McMenamins 选择 Canary Technologies 作为其客户管理系统
Canary 的技术简化了抵达流程，支持人工智能驱动的通信，确保交易安全，并个性化了宾客旅程
屡获殊荣的酒店宾客管理技术领域的全球领导者 Canary Technologies 今天宣布，McMenamins 已选择 Canary 的宾客管理系统来实现运营数字化并提升其整个产品组合的服务水平。
McMenamins 是一家家族酒店集团，总部位于俄勒冈州波特兰市，在太平洋西北地区拥有 12 家独一无二的酒店。每家酒店都提供独特的体验，将住宿与餐厅、啤酒厂、浸泡池、花园、电影院、艺术和现场娱乐融为一体。McMenamins 以将历史遗迹修复成旅游胜地而闻名，并以其创造力、社区氛围和难忘的体验而闻名。
“McMenamins 正将其标志性的创意与现代科技相结合，提升酒店服务水平，”Canary Technologies 全球销售副总裁 DJ Singh 表示。“借助 Canary 的 GMS，他们简化了入住和退房流程，能够通过 100 多种语言与宾客即时沟通，通过优惠活动打造个性化住宿体验，并保障每笔交易的安全——与此同时，他们的团队也拥有更多时间去打造令人难忘的体验。”
借助 Canary，McMenamins 正在通过移动优先技术简化宾客的入住和离店流程。人工智能宾客消息传递功能支持即时沟通，并提供超过 100 种语言的实时翻译。安全的交易工具可保护敏感信息，减少欺诈和退款；个性化服务则为宾客提供提升入住体验的相关机会，从而增加收入。
McMenamins 酒店运营总监 Owen Craig 表示：“在 McMenamins，我们希望能够在宾客抵达前、入住期间以及入住后立即与他们更便捷地沟通。Canary 便捷的移动入住技术消除了繁琐的手续，为与宾客建立更活跃、更亲密的互动创造了空间。Canary 让我们能够随时随地与宾客见面，进行无缝沟通，建立更紧密的联系，开一些轻松的玩笑，打造更难忘的入住体验。”
关于 McMenamins
McMenamins 是一家家族酒店集团，成立于 1983 年，总部位于俄勒冈州波特兰市。该公司在太平洋西北地区经营着 12 家酒店，每家酒店都提供融合住宿、餐饮、艺术、历史和娱乐的独特体验。McMenamins 以将历史建筑修复成充满活力的目的地而闻名，致力于打造鼓励创造力、社区和冒险精神的聚会场所。
