新研究发现 73% 的酒店经营者相信人工智能将改变酒店业
调查结果显示，大多数酒店经营者都为人工智能工具分配了大量预算。
业界领先的宾客管理系统公司 Canary Technologies 今天宣布发布其关于酒店业人工智能趋势的开创性研究报告，题为《驾驭人工智能：酒店业的新兴趋势》。这份首创的报告捕捉了酒店经营者对人工智能的态度，并提供了制定人工智能战略的路线图，包括对预算分配和主要用例的见解。
酒店经营者对人工智能表现出了强烈的热情，行业各个角落都在采用人工智能。调查结果显示，73% 的酒店经营者认为人工智能将对酒店业产生重大或变革性的影响，而 61% 的酒店经营者表示人工智能已经影响了该行业或预计在未来一年内将产生影响。
人工智能将很快对行业产生影响，这种普遍观点正在引发有意义的投资。77% 的受访者计划在未来一年将 5% 至 50% 的 IT 预算分配给人工智能工具。
除了行业趋势之外，该报告还指出了酒店业中人工智能的主要用例。对于希望引入人工智能或需要实际实施路线图的酒店经营者来说，该报告是一项必不可少的资源，其中包含大量数据点和可操作的见解，可帮助驾驭酒店技术的变革时代。
Canary Technologies 总裁兼联合创始人 SJ Sawhney 表示：“酒店专业人士和酒店经营者现在拥有了指导资源，可以帮助他们做出有关 AI 的关键技术决策。这份报告表明，酒店业 AI 革命并非刚刚到来——它已经到来。数据显示，整个行业都对 AI 充满热情，并且提供了实用的实施技巧，我们很高兴能为酒店经营者提供他们接受这项变革性技术所需的见解。”
该报告的调查结果基于对 325 多名酒店专业人士的调查。受访者包括 IT、销售、营销、运营、前台、人力资源和维护部门的高管和专业人士，代表北美、亚太地区和欧洲各种规模的酒店和酒店集团。
无论酒店经营者是开始探索人工智能还是改进现有战略，本报告都提供了可行的见解和前瞻性数据来指导他们的努力。
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