Criterion Hospitality 与 Mews 合作，提供顺畅的科技驱动体验
该家族经营品牌利用 PMS 和 RMS 集成来管理整个宾客旅程
领先的酒店云平台Mews通过一项多年期协议扩大了与Criterion Hospitality的合作伙伴关系。此次合作使 Criterion 能够利用 Mews 的集成物业管理系统和收益管理系统实现运营自动化、优化收益管理并提升宾客体验。
Criterion Hospitality 是Criterion Capital的运营部门，管理着各种高档和中档生活方式酒店，专门将未充分利用的建筑改造成蓬勃发展的酒店资产。其中一个突出的例子是 Zedwell，这是 Criterion 与睡眠专家合作开发的创新型自有酒店品牌。Zedwell 提供隔音客房，配有净化空气、柔软床垫和环境照明，在莱斯特广场、皮卡迪利广场、托特纳姆法院路和格林威治等市中心黄金地段提供经济实惠且宁静的休憩场所。Zedwell 计划到 2027 年将客房数量扩大到 8,500 间，从伦敦扩展到约克、曼彻斯特和爱丁堡等英国主要城市。
为了提高运营效率，Criterion 将 Mews 的 PMS 与Mews 最近收购的行业领先收入管理平台 Atomize 结合使用。这种集成可自动计算费率和动态预测，以最大限度地提高收入和入住率。它还为自助服务亭和 Mews Payments 提供支持，使 100% 的预订付款自动化并减少手动任务。
目前，Criterion Hospitality 旗下的八家酒店（包括 Victory House Leicester Square、Assembly Covent Garden 和 Zedwell 集团）均在 Mews 上运营，并计划在未来 18 个月内进一步扩张。在该品牌最大的酒店 Zedwell Piccadilly Circus，有 15 台自助终端确保快速、无缝支付。超过一半的客人通过这些自助服务终端办理入住手续，超过三分之一的客人选择在抵达前在线办理入住手续。
Mews 首席执行官 Matt Welle 表示： “很高兴能与 Criterion Hospitality 等具有前瞻性思维的品牌合作。我们自 2021 年以来一直与他们的团队合作，他们致力于创新、高效，并优先考虑客人体验，这使他们成为无摩擦酒店业的领导者。”
Criterion Hospitality 酒店部主管 Halima Aziz 补充道： “我们很高兴能加强与 Mews 团队的合作。他们的先进技术使我们能够在整个宾客旅程中提高自动化程度，让我们的团队能够专注于真正重要的事情——提供卓越的客户服务。”
关于 Criterion Hospitality
Criterion Hospitality 是一家领先的酒店运营商，管理着遍布英国的 24 家酒店，客房数量超过 8,500 间。作为 Criterion Capital 的酒店部门，我们将未充分利用的建筑改造成蓬勃发展的生活方式酒店，促进可持续发展并振兴城市空间。我们的自有品牌 Zedwell 率先在皮卡迪利广场、托特纳姆法院路和格林威治等主要城市地段提供经济实惠、以睡眠为中心、以技术为驱动力的住宿。凭借专注于创新、效率和环境责任的雄心勃勃的扩张计划，我们继续通过卓越的客户体验和长期价值创造重新定义城市酒店业。
