Meiser Hotels 与 Mews 合作,提升酒店业标准
该德国酒店集团已通过 Mews 节省了大量时间并获得了运营收益。
Mews是业界领先的酒店云服务,已被 Meiser Hotels 选择为其一系列先锋酒店提供支持。
Meiser Hotels 是一家由第六代家族经营的企业,在德国经营着四家酒店,此外还拥有餐厅、活动场所和水疗中心等一系列设施。该品牌在技术方面一直具有前瞻性,渴望超越现代客人的期望。
Meiser Hotels 的 Marlon Meiser 表示:“我很快就看到了 Mews 作为市场上发展最快的 PMS 的潜力,我确信 Mews 将为全球杰出的酒店技术树立标杆。虽然我们上线才几个月,但多个团队取得的出色成果已经说明了一切。”
受影响最大的领域之一是酒店的 IT 团队。过去,员工必须定期排除故障并重启 PMS。使用 Mews 后,团队在维护上花费的时间减少了 80%,让他们有更多时间专注于积极改进酒店软件。
“我们为 IT 团队节省了大量人力,”Marlon Meiser 补充道。“多亏了 Mews,这是我们 10 年来第一次 IT 主管可以放心去度假,不用担心系统问题。他终于可以睡个好觉了!”
在酒店和餐厅运营中实施 Mews Payments 使日常任务自动化,从而节省了大量时间。以前,员工必须在每次轮班后手动核对所有卡付款;Mews 通过自动完成此操作,每天为团队节省两个小时。相反,员工现在可以花更多时间与客人互动并专注于提供出色的服务。
协作和连接对 Meiser Hotels 团队来说也非常重要,他们需要构建一套在整个客人旅程中无缝运行的软件套件。与 Oaky 和 Event Temple 等主要合作伙伴的即插即用集成允许快速简单地进行设置,而不会中断酒店服务。
Mews 首席执行官 Matt Welle 表示:“与 Meiser Hotels 等精通技术的合作伙伴合作总是一件令人愉快的事,因为他们帮助我们让 Mews 变得更好。我坚信这个令人兴奋的品牌将继续发展,并成为德国及其他地区客人的最爱。”