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HiJiffy Hotel Chatbot

4.4 (260 评论)

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100 分中的 95 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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HiJiffy Hotel Chatbot

4.4 (260 评论)

在 40 中排名第 3 位的 酒店聊天机器人

2026 年决赛入围者 HotelTechAwards

酒店经营者投票 HiJiffy 作为 #3 酒店聊天机器人 2026 年的供应商 HotelTechAwards

了解 HotelTechAwards 为评选全球最佳酒店软件而设的三个月严格流程

酒店的多合一通信解决方案。增加您的收入，解决员工短缺问题并改善客户体验

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89% 推荐度，247 家酒店推荐

Accor, Pestana 和另外245 家酒店

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我分析了 HiJiffy 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者喜欢 HiJiffy，因为它全面自动化了客户沟通，有效地将多个沟通渠道（电子邮件、社交媒体、OTA）集中到一个平台。该工具通过提供全天候支持显著提升了客户体验，通常减少了前台和客服的工作量。主要优势包括提高预订转化率、通过自动化常见问题解答降低运营成本以及提供实时互动。然而，关于语言定制和特定 AI 响应的评价褒贬不一，突出了有待改进的领域。

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Accor, Pestana 和另外245 家酒店

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合作伙伴说

行业专家推荐 HiJiffy，因为它具有无与伦比的集成能力、先进的 AI 驱动功能以及简化客户互动的能力。该产品以与各种酒店管理系统的无缝集成、复杂的自然语言处理和独特的定制选项而闻名，这些选项可增强客户体验。专家强调，该工具专注于自动执行重复任务、促进直接预订和提高整体客户满意度。与 Oaky 和 ​​D-EDGE 等知名平台的集成进一步凸显了其强大的功能。

Paula Servera Simon Thomas Nestor Toledo Diaz

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HiJiffy 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

11 | 特小 (1-9 房间)

50 | 小 (10-49 房间)

59 | 中型 (50-99 房间)

149 | 大 (100-499 房间)

21 | 特大 (500+ 房间)

国家

85 | Portugal

40 | Spain

21 | United Kingdom

19 | France

14 | Thailand

14 | United States

9 | Philippines

7 | Australia

7 | Canada

6 | Germany

6 | Italy

4 | Maldives

4 | Singapore

4 | Malta

4 | Colombia

3 | China

3 | Netherlands

2 | Belgium

2 | Hong Kong

2 | Mexico

2 | United Arab Emirates

2 | Hungary

2 | Austria

2 | Saudi Arabia

1 | Cameroon

1 | Brazil

1 | South Africa

1 | Iceland

1 | Morocco

1 | Ireland

1 | Senegal

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Chile

1 | Nepal

1 | Panama

1 | Cambodia

1 | Andorra

1 | Botswana

1 | Georgia

1 | Argentina

1 | Costa Rica

类型

133 | 精品酒店

121 | 度假村

111 | 豪华酒店

91 | 市中心酒店

78 | 品牌酒店

75 | 机场/会议酒店

59 | 住宿加早餐旅馆

55 | 有限的服务和经济型酒店

34 | 青年旅舍

33 | 长住服务式公寓

16 | 度假出租屋和别墅

13 | 房车公园和露营地

10 | 赌场

5 | 汽车旅馆

地区

195 | 欧洲

38 | 亚太地区

23 | 北美

9 | 南美洲

7 | 大洋洲

5 | 中东

5 | 非洲

类别

260 | 酒店聊天机器人

193 | 访客留言软件

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HiJiffy 排名

Hotel Tech Report 的排名基于对数据和评论的严格分析。 详细了解我们如何计算排名

最佳 Hotel Chatbots（亚太地区 的酒店）
#1 共 6
最佳 Hotel Chatbots（United Kingdom 的酒店）
#1 共 3
最佳 Hotel Chatbots（欧洲 的酒店）
#2 共 11

