位于纽约州比肯市的拥有 51 间客房的精品酒店、屡获殊荣的餐厅和婚礼场地Roundhouse已选择Mews （酒店业操作系统）来取代自 2010 年开业以来一直使用的传统物业管理和预订系统。此举将实现运营现代化，同时为客人提供更快、更流畅的体验。
位于纽约州哈德逊河谷中心地带的圆屋酒店 (The Roundhouse) 集精品住宿、精致餐饮和优雅活动场地于一体，可举办多达 200 位宾客的婚礼。这家独立经营的酒店自 2016 年以来每年都荣获 WeddingWire 新人之选奖，并以打造令人难忘的宾客体验而闻名。
随着宾客期望的不断变化，圆屋酒店意识到需要采用能够跟上时代步伐的技术。在一次宾客体验演示中，酒店明确了搬迁至 Mews 平台的决定。演示中展示了在线入住、自动支付和自助预订管理等功能如何让宾客和员工的抵达过程更加便捷。
婚礼周末是酒店最繁忙的时段之一，数十位宾客会在短时间内抵达。通过引入在线入住、自动支付和自助预订管理，圆屋酒店希望在婚礼高峰期减少前台排队，让员工有更多时间专注于迎接宾客。酒店还将使用 Mews 系统简化婚礼客房预订流程，让新人可以直接与宾客分享个性化的预订链接，无需再依赖人工预订管理。
“在繁忙的周末，我们可能会同时接待三组不同的婚礼宾客以及休闲旅客。我们的团队希望专注于迎接宾客，而不是把时间浪费在处理付款和文书工作上，” The Roundhouse 的总经理 Katie Guerra表示。“有了 Mews，宾客抵达时大部分行政事务都已安排妥当，从踏入酒店的那一刻起，就能享受更加顺畅的体验。我们选择 Mews 是因为它以宾客体验为中心，这与我们的运营理念完美契合。”
“宾客体验从预订的那一刻就开始了，” Mews总裁迈克尔·科斯切塔表示。“Roundhouse酒店一直以来都秉持着宾客至上的理念，并因此建立了卓越的声誉。我们很高兴能够通过技术手段帮助他们进一步提升服务水平，消除运营中的摩擦，让员工有更多时间打造令人难忘的入住体验。”
（照片由约翰·贝拉尼斯拍摄）
关于圆屋
圆屋酒店（The Roundhouse）是一家拥有51间客房的精品酒店，同时也是一家屡获殊荣的餐厅和活动场地，位于纽约州比肯市东大街2号。酒店坐落在比肯瀑布上方，由19世纪的工业建筑精心修复而成，由家族拥有和经营，自2010年以来一直接待宾客。圆屋酒店可承办多达200位宾客的婚礼和活动，并可从纽约市乘坐Metro-North火车抵达。
了解更多信息： https://www.roundhousebeacon.com/
媒体联系邮箱： [email protected]
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