Ringhotels 借助 Mews 扩展其 PMS 选择,以优化宾客体验

这家德国私营中高档酒店品牌将利用 Mews 来提升其客户服务。

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Mews 是行业领先的酒店云,曾荣获 HotelTechAwards 2024 最佳酒店 PMS奖。Ringhotels 将其选为官方 PMS 提供商,这是其推动德国酒店业数字化转型的努力之一。酒店云现在是 Ringhotels 酒店经营者可以用来优化运营和改善客人体验的七个获批选项之一。与此同时,在德国酒店业数字化转型加速的背景下,Mews 的客户群扩大了 93%。

Ringhotels 成立于 1973 年,经营着多元化的物业组合,其中大部分是私人经营的中高档物业。这些物业包括专业的会议场所、舒适的度假胜地和现代化的健康目的地,它们都深深植根于其区域背景和家族经营精神。其中许多物业由同一家族管理了好几代。

Ringhotels 执行董事会成员 Petra Weindl 解释道:“我们选择 Mews 等 PMS 提供商,彰显了我们致力于为酒店提供灵活性和定制解决方案的承诺。我们认为 Mews 是德国领先的 PMS 系统之一,为我们的酒店经营者提供了宝贵的工具,以减少管理工作量,同时实现客人互动的个性化。”

Ringhotels 尤其看重 Mews 的无缝自动化功能,该功能可减少管理任务,让员工专注于个性化的客户互动。此外,Mews 强大的报告和分析功能为优化运营和提高客户满意度提供了宝贵的见解。

它帮助他们提供热情的服务,同时鼓励客人沉浸在当地环境中。借助 Mews,Ringhotels 可以将技术无缝集成到其运营中,同时保留其品牌所特有的真实、个性化风格。

Mews 创始人 Richard Valtr 表示:“我很高兴 Mews 与 Ringhotels 合作,提升德国各地的客人体验。此次合作表明我们致力于为独立酒店经营者提供创新工具,以提供卓越的、具有地域特色的沉浸式酒店服务。”

通过此举,Ringhotels 重申了其目标,即为独立酒店经营者提供创新而有效的工具,以提供卓越的、具有当地特色的酒店服务。通过与 Ringhotels 合作,Mews 继续扩大其在 DACH 地区的业务,为柏林 Mercure Hotel MOA 和 Hotel Oderberger 等酒店提供尖端技术解决方案。

关于环形酒店

酒店合作社 Ringhotels eV 成立于 1973 年 1 月 25 日。创始人的目标是在德国市场与大型国际酒店集团形成对比。来自下萨克森州、巴登-符腾堡州和下巴伐利亚州的三个采购合作社(称为“Einkaufsringe”)合并成立了酒店合作社,并因此得名“Ringhotels”。从阿尔卑斯山到大海,合作社将德国各地的 Ringhotels 团结在一起。Ringhotels 的座右铭是“体验真正的居家乐趣”,这是一个计划。私密、非常个性化的管理、当地氛围和一流的美食是会员酒店的特色。近五十年来,酒店合作社成功地在德国市场站稳了脚跟并发展壮大。其中大部分由家族经营的企业包括专业的会议酒店、家庭友好型度假酒店、现代化的健康绿洲和城市休闲酒店。在第二个品牌“HeimatGefühl by Ringhotels”的旗下,小型酒店和乡村旅馆传达出一种特殊的“家的感觉”。

关于 Mews

Mews 是酒店业新时代的领先平台。Mews Hospitality Cloud 为 85 多个国家的 5,000 多家客户提供服务,旨在简化现代酒店经营者的运营,改变客人体验并创造更多盈利业务。客户包括 Generator-Freehand、The Strawberry Group、The Social Hub 和 Airelles。Mews 被《酒店科技报告》评为最佳 PMS(2024 年),并被列入酒店科技最佳工作场所(2021 年、2022 年、2024 年),并被世界旅游科技奖评为全球最佳酒店 PMS 提供商(2023 年)和全球最佳独立酒店 PMS 提供商(2022 年、2023 年)。该公司在欧洲、美国和澳大利亚设有办事处。

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