HiJiffy Hotel Chatbots 排名

按规模
最佳 Hotel Chatbots（小型（最多 49 间客房） 酒店） 41 家 小型（最多 49 间客房） 酒店中 91% 推荐
#3 共 11
HiJiffy 是 HotelTechReport 上小型酒店中备受推崇的顶级酒店聊天机器人，因其整合多个平台消息的全渠道收件箱而受到重视，减少了信息碎片化并实现了更快的客人响应。酒店经营者认为它是沟通的核心，称其为“我们沟通和日常运营中的关键元素”。
最佳 Hotel Chatbots（中大型（50-199 间客房） 酒店） 131 家 中大型（50-199 间客房） 酒店中 91% 推荐
#4 共 14
HiJiffy 是 HotelTechReport 中型酒店首选的顶级酒店聊天机器人，因自动处理超过80%的客人咨询而受到赞誉，这显著提升了员工的工作效率，使他们能够专注于个性化服务。酒店经营者报告称，其跨多个平台的集成沟通带来了更多的互动和预订。
最佳 Hotel Chatbots（大型（200-499 间客房） 酒店） 55 家 大型（200-499 间客房） 酒店中 86% 推荐
#3 共 6
HiJiffy 是 HotelTechReport 上大型酒店首选的酒店聊天机器人，能够处理高达90%的咨询，无需人工协助。这使得员工能够专注于复杂的客人需求，显著提升响应速度，更高效地满足客户期望。
最佳 Hotel Chatbots（超大型（500+ 间客房） 酒店） 19 家 超大型（500+ 间客房） 酒店中 87% 推荐
#3 共 5
HiJiffy 是 HotelTechReport 上 X 家大型酒店中首选的酒店聊天机器人，因为它将多渠道的客人对话集中管理，使得酒店管理者能够及时高效地处理查询。评价者赞赏其能够自动回复约 70% 的客户咨询，从而释放员工处理更复杂任务的能力。
按类型
最佳 Hotel Chatbots（长住服务式公寓） 29 家 长住服务式公寓 酒店中 90% 推荐
#2 共 8
HiJiffy 是 HotelTechReport 上长住服务式公寓中顶级的酒店聊天机器人选择，因其能够自动处理约70%的宾客查询而受到赞誉，这使得员工能够专注于更复杂的任务，同时增强了跨平台的沟通。
最佳 Hotel Chatbots（房车公园和露营地） 13 家 房车公园和露营地 酒店中 91% 推荐
#2 共 4
HiJiffy 是 HotelTechReport 上 Rv-Parks-Campgrounds 中顶级的酒店聊天机器人选择，因有效集中宾客沟通并使团队能够识别和解决系统性问题而受到赞扬。一位评论者指出，它是“一个极其高效的预订渠道”，让宾客能够轻松地直接在聊天中预订。
最佳 Hotel Chatbots（度假村） 114 家 度假村 酒店中 90% 推荐
#3 共 12
HiJiffy 是 HotelTechReport 上度假村中顶级的酒店聊天机器人选择，因为其全渠道收件箱将来自 Booking.com 和 WhatsApp 等多个平台的消息整合到一个仪表板中，减少了信息碎片化，确保了对宾客的及时响应。这种集中化有助于简化沟通，对于提升度假村环境中的运营效率至关重要。
最佳 Hotel Chatbots（其他） 53 家 其他 酒店中 88% 推荐
#3 共 8
HiJiffy 是 HotelTechReport 上众多酒店中备受推崇的酒店聊天机器人，帮助酒店自动处理约 70% 的客人咨询，从而简化沟通流程，减轻员工工作负担。这种消息集中管理与社交媒体平台无缝集成，实现了高效的客人互动。
最佳 Hotel Chatbots（青年旅舍） 26 家 青年旅舍 酒店中 86% 推荐
#3 共 5
HiJiffy 是 HotelTechReport 上旅馆中顶级的酒店聊天机器人选择，因其能够高度自动化宾客互动，实现了94%的对话自动化率，显著提高了生产力，解放员工免于重复性问题。
最佳 Hotel Chatbots（市中心酒店） 78 家 市中心酒店 酒店中 90% 推荐
#3 共 10
HiJiffy 是 HotelTechReport 中市中心酒店首选的顶级酒店聊天机器人，因能在多个平台自动化处理宾客互动而受到赞誉，这使员工能够专注于复杂的咨询。其处理大量消息的能力减轻了工作负担，同时保持快速响应时间。
最佳 Hotel Chatbots（精品酒店） 118 家 精品酒店 酒店中 89% 推荐
#3 共 14
