HIA推出内置于其酒店ERP系统中的4项人工智能功能。

酒店业唯一专为酒店行业打造的企业资源规划 (ERP) 和会计平台 HIA 今日宣布推出四项全新人工智能功能——AI 助手、异常检测、AI 代理工作室和 PMS 映射 AI，这些功能已原生集成到 HIA 平台中。这些功能将酒店财务从手动对账和定期报告转变为持续可视化和智能自动化。

“从一开始，我们就将HIA构建成一个单一的酒店数据库——一套会计科目表、一套供应商结构、一个涵盖所有业务的统一数据源，”HIA首席执行官兼创始人查理·弗里奇表示。“正是这一基础使得原生AI功能如此强大。当底层数据统一后，AI不仅能为财务团队提供更快的答案，还能在几秒钟内（而不是几天）提供值得信赖且可立即采取行动的答案。”

四大功能，一个平台

• AI 助手——一个对话式界面，使用户能够以自然语言查询实时 ERP 数据，并就账单、供应商、费用和其他财务信息提供即时答案和见解。

• 异常检测——自动识别财务数据中的异常交易和异常值，帮助团队主动监控绩效并加强内部控制。

• AI Agent Studio — 一个无需编写代码的提示环境，允许用户使用他们首选的 LLM 连接器创建自定义的 AI 驱动的工作流程和自动化。

• PMS 映射 AI — 通过使用 AI 驱动的建议来映射会计科目表，从而加快物业入驻速度，缩短实施时间。

HIA 的方法与独立或附加的 AI 产品的区别在于架构：每项功能都在同一个实时酒店数据库上运行，继承相同的安全框架，并遵循与系统其余部分相同的用户权限结构。

正是这种架构选择真正带来了生产力的提升。新功能解决了酒店会计中最耗时的工作流程，涵盖了从投资组合层面的绩效分析和费用管理到运营基准测试、审计控制和酒店入驻等各个环节。财务主管可以更快地识别差异和异常交易，运营负责人无需构建自定义报告即可评估投资组合绩效，而实施团队则可以显著缩短新酒店的入驻时间。

弗里奇补充道：“酒店经营者面临着用更少的资源做更多事情的巨大压力。我们的目标是提供不仅能节省时间，还能帮助团队挖掘洞察、发现机遇并做出更明智决策的技术。而这只有在人工智能成为系统本身的一部分，而不是叠加在系统之上时才能实现。”