抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放

项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

Review of HiJiffy

8
每位宾客对话一屏幕 — 支持功能有待改进
Reservation Manager from 25-49 房间 Hostels in Isla Solarte (Panama)
已验证
23 天前
已评论的产品
访客留言软件
酒店聊天机器人
你最喜欢什么？
将所有客人对话集中在一个界面，团队可以在一个地方管理所有渠道，无需在平台之间切换。界面直观，易于学习，能让新员工快速上手。更重要的是，价格合理，物超所值。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
支持响应时间和一致性。当问题升级时，回复可能需要较长时间，如果我们自己不跟进，案件可能会悬而未决数天甚至数周。对升级案件的更快、更主动的跟进会带来很大改善。 此外，若某个渠道24小时内没有任何活动，自动提醒功能也会非常有帮助。我们曾遇到Instagram等渠道无通知断开连接的情况，除非我们定期测试，否则很难第一时间发现。 inactivity提醒可以帮助我们在问题影响客人之前及时发现。
4.0
很好
使用方便
5.0/5
客户支持
3.0/5
投资回报率
5.0/5
实施
4.0/5
Carolina R. from HiJiffy replied
Thank you for the review and for the kind words! We’re glad having every guest conversation on one screen makes life easier for your team, and that new agents get up to speed quickly. We’re sorry to hear about the delays on escalated cases. That’s not the experience we want you to have. Please reach out to your Customer Success Manager so we can look into this with you directly.

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