Strawberry 已在 230 家酒店中全面推出 Mews 服务
北欧最大的酒店集团已经通过 Mews 处理了超过 250 万个预订。
行业领先的酒店云服务Mews已成功在整个 Strawberry 酒店组合中推出其物业管理系统 (PMS)。如今,该集团 230 家酒店的 9000 名酒店员工都在使用 Mews,从而实现了 Strawberry 员工的易用性和一致性。
Strawberry 是北欧地区最大的酒店集团之一,他们选择迁移到 Mews 是因为该平台的灵活性、可扩展性和安全性。他们的品牌包括 Comfort Hotel、Quality Hotel、Clarion Hotel 和 Clarion Collection Hotel,以及约 50 家独立酒店,所有这些酒店都通过 Mews 平台接待客人。
Strawberry 执行副总裁 Eirik Bogsnes 表示:“这次转型是我们不断推动创新的重要一步,我们很高兴我们的整个酒店组合现在都由 Mews 提供支持。我们的团队适应新软件的速度证明了它的易用性,它已经对运营和客户体验产生了巨大影响。”
自从将第一家酒店迁移到 Mews 以来,Strawberry 已经通过 PMS 处理了超过 250 万次预订。三分之一的酒店使用 Mews 自助服务终端为客人提供便捷的自助入住服务,平均每次入住只需两分半钟,其中包括购买自助服务终端升级服务。
Strawberry 高级技术副总裁 Kari Anna Fiskvik 表示:“在 200 多家酒店实施 Mews 是一项艰巨的任务,因为每家酒店还使用了许多必须无缝迁移的集成。在这次转型过程中,我们更新了我们的技术生态系统,并重建了 20 多个不同的系统,以充分利用 Mews 的市场。所有参与的团队在转型过程中都表现出色,确保我们保持了高标准的酒店运营。”
平均而言,每家 Strawberry 酒店都连接到 15 个活跃集成,这凸显了通过 Mews 实现轻松可靠的连接的重要性。除了通过 Mews Marketplace 连接到领先的酒店软件外,Strawberry 还使用 Mews Open API 来建立与多种定制工具的自定义连接。
Mews 首席执行官 Matt Welle 表示:“在过去的两年里,我们非常了解 Strawberry 团队,他们对新工作方式的开放态度以及为客人提供卓越体验的承诺是我们的灵感源泉。我很高兴现在每家酒店都由 Mews 提供支持。未来令人兴奋。”