2023 年酒店收入团队的集团和企业主要关注点
年度 Duetto Outlook & Trends 2023 调查显示，酒店对 2023 年商务旅行的看法喜忧参半；这是收入团队关注的焦点，但也有望成为来年最大的挑战。
酒店业排名第一的收入管理软件 (RMS) Duetto 公布了其第二次年度趋势与预测调查的结果。
Duetto Outlook & Trends 2023 调查显示，商业和企业是未来一年大多数收入团队将关注的两个部分。
“我们对来自世界各地的酒店经营者和收入专业人士进行了调查，并与
行业专家，了解他们对 2023 年可能带来的前景的展望。客人行为的变化、人员配备挑战和新技术创新都在塑造酒店业——使其更加敏捷、适应性更强、更强大，”Duetto 首席执行官 David Woolenberg 说。
当被问及他们计划如何在 2023 年优化业务组合时，排名前五的回答是：
集团业务 - 59.5%
公司业务 – 51.9%
渠道管理——48.1%
OTA——38%
旅行社、批发商、散客 – 30.4%
其他受访者还将每位客人收入的增长、细分和入住时间的长短列为 2023 年收入管理的重要因素。
虽然商务旅行有望在 2023 年恢复，但许多人已经表示它可能不会恢复到 2019 年的水平。这或许可以解释为什么商务旅行也是 2023 年酒店业面临的最大挑战之一。
接受调查的人确定的前五项挑战是：
商务旅行 – 60.8%
人员配置 - 55.7%
成本增加 - 53.2%
政府限制 - 45.6%
交货时间 - 43%
取消排在第六位，占 36.7%。
Duetto 2023 年展望与趋势调查还衡量了技术投资方面的市场情绪。
在接受调查的人中，82.3% 的人已经在使用收入管理系统 (RMS)。在未使用 RMS 的企业中，71.4% 计划在 2023 年投资收益管理技术。
回顾 2022 年的科技投资，72.2% 的受访者表示他们的酒店科技支出有所增加或保持不变。展望未来，60.8% 的人预计他们的酒店技术支出将在未来三年内增加。
该调查包括来自收入经理、财产级和公司级收入管理主管、收入顾问、收入和分销分析师以及财产总经理的意见。
大多数受访者 (51.9%) 在休闲酒店工作，但也有来自商务酒店、赌场度假村和旅馆的良好代表。
从地域上看，受访者来自北美 (39.5%)、欧洲 (21.1%)、拉丁美洲 (21.1%)、亚太地区 (14.5%) 以及中东和非洲 (3.9%)。
从 2022 年 12 月 1 日到 2023 年 1 月 16 日，Duetto 在其软件用户和其他酒店业专业人士（包括来自全球的收入顾问和教育工作者）中进行了这项调查。
有关 2023 年行业趋势和预测的更多信息，请阅读 Duetto 的最新电子书：
目标是在 2023 年实现更高的盈利能力。立即下载免费副本。
