ipartment 与 Mews 合作，助力服务式公寓的未来

ipartment 成立于 2008 年，是德国首批专业高品质服务式公寓品牌之一。通过迁入 Mews，该品牌在现代化运营和提升宾客体验方面迈出了重要一步。

ipartment GmbH 首席运营官 Marcus Löwe 表示：“我们的目标一直是让服务式公寓更加自动化，同时为客人提供‘第二故乡’般的舒适。我们希望成为这一领域的潮流引领者，而 Mews 是我们的完美合作伙伴，因为他们的想法与此相同。他们已经证明，他们可以帮助我们快速扩张，提高整个业务的效率，尤其是在我们的扩张战略方面。然而，在我们拥抱数字化的同时，我们绝不会忽视个性化服务。我们一直在努力寻找技术与人性化之间的完美平衡，确保我们的客人既能体验到效率，又能感受到温暖。”

转型已取得显著成果，特别是在自动化入住和付款流程方面。ipartment 的两处物业现在无需现场物业经理，99% 的客人使用自助入住亭。简化的流程使员工可以专注于接待而不是管理。

通过将 Mews Payments 与 Mews Terminals 相结合，ipartment 不再需要手动处理付款，也不再需要使用外部平台发送付款链接。这种自动化确保为客人提供无缝且安全的体验，同时还显著减少了管理任务，使团队能够专注于提供卓越的服务。

预订流程也得到了彻底的改变。ipartment 使用 Mews 中的集成报价电子邮件，将查询和确认预订之间的时间缩短了 50%。预订代理的行政工作量也大幅减少。

“我们的员工也对 Mews 给出了积极的反馈。这是一个易于学习和使用的 PMS。借助 Mews，我们在短短六周内就注册并迁移了 15 处房产。从那时起，我们能够实施越来越多的自动化流程，而且由于 Mews 内部不断发展和改进，我们对未来几年的发展充满期待，” ipartment GmbH 预订部主管 Thomas Pohl 补充道。

Mews 首席执行官 Matt Welle 表示：“ipartment 十多年来一直是服务式公寓领域的先驱，很高兴看到他们继续以技术驱动的创新引领行业发展。他们对自动化和现代化的承诺与 Mews 完美契合，我们很高兴能够支持他们的发展，因为他们重新定义了卓越的服务式公寓。”

关于爱公寓

ipartment GmbH 于 2008 年在科隆成立。该公司目前是德国领先的商务长住服务式公寓提供商。ipartment 的“First Choice Second Home”理念为那些喜欢“在家旅行”而不是住在酒店的人提供了一种理念。其独特之处在于公寓和房屋的设计导向型装修、完全数字化的宾客旅程和全方位服务。

从最初在科隆的两套公寓，到如今德国已有 1,300 套设计公寓（已签订租赁合同的公寓总数超过 2,300 套）。这些公寓的面积从约 20 平方米到约 70 平方米不等，部分公寓设有阳台甚至屋顶露台。

目前，大楼入住率为 92%。其中，90% 为商务旅客，其余 10% 为私人旅客。ipartment 长租公寓的平均入住时间为 45 天。

目前约有 80 名员工管理着 17 个办公地点和一个共享办公空间。公司正在进一步扩张，尤其是在其他欧洲国家。