Faern,一个新的生活方式度假品牌,与 Mews 合作
以 Mews 为核心的瑞士阿尔卑斯山度假村系列经历了快速的数字化转型。
屡获殊荣的酒店云 Mews 已被 Faern 选为物业管理系统,以帮助其在瑞士阿尔卑斯山建立新的生活方式度假村系列。
Faern 将古老的高山魅力与现代便利相结合,为滑雪季节内外的客人提供避风港。该品牌由 Vertell 资产管理公司管理,他们专注于将尖端技术引入酒店投资。
Faern 的联合创始人兼首席运营官 Thibault Catala 说:“我们需要摆脱本地解决方案,并接受云技术提高的生产力和节省的成本。” “对我们来说,敏捷很重要,而 Mews 是最好的解决方案。去年,我们完成了大型连锁店需要十年才能实现的目标:改变了我们的技术堆栈、流程、品牌和网站。想想我们还能用 Mews 实现什么,真是令人兴奋。”
“我们认识 Thibault 很长时间了,并且喜欢他对热情好客的前瞻性愿景,”Mews 首席执行官 Matt Welle 说。 “通过 Mews 和Mews Marketplace结合以客户为中心的思维方式和领先技术,我相信 Faern 将取得巨大成功。”
Faern 的团队意识到自动化的价值,并热衷于尽可能地利用这一点,以便员工专注于客户体验。例如,通过不再需要协调支付网关与 PMS,酒店员工有更多时间与客人交谈并与客人进行适当的互动。社区是费恩精神的核心,因此这种转变尤为重要:
“我们不希望酒店员工将时间花在技术可以以自动化方式更快执行的管理任务上,”Thibault 说。 “我们希望他们花时间与客人联系,提高他们的满意度和体验。”
Mews 已经在这四个物业中使用,财务团队获得了一些最显着的直接收益。 “以前有很多手动对账和其他流程,但 Mews 在报告和资产管理方面非常准确和准确,”Thibault 解释说。 “它使我们能够从我们的物业接收实时数据,从而做出更明智的业务决策以提高盈利能力。”
关于法恩
2022 年 12 月将推出 Faern;瑞士阿尔卑斯山的一系列引人注目的生活方式度假村,大大小小的庆祝活动让每一次相遇都变得有意义。 Faern 与 Faern Arosa Altein 和 Faern Crans-Montana Valaisia 这两家酒店首次亮相,将以全新的方式接近每个高山目的地,灵感来自风景名胜,将人们聚集在一起,并享受最好的高原生活。品牌名称 Faern 由德语 Feiern(意为“庆祝”)和英语 fern(山地植物的象征)演变而来。费恩力求让每一次相遇都成为一种庆祝;通过设计、服务和体验获得快乐的团契。在 Arosa 和 Crans-Montana,他们很高兴欢迎客人光临目的地餐厅和鸡尾酒吧,以及冬季的滑雪后活动或夏季的泳池酒吧派对。 F+B 产品的更多细节将在发布时提供。