Event Temple 庆祝其与 Strawberry 合作的 174 家酒店技术栈的里程碑式部署完成
这一最新里程碑标志着 Strawberry 在 Event Temple 开设了第 174 家酒店,此举彰显了 Event Temple 对创新、效率的承诺,以及为世界上最大的连锁酒店之一提供卓越的客户体验。
Event Temple 是排名第一的销售和餐饮解决方案,它自豪地宣布已成功完成 Strawberry 产品组合的广泛推广。Strawberry 原名为 Nordic Choice Hotels,在 4 个国家/地区拥有 174 家使用 Event Temple 的酒店。这一雄心勃勃的推广是酒店技术实施的开创性一步,旨在使酒店运营变得更加高效、以客人为中心且可扩展。
该项目的目标是在 Strawberry 庞大的酒店网络(包括大型和小型酒店)中实施 Event Temple 的强大平台,因此该项目不仅仅是采用新系统,而是对现有技术堆栈进行彻底改造。这个雄心勃勃的项目在 18 个月内完成。
此次转型的核心是 Event Temple 与行业领先的酒店云 Mews 之间的深度整合。此次整合至关重要,因为会议和活动 (M&E) 是 Strawberry 业务运营的重要组成部分。Event Temple 建立的无缝连接促进了实时数据同步、消费费用的自动发布以及预付款发票的同步,这些对于大型连锁酒店的复杂工作流程至关重要。
Event Temple 首席执行官 Bob Graham 就与 Mews 的合作发表了评论:“如果没有与 Mews 团队的密切合作,我们就不可能做到这一点。Mews 和 Event Temple 之间的集成需要非常紧密,我相信我们已经创造了当今世界上最好的集成 - 我可以自信地说,我们的解决方案比目前任何一体化提供商提供的解决方案都要好 - 以及市场上的任何其他解决方案。”
部署过程面临重大挑战,包括与 Salesforce CRM、Microsoft Power BI 等软件以及构成 Strawberry 运营支柱的各种其他解决方案集成。Event Temple 与 Mews 和 Strawberry 的专业团队密切合作,设计出的解决方案不仅具有创新性,而且能够满足如此大型企业的复杂需求。
Mews 创始人 Richard Valtr 表示:“我们相信合作伙伴关系模式将成为酒店业的标准,让酒店经营者能够打造完全符合其需求的技术。我们与 Event Temple 的整合使我们能够支持 Strawberry 不懈的创新努力,并对其业务运营产生了重大影响。”
该项目成功的关键在于在三家重要酒店(Quality Hotel Maritim、Clarion Umea 和 Clarion Pier)进行的试点测试。从这些试点中获得的见解有助于完善集成以满足 Strawberry 运营的特定需求。从那开始,截至今天,Strawberry 有近 3500 名员工使用 Event Temple 进行日常运营。
Event Temple 首席执行官 Bob 进一步补充道:“我为我们与 Strawberry Roll Out 团队以及我们自己的内部客户成功和培训团队共同完成的工作感到非常自豪。变革管理很难,尤其是在拥有 20,000 多名员工的酒店集团中,但我们超额完成了客户满意度和采用率的目标,并在整个过程中保持了行业领先的净推荐值。Event Temple 现在属于一种新型企业销售和餐饮解决方案,我们已经证明我们可以为全球最大的国际酒店连锁店大规模提供我们的软件——同时保持我们作为排名第一的销售和餐饮供应商的声誉。”
此次战略部署为 174 家酒店配备了统一高效的技术堆栈,提升了用户体验并简化了日常任务,符合 Strawberry 对易用性、深度集成和可扩展性的要求,而这些恰好是 Event Temple 的一些核心支柱。尽管项目复杂且风险高昂,但该项目仍按时完成。每周几乎有 5-6 家酒店完成迁移。这一成就充分说明了 Event Temple 团队及其合作伙伴的承诺和专业知识。
Strawberry 的系统所有者 MICE Jonathan Andreasson-Medina 对此次合作发表了评论:“Event Temple 的推出是一次奇妙的旅程!Event Temple 使我们能够在创纪录的时间内迁移我们的酒店,并且我们在一周内成功培训了 5-6 家酒店,让它们迁移到 Event Temple。这要归功于 Strawberry 的推出团队和 Event Temple 支持团队之间的出色合作。”
未来展望
随着 Event Temple 继续将其业务范围扩大到全球其他大型连锁酒店,此次与 Strawberry 的成功合作证明了该公司能够提供高质量、可扩展的解决方案,从而改变酒店业。凭借持续的改进和对客户驱动型创新的关注,Event Temple 有望取得进一步的成功,并致力于保持其作为全球排名第一的销售和餐饮提供商的地位。
Event Temple 首席执行官 Bob 总结道:“达成交易是一回事,履行交易又是另一回事,我为我们与 Event Temple 团队、Mews 团队和 Strawberry 团队的合作感到非常自豪。这次推出是我永远难忘的,我知道这是未来许多大型连锁酒店推出的第一次。”
关于草莓
Strawberry 前身为 Nordic Choice Hotels,是一家知名酒店连锁店,在北欧地区拥有 240 家酒店和 20,000 多名员工。Strawberry 已成为酒店业值得信赖的品牌,高度重视质量、可持续性和客人满意度。该集团提供多样化的酒店组合,从经济型酒店到豪华酒店,可满足各种旅客的偏好。Strawberry 因其对可持续性、客人体验和酒店业创新的承诺而获得了多项奖项和认可。
关于事件神殿
Event Temple 是一家现代化的云端酒店和场地销售及餐饮软件公司,为行业提供易于使用的集成解决方案,以实惠的价格提供世界一流的支持。我们的可扩展企业软件非常适合有或没有会议空间的酒店。Event Temple 通过在时尚直观的平台上为酒店提供一套销售工具,帮助推动收入增长,同时提高效率和生产力。Event Temple 是业内增长最快的酒店销售和餐饮 CRM,专为酒店打造,在 40 多个国家/地区拥有数千名用户。