HiJiffy 是 HotelTechReport 上精品酒店中备受推崇的酒店聊天机器人，提供集中式沟通，利用其自动化功能处理大量客人咨询，使员工能够专注于更复杂的请求。酒店经营者赞赏它如何促进直接预订的增加并减少客户互动中的工作负担。
最佳 Hotel Chatbots（有限的服务和经济型酒店） 50 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 87% 推荐
#4 共 10
HiJiffy 是 HotelTechReport 中有限服务预算酒店类别的顶级酒店聊天机器人选择，客人与系统交互的自动化率高达94%，这有助于减少人工工作量，使团队能够专注于更复杂的咨询。
最佳 Hotel Chatbots（度假出租屋和别墅） 14 家 度假出租屋和别墅 酒店中 84% 推荐
#3 共 3
HiJiffy 是 HotelTechReport 上 Vacation-Rentals-Villas 类别中领先的酒店聊天机器人之一，能够自动处理约 80% 的客户对话，使酒店能够高效管理多个平台的咨询并提升直接预订量。
最佳 Hotel Chatbots（豪华酒店） 101 家 豪华酒店 酒店中 91% 推荐
#3 共 14
HiJiffy 是 HotelTechReport 上豪华酒店中备受推崇的顶级酒店聊天机器人，因其高效的集中式宾客消息管理，允许酒店自动化处理高达90%的对话。酒店经营者赞赏该平台能够迅速回应常见问题，显著提升了沟通效率。
最佳 Hotel Chatbots（品牌酒店） 67 家 品牌酒店 酒店中 90% 推荐
#4 共 10
HiJiffy 是 HotelTechReport 上品牌酒店中顶级的酒店聊天机器人选择，因其能够通过在一个统一的收件箱中管理来自多个渠道的所有宾客互动，从而“极大地提高了效率”而受到赞扬。该功能允许员工优先处理复杂的询问，而机器人负责处理常规问题，从而提升整体服务水平。
最佳 Hotel Chatbots（住宿加早餐旅馆） 57 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 91% 推荐
#4 共 13
HiJiffy 是 HotelTechReport 上 Bed-N-Breakfast 酒店聊天机器人中的顶级选择，帮助酒店自动处理多达 70% 的宾客咨询，使员工能够专注于提供面对面服务。评论者赞赏“聊天机器人即时响应”，显著减少了重复性工作。
最佳 Hotel Chatbots（机场/会议酒店） 63 家 机场/会议酒店 酒店中 90% 推荐
#4 共 13
HiJiffy 是 HotelTechReport 上会议酒店首选的顶级酒店聊天机器人，能够自动处理超过70%的客户咨询，使员工能够专注于与客人的面对面互动。酒店经营者赞赏其全天候24/7支持，且与社交媒体及预订平台无缝集成。
按地区
最佳 Hotel Chatbots（亚太地区 的酒店） 亚太地区 的 32 家酒店中 90% 推荐
#1 共 6
HiJiffy 是 HotelTechReport 在亚太地区评选的顶级酒店聊天机器人之一，因其能够自动处理 70% 的客户查询而受到赞誉，从而释放员工处理更复杂任务的时间。这一对运营效率的显著影响使酒店能够提升宾客体验并简化沟通流程。
最佳 Hotel Chatbots（非洲 的酒店） 非洲 的 5 家酒店中 90% 推荐
#2 共 2
HiJiffy 是 HotelTechReport 在非洲地区的顶级酒店聊天机器人之一，以其实时通讯能力著称，能够即时响应客人的询问，提升整体客人体验。酒店经营者认为这一功能改变了沟通方式，使酒店运营更加顺畅。
最佳 Hotel Chatbots（大洋洲 的酒店） 大洋洲 的 6 家酒店中 100% 推荐
#2 共 2
HiJiffy 是 HotelTechReport 在大洋洲地区评选的顶级酒店聊天机器人之一，帮助酒店通过处理常见问题和在线预订，保持对客户服务的高度关注。正如一位酒店经营者所说，"HiJiffy 为我们的团队节省了无数小时。"
最佳 Hotel Chatbots（欧洲 的酒店） 欧洲 的 174 家酒店中 89% 推荐
#2 共 11
HiJiffy 是 HotelTechReport 上欧洲小型酒店中排名靠前的酒店聊天机器人，因其能够集中管理多个平台的沟通而受到赞誉。酒店经营者赞赏它“消除信息碎片化”，使团队能够高效地在一个地方管理客人的咨询和互动。
最佳 Hotel Chatbots（北美 的酒店） 北美 的 23 家酒店中 88% 推荐
#6 共 9
