ZHAW 大学研究证实 RoomPriceGenie 对酒店收入的积极影响
研究证实了使用 RoomPriceGenie 的自动定价解决方案的结果
ZHAW 管理与法学院的一项研究证实了使用 RoomPriceGenie 的自动定价解决方案对酒店产生的积极影响。
位于瑞士温特图尔的 ZHAW 管理与法学院对 2021 年和 2022 年实施动态定价的 37 家酒店进行了研究，评估了 RoomPriceGenie 收益管理系统的有效性和影响。该研究分析了来自不同地理位置和不同细分市场的多种类型和规模的酒店（包括独立酒店和连锁酒店）的数据。
这项研究由 Steffen Müller 教授、博士、Nina Heim 博士和 Vera Lenggenhager 进行，从三个角度评估了引入动态定价的效果：
对 RevPAR、ADR 和入住率等关键财务指标有何影响？
酒店开始实施 RoomPriceGenie 后，宾客满意度会发生什么变化？
开始动态定价后对能力有何内部影响？
研究团队发表了完整的研究论文，以下是亮点。
1. 对酒店收入的影响
参与研究的酒店在实施 RoomPriceGenie 后，RevPAR、ADR 和客房入住率均显着增加。
RevPAR（每间可用客房收入）平均增加超过 18 瑞士法郎，达到 107 瑞士法郎。
ADR（每日平均房价）平均达到 173 瑞士法郎，比推出 RoomPriceGenie 之前高出约 7 瑞士法郎
实施 RoomPriceGenie 后，房间入住率显着增加 – 从 47% 增加到 59%
必须注意的是，这些结果基于前后测量，不能排除可能影响结果的其他因素。
2. 对宾客满意度的影响
这部分研究旨在比较实施 RoomPriceGenie 之前和之后客人对酒店优惠的定价和感知价值的感受。
引入该软件后，总体满意度、感知价格公平性和推荐意愿没有显着变化。 NPS 略有下降（从 61% 降至 58%），但在统计上并不显着。推出 RoomPriceGenie 后，认为价格是动态的客户比例仅从 75% 略微增加至 78%。
3. 对参与研究的酒店经营者的影响
酒店绩效衡量指标旨在捕捉每家酒店在实施 RoomPriceGenie 之前和之后与营销、沟通和定价活动相关的内部能力和经验。
从上图可以明显看出，实施 RoomPriceGenie 后的变化是积极且重大的，因为酒店经营者认为收入和时间效率有了显着提高，并感觉酒店使用该软件增强了竞争优势。总体而言，酒店经营者认为：
他们可以吸引更多的客人并在每次预订中获得更高的 RevPAR，从而为他们带来更多的总体收入
他们可以更好地捍卫自己的利润
这给了他们更好的产能利用率
与竞争对手相比，这给了他们更多的定价权
他们还认为，他们可以更好地控制定价，制定更有效的定价策略，并且更容易响应市场变化并相应地调整费率
酒店经营者与研究人员分享的一些反馈：
“不再担心灵活的定价和客人的良好反应。”
“动态定价使我们能够以最优价格出售房间。”
结论
总之，研究发现，与之前使用的传统收入管理实践相比，使用 RoomPriceGenie 解决方案的酒店收入显着增加。 RoomPriceGenie 消除了手动数据分析，节省了时间和资源，并实现了自动定价，让酒店经营者有更多时间专注于为客人提供最佳体验。由于 RoomPriceGenie 持续监控市场需求并相应调整价格，酒店感觉自己能够更好地应对需求和竞争对手定价的变化，从而提高入住率、ADR、RevPAR 并增加市场份额。
RoomPriceGenie 首席执行官、ZHAW 学校团队的帮助者 Ari Andricopoulos 表示：“随着酒店业的竞争日益激烈，采用创新的自动定价解决方案将成为各种类型和规模的酒店实现长期财务成功的必要条件”管理和法律的研究。
Steffen Müller 教授博士补充道：“令人鼓舞的是，参与的酒店能够提高其定价能力，并且在引入动态定价后宾客满意度并未下降。正如我们从结果中看到的，无论如何，大多数客人都期望这个行业的动态价格。”
