Lenk Lodge 在迁移到 Mews 后的前几周内将手动任务减少了 50%
这家瑞士精品酒店通过支付自动化每天可节省多达 45 分钟的时间，而超过 50% 的客人都在网上办理入住手续
Mews是业界领先的酒店云服务，被 Lenk Lodge 选中为其独特的酒店品牌提供支持，并在短短几周内帮助改变了运营和宾客旅程。
这家瑞士精品酒店位于瑞士风景秀丽的西门塔尔山谷。酒店提供客房和公寓，并定期举办瑜伽静修、研讨会和讲习班等活动。这家旅馆于 12 月在易主并迁至 Mews 后重新开业。
Raphael Simcic 是 Lenk Lodge 的联席总监，也是数字酒店解决方案咨询机构 SUM Hospitality 的董事总经理。他领导了 Mews 在 Lenk Lodge 的部署，并且是经过认证的 Mews 部署合作伙伴。
“Mews 的优点在于它的灵活性。由于 Lenk Ledge 是一家小型酒店，因此我在几个小时内就建立了一个精益技术堆栈，以最大限度地提高效率和简便性。我们希望简化每个流程，因此我们将支付终端与 Mews Payments 集成在一起。这意味着我们完全无现金，而且它运行良好，即使在瑞士这样仍然以现金为中心的市场也是如此。”
这种无现金支付的举措通过自动计费和对账，每天为酒店节省了 30-45 分钟的时间，并且无需清点现金并将其安全存放在银行。
预订团队也通过 Mews Operations 节省了大量时间。预订人员只需通过电话即可快速轻松地获取报价和预订，工作量减少了 30-40%。
Lenk Lodge 采用了 Mews Guest Experience，包括集成预订引擎、在线入住和在线退房。31% 的预订是直接通过酒店网站上的 Mews 预订引擎进行的；2021 年，瑞士的平均水平为 14%。
51% 的客人使用在线办理入住手续，25% 的客人使用在线办理退房手续。这样可以减少 50% 以上的行政任务，例如手动登记表格、护照扫描和收款，从而使团队可以专注于客人服务、额外销售和增值服务。
Mews 首席执行官 Matt Welle 表示：“我一直很高兴看到像 Lenk Lodge 这样的小型酒店引领创新，因为这证明了规模不会成为以技术为主导、以客人为中心的酒店业的障碍。一家酒店能取得如此立竿见影的效果真是令人印象深刻，而这只有当酒店经营者采用云原生技术时才会发生。Lenk Lodge 就是一个榜样。”
