酒店业表示自动化和集成对复苏至关重要

酒店业的数字化已经进行了几十年，但过去两年加速了全球酒店的技术采用。

Duetto 对全球酒店经营者进行了调查，以评估酒店行业在收益管理、收益工具和技术创新方面的情绪和优先事项。  

压倒性的反应是，自动化和集成被大多数在酒店收入部门工作的人视为未来成功的关键。事实上，77.6% 的受访者预计未来三年将增加酒店科技投资。  

Duetto 首席执行官 David Woolenberg 表示：“随着酒店在前台和后台寻求更高的效率，酒店的技术采用速度越来越快。” “很有希望看到更多的行业领导者专注于技术采用、技术升级和创建集成技术堆栈。”

大多数受访者 (67.6%) 目前使用收入管理系统 (RMS)，例如 Duetto。在剩余的 32.4% 中，有 50% 寻求在 2022 年投资于收入技术，另有 23.4% 寻求在未来两年投资。

当被要求确定 2022 年收入管理最重要的趋势时，技术名列前茅，58.6% 的受访者认为集成系统最重要，其次是 54.8% 的受访者认为自动化至关重要。

技术趋势、收入趋势和客人行为之间的前五名反应是混合的：  

●集成系统（58.6%）

●自动化（54.8%）

● TRevPAR (36.7%)

●数字客人旅程（31.4%）

●辅助收入 (29%)  

在 1-5 的范围内，其中五个是“极其重要”，56.2% 的人表示，收入管理中的自动化流程在 2022 年将是“极其重要”； 59.5% 的人表示，这比 2021 年有所增加。

55.2% 的受访收入经理还表示，他们已经更加关注战略收入管理，因为自动化有助于减少手动任务，例如数据输入、报告和其他耗时的工作。

方法：

Duetto 于 2022 年 1 月 14 日至 2 月 11 日在全球范围内对其软件用户和其他酒店业专业人士（包括收入顾问和教育工作者）进行了这项调查。共收到 210 份回复。

要了解更多信息，请下载 Duetto 的最新特别报告：重新启动收入：2022 年及以后的更新战略。