HiJiffy 是 HotelTechReport 在北美地区排名靠前的酒店聊天机器人，因其能够自动化客户互动，"提升了我们的响应速度和准确性，"使酒店能够以前所未有的效率处理咨询。
按国家
最佳 Hotel Chatbots（Thailand 的酒店） Thailand 的 11 家酒店中 89% 推荐
#1 共 1
HiJiffy 是 HotelTechReport 在泰国评选的顶级酒店聊天机器人之一，因其能够整合多个消息渠道，使酒店经营者能够通过单一仪表板管理所有客人互动。这种集中管理有助于缩短响应时间并增强客人关系。
最佳 Hotel Chatbots（Portugal 的酒店） Portugal 的 79 家酒店中 90% 推荐
#1 共 2
HiJiffy 是 HotelTechReport 上葡萄牙酒店中顶级的酒店聊天机器人选择，提供集中式的宾客消息服务，将所有互动汇聚到一个平台，“帮助我们节省资源并提供更好的服务。”此功能使酒店能够快速响应重复的询问，简化了与宾客的沟通。
最佳 Hotel Chatbots（Philippines 的酒店） Philippines 的 9 家酒店中 93% 推荐
#1 共 1
HiJiffy 是 HotelTechReport 在菲律宾酒店中排名靠前的酒店聊天机器人，因其通过全天候客户服务自动处理约70%的客户查询而闻名。这显著提升了响应时间并优化了酒店的员工利用率。
最佳 Hotel Chatbots（United Kingdom 的酒店） United Kingdom 的 20 家酒店中 88% 推荐
#1 共 3
HiJiffy 是 HotelTechReport 上英国酒店中顶级的酒店聊天机器人选择，因在聊天互动中实现了94%的自动化率而受到赞誉，这减少了重复询问，使团队能够专注于现场服务。
最佳 Hotel Chatbots（France 的酒店） France 的 15 家酒店中 96% 推荐
#2 共 4
HiJiffy是HotelTechReport在法国酒店聊天机器人中的顶级选择，因通过其聊天功能直接处理客户请求，显著减少了电子邮件量而受到赞誉。酒店经营者报告称，这释放了团队时间，使其能够专注于更有影响力的任务，从而提升整体效率。
最佳 Hotel Chatbots（Canada 的酒店） Canada 的 7 家酒店中 99% 推荐
#2 共 3
HiJiffy 是 HotelTechReport 在加拿大酒店聊天机器人中的顶级选择之一，旨在通过全天候服务提升宾客支持。酒店经营者赞赏它能直接提供答案，减少常规咨询量，使前台员工能够专注于更复杂的任务。
最佳 Hotel Chatbots（Australia 的酒店） Australia 的 6 家酒店中 100% 推荐
#2 共 2
HiJiffy 是 HotelTechReport 上澳大利亚酒店中顶级的酒店聊天机器人选择之一，它通过处理常见问题和支持在线预订，帮助团队“保持对客户服务的专注”，使酒店能够有效提升与客人的沟通。
最佳 Hotel Chatbots（Spain 的酒店） Spain 的 31 家酒店中 87% 推荐
#3 共 3
HiJiffy 是 HotelTechReport 上西班牙酒店中排名靠前的酒店聊天机器人，其全渠道收件箱功能将来自 Booking.com、WhatsApp 及其他平台的沟通集中到一个仪表板中，有助于减少遗漏请求并加快响应时间。
最佳 Hotel Chatbots（Germany 的酒店） Germany 的 6 家酒店中 95% 推荐
#3 共 3
HiJiffy 是 HotelTechReport 在德国酒店聊天机器人中的顶级选择，因其能够自动回答常见的宾客询问而受到赞誉，这大大减轻了员工的工作负担。评论者指出，它使团队能够专注于更复杂的任务，是提升效率的宝贵工具。
最佳 Hotel Chatbots（United States 的酒店） United States 的 14 家酒店中 85% 推荐
#4 共 8
HiJiffy 是 HotelTechReport 在美国中型酒店中排名靠前的酒店聊天机器人，因其能够自动回复并定制宾客互动而受到认可，使团队能够以“前所未有的效率”处理询问。这一能力提升了运营执行和宾客沟通，无需额外人员。
最佳 Hotel Chatbots（Italy 的酒店） Italy 的 6 家酒店中 73% 推荐
#4 共 5
HiJiffy 是 HotelTechReport 在意大利排名靠前的酒店聊天机器人，能够直接在聊天中管理来自社交媒体和网站的咨询，实现“良好的客户服务”，并减少中型酒店的请求数量。

