Emeraude Hotels 与 Mews 合作，以创新为动力，提供以宾客为中心的酒店服务
该法国酒店网络在三周内已入驻 9 家酒店，并且已经看到了在灵活的酒店云上运营其投资组合的好处。
Mews是业界领先的酒店云服务，最近在 HotelTechAwards 2024 中被评为最佳 PMS，现已被Emeraude Hotels选中，为其在法国的酒店组合提供支持。
他们的酒店网络包括位于巴黎市中心的十家酒店和位于布列塔尼的两家酒店。Emeraude Hotels 于 2023 年完成品牌重塑，很快将迎来酒店业 30 周年。
Emeraude Hotels 收益战略总监 Aurore Poupard 表示：“作为受创新驱动的酒店经营者，我们必须不断发展我们的思维方式、流程和工具。我们从经验中知道，技术可以显著改善客人和员工的体验。我们之所以选择 Mews，是因为他们一直在不断改进，并帮助我们掌握当前客人的需求和未来趋势。”
由于之前 PMS 提供商的技术能力有限，Emeraude Hotels 决定改用更灵活的平台，以便自由地打造最佳技术堆栈。借助 Mews，Emeraude Hotels 可以使用 1,000 多种酒店业最佳解决方案，从商业智能到声誉管理。
开放 API 使连接变得无比快捷和简单。一旦他们在 Mews Marketplace 上选择了集成合作伙伴，团队只需点击几下即可启动连接，无需额外费用。
Mews 高级销售总监Mak Abdelkafi 表示：“Emeraude Hotels 是我们最新的前瞻性客户，他们证明了更换 PMS 并不是一件痛苦的事情。当然，良好的准备、适当的承诺和完善的项目管理仍然必不可少。随着更敏捷的基于云的解决方案现在广受青睐，Mews 很高兴为前瞻性的酒店经营者提供平稳过渡和无与伦比的支持。”
Emeraude Hotels 团队通过 Mews University 的基于角色的学习课程为转换做好准备。组织了后续培训来回答每个人的问题，并为他们取得成功做好准备。在 Emeraude Hotels 和 Mews 的两个团队中，都任命了指定的入职经理来管理项目的技术组件并确保顺利过渡。
自 Mews 推出以来，Emeraude Hotels 发现培训新员工变得容易多了。现在，他们可以在几天内（而不是几周）将完全的初学者培养成熟练的 PMS 用户，这一切都归功于高度直观、用户友好的平台。
“入职培训的节奏非常完美。Mews 为我们提供了最佳的迁移模式——有条不紊、灵活多变，与我们之前体验过的任何方式都不一样，”Emeraude Hotels 收益战略总监 Aurore Poupard 继续说道。“我们感觉受到了真正的照顾——我们的入职经理的奉献精神和响应能力非常出色。”
