皇家花园酒店通过现代化营收策略应对变化的国际需求

皇家花园酒店，伦敦领先的独立拥有的五钻级酒店之一，已选择 IDeaS G3 收入管理系统（RMS），作为其现代化收入策略、快速应对国际需求变化以及支持长期增长的整体努力的一部分。

酒店位于肯辛顿花园旁，俯瞰肯辛顿宫，拥有396间客房，主要接待国际休闲旅客、企业客户、娱乐客户、运动队和团体业务。这种多元化的业务组合创造了一个复杂的商业环境，成功需要团队在欧洲竞争最激烈的酒店市场中平衡不同的预订行为、房型需求和收入机会。

在国际旅行模式发生变化的一年里，皇家花园酒店意识到需要更具响应性的预测能力，以及更清晰地了解主要来源市场的需求发展情况。皇家花园酒店传统上在夏季吸引来自中东的强劲商务，同时也有来自美国和其他国际市场的客人。

随着预订行为变得越来越难以预测，酒店正寻求更高的信心，了解需求何时增长、提前多长时间预订，以及其他细分市场如何支持更平衡的策略。

在升级到云端酒店运营软件（PMS）后，酒店审查了其收入管理能力，并选择了 IDeaS，以改善预测能力、减少日常定价活动中的手动工作量，并支持对团体业务的更一致评估。

Gareth Quin，皇家花园酒店商务总监，表示：“皇家花园酒店的业务组合多样，从国际休闲和企业客户到团体、娱乐客户和运动队，每个细分市场的行为都不同。国际需求的最新变化强化了我们理解需求何时增长、客人提前多长时间预订以及最有潜力的机会在哪里的重要性。”

“通过更好地了解这些模式，以及对细分市场和房型表现及定价建议的更详细洞察，我们的团队可以减少日常调整和应对变化的时间，将更多精力放在支持长期增长的更广泛商业决策上。”

新方法将帮助酒店更动态地管理不同房型和预订时间范围内的价格和供应。G3 RMS 将分析不断变化的需求和预订模式，提供预测和定价优化建议，结合先进的分析和智能自动化，以及团队对酒店、即将举行的活动和市场变化的了解。

团体业务也是另一个重要优先事项。皇家花园酒店经常接待运动队、企业活动和娱乐相关业务，这些机会的总价值不仅包括客房，还涵盖餐饮和活动支出。IDeaS 的团体评估能力将帮助团队评估这些机会与潜在的散客需求，并做出更一致的决策。

Warren Mandelbaum，IDeaS 欧洲、中东和非洲地区销售总监，表示：“皇家花园酒店是伦敦最具特色的独立豪华物业之一，其业务组合既需要敏捷性也需要精准性。团队对未来商业策略的愿景非常清晰，我们很荣幸能支持这一旅程。通过让团队更有信心了解需求的发展和最有潜力的机会，IDeaS 将在帮助团队做出明智决策、支持长期可持续增长方面发挥关键作用。”

此次合作是皇家花园酒店更广泛的现代化商业运营和支持可持续、长期收入增长承诺的一部分。