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什么是 HiJiffy？

成立于 2016 年 | 总部位于 Lisboa, Portugal | 45 名员工
HiJiffy 酒店聊天机器人是一个先进的宾客沟通平台，旨在简化和改善酒店运营。利用先进的人工智能技术，HiJiffy 将多个沟通渠道（如电子邮件、社交媒体和 OTA）集中到一个直观的界面中。这种集成使酒店经营者能够有效地自动化宾客互动，提供全天候支持，大大减少前台和客服人员的工作量。通过自动处理常见问题解答，聊天机器人不仅可以降低运营成本，还可以通过实时互动提高预订转化率。它与酒店管理系统以及 Oaky 和 ​​D-EDGE 等知名平台的无缝兼容性进一步增强了它的实用性，使其成为实现宾客体验现代化和提高运营效率的重要工具。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 HiJiffy 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 HiJiffy 提供

常见问题解答

功能特性

在 Trip Advisor 和 Google 上收集评论

简化结帐流程

发送调查以监控客人满意度

通过追加销售和交叉销售活动产生收入

AI 驱动的虚拟礼宾回答内部请求

功能

消息传递和通信

4/5 features

预订和预订

4/5 features

消息渠道

4/5 features

工作流程自动化

4/5 features

礼宾服务

4/5 features

可用的附加组件和模块

人工智能预订助理

直接预订工具
让您的客人随时随地预订。HiJiffy 的聊天机器人可在几秒钟内全天候响应您所有的沟通渠道。这是一种让您的客人满意的简单方法，他们可以信赖快速、可靠的服务。

包含

HiJiffy 的评论总结

4.4
很好
260 评论
使用方便
4.6/5
客户支持
4.5/5
投资回报率
4.3/5
实施
4.4/5

被推荐

精品酒店 89% 被推荐 118 精品酒店
度假村 90% 被推荐 114 度假村
豪华酒店 91% 被推荐 103 豪华酒店
市中心酒店 90% 被推荐 79 市中心酒店
品牌酒店 90% 被推荐 67 品牌酒店
机场/会议酒店 91% 被推荐 63 机场/会议酒店
住宿加早餐旅馆 91% 被推荐 57 住宿加早餐旅馆
有限的服务和经济型酒店 87% 被推荐 50 有限的服务和经济型酒店
长住服务式公寓 90% 被推荐 29 长住服务式公寓
青年旅舍 86% 被推荐 29 青年旅舍
度假出租屋和别墅 84% 被推荐 14 度假出租屋和别墅
房车公园和露营地 93% 被推荐 12 房车公园和露营地
赌场 93% 被推荐 10 赌场
汽车旅馆 95% 被推荐 4 汽车旅馆

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升，HiJiffy Hotel Chatbot 是 酒店聊天机器人 类别中 #1 最热门的产品（在 40 中），也是全球酒店技术生态系统中 #25 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头

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认证支持

HiJiffy 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
User's Choice Award

酒店经营者投票 HiJiffy 作为 #3 酒店聊天机器人 2026 年的供应商 HotelTechAwards

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成功的故事

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Qawra (Malta)

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Calella (Spain)

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AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement

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Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.

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4.4 (260 评论)

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4.4 (193 评论)

HiJiffy 的评论

酒店经营者评分

出色
182
很好
43
一般
23
较差
7
糟糕
5

物业规模

  • 特小 (9)
  • 小 (44)
  • 中型 (55)
  • 大 (130)
  • 特大 (20)

国家

  • Portugal
    Portugal
    (80)
  • Spain
    Spain
    (31)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (20)
  • France
    France
    (16)
  • United States
    United States
    (13)
  • Thailand
    Thailand
    (11)
  • Philippines
    Philippines
    (9)
  • Canada
    Canada
    (7)
  • Italy
    Italy
    (6)
  • Australia
    Australia
    (6)
  • Germany
    Germany
    (6)
  • Malta
    Malta
    (4)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Netherlands
    Netherlands
    (3)
  • China
    China
    (3)
  • Singapore
    Singapore
    (3)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
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    Hungary
    (2)
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    United Arab Emirates
    (2)
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    Belgium
    (2)
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    Saudi Arabia
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    Cambodia
    (1)
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    Andorra
    (1)
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    Botswana
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已验证
11 天前
我们与HiJiffy的合作体验是积极的，特别是在帮助我们集中管理多渠道的客人沟通以及引入更高的自动化到客人旅程中。该平台使我们能够更高效地处理咨询，同时在需要人工干预时，仍能将对话升级到酒店同事。 我们特别欣赏的是HiJiffy的合作方式。他们的团队对我们的反馈反应迅速，并愿意与我们合作，针对多物业酒店集团的特定需求进行改进和用例开发。 与任何不断发展的AI解决方案一样，仍有一些方面希望持续改进，特别是在多物业智能、动态促销内容、链级报告与分析，以及对话管理的进一步优化。然而，我们已经看到平台的持续发展，也感谢HiJiffy愿意倾听运营反馈，并在这些方面与我们合作。 总体而言，HiJiffy已成为我们客人沟通生态系统的重要组成部分，我们相信该平台有良好的潜力，能随着我们...
Country United Arab Emirates
Corporate Director of CRS Development
超大型酒店
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9

