然 Turneo 总体来说是一款很棒的工具,但我最不喜欢的是一些自定义选项感觉有限。不过,核心功能运行良好,可以满足大多数标准需求。
- 用户界面简单,非常易于使用。 - 实时更新和调度功能特别有用,整体设计使整个过程顺畅而愉快。
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Croatia
Fleet supervisor
超小型酒店
10
通过集中体验管理和与我们的移动应用程序的无缝集成来提高运营效率。
Administrator
从
200 to 499 房间
精品酒店
在
Rovinj
(Croatia)
你最喜欢什么?
Turneo 最令我们赞赏的是其平台能够完美契合当地需求和期望。它使我们能够为宾客提供周边地区贴心且引人入胜的短途旅行和体验。与我们现有的移动应用程序集成顺畅,使我们能够直接向宾客展示和销售体验,无需额外平台。该系统直观易用,无论对我们的员工还是最终用户而言都十分便捷。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
虽然我们对该平台总体非常满意,但我们认为仍有改进空间,尤其是在租车管理方面。目前的解决方案已经可以运行,但如果能添加一些新功能,并在管理租车和预订方面更加灵活,整体用户体验和商业潜力将得到显著提升。
Turneo 最令我们赞赏的是其平台能够完美契合当地需求和期望。它使我们能够为宾客提供周边地区贴心且引人入胜的短途旅行和体验。与我们现有的移动应用程序集成顺畅,使我们能够直接向宾客展示和销售体验,无需额外平台。该系统直观易用,无论对我们的员工还是最终用户而言都十分便捷。
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Croatia
Administrator
超大型酒店
10
打造难忘的入住体验
Event Manager
从
200 to 499 房间
度假村
在
Zadar
(Croatia)
你最喜欢什么?
我们与 Turneo 合作的一大亮点在于他们提供的卓越沟通和支持。从最初的入职到日常运营,Turneo 团队始终积极响应、积极主动,并真心实意地投入到我们的成功中。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
如果 Turneo 能有专门的移动版本或优化的应用程序,那将是一个很大的改进。一个移动友好的界面可以让员工和客人随时随地更轻松地浏览、预订和管理体验——尤其是在那些对移动性和速度要求极高的酒店。
我们与 Turneo 合作的一大亮点在于他们提供的卓越沟通和支持。从最初的入职到日常运营,Turneo 团队始终积极响应、积极主动,并真心实意地投入到我们的成功中。
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Croatia
Event Manager
超大型酒店
10
简单且易于实施
IT manager
从
25-49 房间
豪华酒店
在
Novigrad
(Croatia)
你最喜欢什么?
为客人提供新服务并为酒店或整个旅游业创造新收入来源的简便方法。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
集成已经很容易了,但是在网站上显示服务的更多选项将节省更多时间来获得所需的外观。
为客人提供新服务并为酒店或整个旅游业创造新收入来源的简便方法。
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Croatia
IT manager
中型酒店
10
小型酒店的游戏规则改变者
Hotel manager
从
25-49 房间
精品酒店
在
Zagreb
(Croatia)
你最喜欢什么?
Turneo 彻底改变了我们管理宾客对旅游、接送和活动请求的方式。我们无需再单独致电每个旅行社或逐一处理咨询,这真是令人欣慰——那些日子已经一去不复返了。最令人印象深刻的功能之一是 Turneo 与我们的渠道经理集成,向宾客发送个性化的抵达前邮件,并根据他们的预订详情为他们提供量身定制的活动建议——无论是情侣浪漫之旅还是家庭出游。现在,宾客可以通过我们直接嵌入网站的 Turneo 体验商店自行探索和预订体验。他们的客户支持团队负责处理从咨询到付款的所有事宜,我们也能收到清晰的统计数据、报告以及平台改进的定期更新。Turneo 高效、可靠,并且方便宾客使用。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我们真的非常满意,没有遇到任何问题。客人入住期间从未感到困惑,也没有遇到需要我们干预的问题。
Turneo 彻底改变了我们管理宾客对旅游、接送和活动请求的方式。我们无需再单独致电每个旅行社或逐一处理咨询,这真是令人欣慰——那些日子已经一去不复返了。最令人印象深刻的功能之一是 Turneo 与我们的渠道经理集成,向宾客发送个性化的抵达前邮件,并根据他们的预订详情为他们提供量身定制的活动建议——无论是情侣浪漫之旅还是家庭出游。现在,宾客可以通过我们直接嵌入网站的 Turneo 体验商店自行探索和预订体验。他们的客户支持团队负责处理从咨询到付款的所有事宜,我们也能收到清晰的统计数据、报告以及平台改进的定期更新。Turneo 高效、可靠,并且方便宾客使用。
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Croatia
Hotel manager
中型酒店
9
易于实施的集中式体验管理软件
Head of CRM department
从
200 to 499 房间
精品酒店
在
Rovinj
(Croatia)
你最喜欢什么?
通过小部件功能轻松集成网站,之后可从 Turneo 界面进行管理,无需在网页端进行任何更改。可与移动应用程序完全集成,并具备预订网站的所有功能。您可以选择使用 Turneo 白板预订页面,或将预订功能集成到公司网站。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
资源管理器功能很棒,但是将酒店员工的“纸质时间表”转换为数字时间表的过程需要管理层付出额外的努力。
通过小部件功能轻松集成网站,之后可从 Turneo 界面进行管理,无需在网页端进行任何更改。可与移动应用程序完全集成,并具备预订网站的所有功能。您可以选择使用 Turneo 白板预订页面,或将预订功能集成到公司网站。
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Croatia
Head of CRM department
超大型酒店
支持
未验证
Turneo 的客户支持流程尚未获得酒店技术报告的认证。 我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
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