Mews Digital Key 与 Salto Smart Access 合作,开启全新宾客体验

新整合的优势包括节省运营时间并加快客人到达速度

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行业领先的酒店云平台 Mews 已扩展其数字钥匙解决方案的兼容性,新增 Salto 智能门锁技术。此次集成使使用 Salto 先进门禁系统的酒店经营者能够通过 Mews 酒店云平台,为宾客提供真正无缝、非接触式的入住体验。

数字化客房入口曾被视为一种奢侈,如今正迅速成为宾客的标准期望。凭借这项最新升级,使用 Salto 智能门禁系统的酒店现在可以为宾客提供直接通过移动设备进行的无钥匙入住服务,从而简化入住手续,提高安全性,并解放前台团队,使其能够专注于提升宾客体验。

Mews 首席执行官 Matt Welle 表示:“宾客旅程的每一步都应该轻松便捷。借助 Salto 智能门禁系统,更多酒店可以减少抵达和入住过程中的摩擦。数字钥匙是双赢的,因为它既能提高运营效率,又能提升宾客满意度。”

Salto Space 集成已在比利时酒店品牌 YUST 上线,该品牌将短期和长期住宿融合成独特的混合模式。在开业的第一个月,这家位于安特卫普的酒店尽管没有促销活动,但仍有 12% 的入住者通过数字钥匙办理了入住。目前,64% 持有有效钥匙的客人曾使用数字钥匙打开房门。

YUST 首席技术官 Dirk Van Gompel 表示:“只有当我们能够利用科技提升宾客体验时,我们才会专注于科技。数字钥匙让宾客能够轻松直接前往房间,同时为我们的团队节省大量时间,让他们能够专注于建立真正的人际关系。”

这种新整合的优势包括:

  • 更快办理入住手续:客人无需排队,直接前往房间。

  • 提高安全性:不再丢失钥匙。

  • 运营效率:更少的手动流程意味着员工花在故障排除上的时间更少。

  • 可持续性:数字钥匙消除了对塑料钥匙卡的需求,吸引了具有环保意识的旅行者。

  • 数字化旅程:移动钥匙、随时随地办理入住和无缝退房

Salto Systems 酒店解决方案业务主管 Nora Urquiza 表示:“在 Salto,我们相信科技的使用应该便捷到让客人真正享受其中。与 Mews 的整合强化了我们致力于通过强大的技术联盟,提供无缝、安全、现代化的数字体验的承诺。”

Mews Digital Key 已完全集成到 Mews Hospitality Cloud 中,使酒店能够自动化和个性化整个住宿过程,从在线办理入住和追加销售到非接触式房间进入和顺畅的自动退房。

关于 Mews

Mews 是引领酒店业新时代的平台。Mews Hospitality Cloud 为遍布 85 多个国家的 12,500 家客户提供服务,旨在简化现代酒店经营者的运营流程,提升宾客体验,并创造更具盈利能力的业务。其客户包括 BWH Hotels、Strawberry、The Social Hub 和 Airelles Collection。Mews 被《酒店科技报告》评为最佳 PMS(2024 年、2025 年),并入选酒店科技领域最佳工作场所(2021 年、2022 年、2024 年、2025 年)。Mews 已从高盛另类投资基金 (Goldman Sachs Alternatives)、Kinnevik 和老虎环球基金 (Tiger Global Management) 等投资者处筹集了 4.1 亿美元,以推动酒店业转型。

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