The Neighborhood Hotel® 选择 Mews 来推动和简化其运营
这家总部位于芝加哥的酒店品牌利用新软件为其提供技术支持的宾客体验提供住宅式住宿和独特的本地专业知识。
The Neighborhood Hotel 选择了创新的酒店云( 物业管理系统)Mews 来支持他们的运营,为他们的客人提供无缝、现代的体验,并帮助他们推动他们雄心勃勃的美国增长计划。
“我们测试了各种不同的软件选项,并寻求推荐人来决定谁最适合我们当前的运营和未来的增长战略,”The Neighborhood Hotel 收入与运营总监 Matthew Shanley 说。 “重要的是,我们可以在同一系统内轻松切换我们的属性,在新位置上进行切换并连接到多个渠道。 Mews 显然是赢家,因为它让我们能够做到这一点,同时提供适合我们独特商业模式的功能。”
The Neighborhood Hotel 提供设备齐全、设计精良的大本营,激发探索灵感,提供宽敞、舒适和时尚的住宅式套房、周到的工作和娱乐设施,以及可直接通往包括芝加哥林肯公园在内的受人喜爱的社区的黄金地段和密歇根州的大海滩。
每家邻里酒店都是非接触式的,现场没有全职员工,这意味着入住、退房和客人沟通都是自动化的,并通过 Mews 和各种合作伙伴集成进行数字化管理。此外,由于酒店经常欢迎长期入住的客人,Mews 的月度账单和月度时间表视图等功能已完全满足酒店的需求。
Mews 平台的易用性是该品牌的另一个关键因素。以前,客房服务是在 PMS 之外进行管理的,这使得沟通和跟踪房间状态变得困难。使用 Mews,管家可以轻松访问他们的任务,并且清洁的房间会立即在平台上标记。像这样提高所有部门的可见性,简化了酒店的管理。
“强大的报告是 Mews 平台的另一个好处,”Shanley 补充道。 “单击按钮即可获得内置的可用性和入住率报告,并针对不同的预订进行过滤,这很有帮助,最终有助于节省时间和金钱。”
The Neighborhood Hotel 还希望扩大与 Mews 的合作伙伴关系,因为他们将继续扩大其投资组合,并计划在其他地点进行,Mews 将在每一步都与他们同在。
“与以现代、以客户为中心的方式思考和运营的品牌合作总是令人兴奋的,”Mews 首席执行官 Matt Welle 说。 “我喜欢 The Neighborhood Hotel 正在建造的东西——以及他们希望以多快的速度建造它——我期待着在未来几年看到他们的成功。”
关于邻里酒店
The Neighborhood Hotel® 提供设备齐全、设计精良的大本营,激发探索灵感,设有宽敞、舒适和时尚的住宅式套房,周到的工作和娱乐设施,以及可直接通往林肯公园等深受喜爱的社区的黄金地段,芝加哥和密歇根州大海滩。对于客人来说,The Neighborhood Hotel 的团队是他们获取信息和灵感的主要来源。该团队由当地人组成,因此每个建议或对问题的回答都来自生活并热爱客人入住的地方的人。 The Neighborhood Hotel 由 Experiential Capital Group (ECG) 拥有和经营,该集团认为这些线路正在混合房地产资产类型,需要更多动态和相关的用户体验。这些酒店吸引了希望真正了解是什么让他们的目的地与众不同的商务和休闲旅客。当您入住 The Neighborhood Hotel 时,您就是社区的一份子,并且有一个可以称之为家的地方。