皇家花园酒店通过现代化营收策略应对变化的国际需求

皇家花园酒店，伦敦领先的独立经营的五钻级酒店之一，已选择 IDeaS G3 收入管理系统（RMS）作为其现代化营收策略、快速应对国际需求变化和支持长期增长的整体努力的一部分。

酒店位于肯辛顿花园旁，俯瞰肯辛顿宫，拥有396间客房，主要接待国际休闲旅客、企业客户、娱乐客户、运动队和团体业务。这种多元化的业务组合营造出复杂的商业环境，要求团队在欧洲竞争最激烈的酒店市场中平衡不同的预订行为、房型需求和收入机会以取得成功。

在国际旅行模式发生变化的一年里，皇家花园酒店意识到需要更具响应性的预测能力，以及更清晰地了解主要来源市场的需求发展情况。酒店传统上在夏季吸引来自中东的强劲商务，同时也有来自美国和其他国际市场的客人。

随着预订行为变得越来越难以预测，酒店希望增强对需求何时增长、提前多长时间预订以及其他细分市场如何支持更平衡策略的信心。

在升级到云端酒店运营软件（PMS）后，酒店审查了其营收管理能力，并选择 IDeaS 来改善预测能力，减少日常定价活动中的手动工作量，并支持对团体业务的更一致评估。

皇家花园酒店的商务总监 Gareth Quin 表示：“皇家花园酒店的业务组合多样，从国际休闲和商务旅客到团体、娱乐客户和运动队，每个细分市场的行为都不同。国际需求的最新变化强化了我们理解需求何时增长、客人提前多长时间预订以及最有潜力的机会在哪里的重要性。”

“通过更好地了解这些模式，以及对细分市场和房型表现及定价建议的更详细洞察，我们的团队可以减少日常调整和应对变化的时间，将更多精力放在支持长期增长的整体商业决策上。”

新策略将帮助酒店更动态地管理不同房型和预订周期的价格与供应。G3 RMS 将分析不断变化的需求和预订模式，提供预测和定价优化建议，结合先进的分析技术和智能自动化，以及团队对酒店、即将举行的活动和市场变化的了解。

团体业务也是重要优先事项。皇家花园酒店经常接待运动队、企业活动和娱乐相关业务，这些机会的总价值不仅包括客房，还涵盖餐饮和活动支出。IDeaS 的团体评估能力将帮助团队评估这些机会与潜在散客需求的关系，并做出更一致的决策。

IDeaS 欧洲、中东和非洲地区销售总监 Warren Mandelbaum 表示：“皇家花园酒店是伦敦最具特色的独立豪华物业之一，其业务组合要求灵活性和精准性兼备。团队对未来商业策略的愿景非常清晰，我们也为能支持这一旅程感到自豪。通过增强团队对需求发展和潜在机会的信心，IDeaS 将在帮助团队做出明智决策、实现长期可持续增长方面发挥关键作用。”

此次合作是皇家花园酒店推动其商业运营现代化、支持可持续、长期营收增长的更广泛战略的一部分。