Eviivo 推出业界首创、突破性的人工智能宾客消息传递工具，适用于短期租赁和独立住宿

今天，eviivo 是一家领先的旅游科技公司，以其屡获殊荣的预订和物业管理平台 eviivo Suite 以及屡获殊荣的应用程序 eviivo Mobile 而闻名，该公司宣布推出 eviivo Concierge，这是一款突破性的人工智能驱动的宾客消息传递工具，适用于业主（例如度假屋）、Airbnb 和 Vrbo 房东以及短期出租和独立住宿的精品酒店经营者。凭借 eviivo Concierge，eviivo 成为首个将人工智能的力量完全集成为全新省时宾客管理功能的全球物业管理平台，通过强大、个性化和预测性的宾客沟通解决方案开创了酒店技术。

“自动化一直是业主成功的关键，我们自豪地通过 eviivo Concierge 为我们的客户提供了超越，这是一个面向未来、人工智能驱动的聊天机器人，集成在我们屡获殊荣的软件中，它专业而简洁地在他们的网站上回复客人，”eviivo 产品和设计主管 Steve Kerridge 说道。 “eviivo Concierge 不仅彻底改变了客人的沟通和消息传递，毫无疑问，它将成为业主欢迎的标准。作为业内第一个引入前端生成式人工智能技术的全球物业管理平台，我们很高兴能够继续成为客户可以信赖的先驱。”

eviivo Concierge 是客户网站上提供的无缝设计的虚拟助理，它利用酒店的住宿服务数据，根据任何命令或指令预测性地回答客人的问题（即：“您有多少间套房？幽默地回答”），提供个性化帮助和建议，并转变和加强客人沟通，同时为业主节省宝贵的时间和金钱，提高效率并推动更多预订。

“生成式人工智能在短期租赁行业的需求量很大，随着我们发布 eviivo Concierge，eviivo 客户真的很兴奋，特别是因为我们满足了对我们最好的产品的期望：回馈他们的时间。” eviivo 产品总监 Usama Ahmed 说道。 “我们屡获殊荣的移动应用程序让业主可以随时随地在掌中开展业务 - 现在，借助 eviivo 的 24/7 数字礼宾服务，业主可以在打理花园时回答数十个客人问题、与家人一起度假，甚至在他们睡觉时。”

eviivo Concierge 是 eviivo Suite 宾客消息解决方案不可或缺的一部分，包括：

• 基于网站的、定制的生成人工智能对客人问题的回答，随着时间的推移不断提高个性化。

• 允许业主、房东和酒店经营者建立关键关系并减少日常任务，同时 eviivo 礼宾服务 24/7 回答客人问题。

• 旨在为客人提供他们要求的任何格式或主题的答案（即：“有趣”；“向我展示最好的卧室照片；”等）。

• 通过世界一流的 API 与在线旅行社/OTA（例如 Airbnb、Vrbo、Expedia 等）实现多渠道宾客交互自动化。

• 通过 eviivo Conversation 的统一消息收件箱访问保存的 AI 对话记录，以优化自学。

• 可以帮助创建引人入胜的电子邮件模板，以增加直接预订和重复预订。

• 能够通过 eviivo Suite 自动化和策划宾客体验，包括个性化电子邮件、付款提醒、预订确认和非接触式入住详细信息。

• 邀请客人通过 eviivo Conversation 留下评论。

eviivo Concierge 满足了酒店行业对 ChatGPT/AI 集成不断增长的需求，“通过提供更加个性化和推荐引擎、重复任务自动化、虚拟助理、智能房间技术和礼宾服务”，根据《酒店科技报告》。

据《福布斯》报道，64%的企业预计人工智能将提高生产力，2023年至2030年人工智能的年增长率将达到37.3%。