SuitePad携手Celestyal,业务拓展至酒店以外的邮轮领域
SuitePad正与Celestyal合作,将其平台拓展至邮轮行业。
SuitePad正通过与Celestyal的全新合作,将其平台拓展至邮轮行业。目前,Celestyal Journey号邮轮上的630间客舱已投入使用该解决方案。
客舱平板电脑为乘客提供了一个集中式的数字平台,方便他们查看每日行程安排、岸上观光、餐饮选择和机上服务。Celestyal 希望通过取代纸质时刻表和宣传单,简化信息传递方式,让乘客在整个旅程中都能轻松掌握最新信息。
Celestyal首席商务官Lee Haslett表示:
“科技的最终目的在于让旅客的邮轮体验更加轻松便捷,而这些平板电脑正是为此而设计的。现在,我们的宾客可以更轻松地掌控一切,同时我们也致力于打造更智能、更流畅的方式,让他们体验船上的各项服务。这充分体现了我们如何持续投资,提升旗下所有邮轮的宾客满意度。”
SuitePad 首席执行官 Moritz von-Petersdorf-Campen 表示:
“邮轮融合了宾客在酒店中熟知的许多服务元素,同时提供独具特色的丰富船上体验。通过与 Celestyal 的合作,我们将我们在酒店服务方面的专业知识延伸至客舱内,以支持清晰及时的沟通,让乘客轻松了解船上提供的服务,并帮助船员团队在整个航程中与宾客保持联系。”
此次合作标志着从陆地酒店业向远洋酒店业迈出了战略性的一步,将结构化的实时乘客沟通直接引入邮轮客舱。
关于 Celestyal
Celestyal是一家屡获殊荣的全年运营邮轮公司,致力于为乘客提供沉浸式的希腊群岛、亚得里亚海和阿拉伯湾之旅。秉承希腊传统,Celestyal以热情周到的服务和意义非凡的文化体验而闻名,无论船上还是岸上,都能让乘客尽享愉悦。Celestyal运营两艘经过全面翻新的邮轮,每艘可容纳多达1360名乘客。公司注重个性化服务,打造精致优雅的船上环境,每年接待来自130多个国家和地区的超过14万名乘客。