非常棒的工具！

Departamento Comercial y Reservas 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 Arinsal (Andorra)

已验证
12 天前
我们在酒店业务中使用 HiJiffy 已有近一年时间，我们对该工具非常满意，以至于我们已将其推荐给业内同事。我们选择了高级计划，对所获得的支持水平感到非常满意，特别要感谢 Rita 的帮助，她总是以高效和专业的方式做出回应。
Country Andorra
Departamento Comercial y Reservas
小型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you so much for the review, and for recommending HiJiffy to your colleagues in the industry! We’re delighted you’re happy with the Premium plan and the support you’ve received. We’ll make sure Rita sees your kind words!
10

94%的网站聊天是自动化的——信息来源可能更广泛

General Manager 来自 100 to 199 房间 住宿加早餐旅馆 在 Sydney (Australia)

已验证
13 天前
我们网站的94%在线聊天由HiJiffy自动化处理，全天候高效运行，永不休眠，员工可以轻松监控并“介入”对话。
Country Australia
General Manager
大型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the 10/10! 94% of website chats automated is a fantastic result, and we’re glad your team can step in easily whenever a guest needs that personal touch. Thanks for being part of the HiJiffy community!
7

即时回复和实用的行动号召按钮——但常见问题解答还需完善

Revenue Manager 来自 25-49 房间 青年旅舍 在 Plouider (France)

已验证
17 天前
它们随时可用，能够实现对客户的即时响应 + 突出我们领域的有用行动按钮。
Country France
Revenue Manager
小型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review! We’re glad your guests get instant answers at any time and that the call-to-action buttons help showcase your universes. Our Customer Success team would be happy to review your FAQ and carousel setup with you, so please reach out to your Customer Success Manager whenever suits you.
8

每位宾客对话一屏幕 — 支持功能有待改进

Reservation Manager 来自 25-49 房间 青年旅舍 在 Isla Solarte (Panama)

已验证
18 天前
将所有客人对话集中在一个界面，团队可以在一个地方管理所有渠道，无需在平台之间切换。界面直观，易于学习，能让新员工快速上手。更重要的是，价格合理，物超所值。
Country Panama
Reservation Manager
小型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review and for the kind words! We’re glad having every guest conversation on one screen makes life easier for your team, and that new agents get up to speed quickly. We’re sorry to hear about the delays on escalated cases. That’s not the experience we want you to have. Please reach out to your Customer Success Manager so we can look into this with you directly.
9

便捷的预设回复和简易的聊天路由 — 按 Enter 时发送得太早

Revenue Manager 来自 75-99 房间 精品酒店 在 Ipswich (United Kingdom)

已验证
19 天前
预设回复非常方便，用户和员工都很友好。能够将聊天分配给相关部门也非常有帮助。
Country United Kingdom
Revenue Manager
中型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the great review! It’s good to hear the canned responses and department routing make life easier for your staff and your guests. We appreciate you being part of the HiJiffy community!
10

实用的预设回复和井然有序的仪表盘——24小时限制带来困扰

Owner 来自 5 to 9 房间 住宿加早餐旅馆 在 Adamas (Cyclades)

已验证
19 天前
预设回复和营销活动对我们的日常工作非常有帮助。此外，将所有客户消息整齐地组织在一个设计良好的仪表盘中，也对我们很有益处。
Country Cyclades
Owner
超小型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the 10/10! We’re glad the canned responses, campaigns and the Console dashboard make your team’s daily work easier. Thanks for being part of the HiJiffy community!
9

跨平台的客人沟通整合——但需要与PMS和团队报告集成

Managing Director 来自 200 to 499 房间 市中心酒店 在 Lisbon (Portugal)

已验证
20 天前
在多个平台上实现面向终端客人沟通的集成解决方案的可能性。这是我们首次使用的聊天机器人，因此对其他解决方案/可比产品的了解还不多。
Country Portugal
Managing Director
大型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review, and we’re glad to be your first chatbot! It’s great to hear that having guest communications across platforms in one solution is working well for you.
8

集中式客人沟通，解放酒店团队——报告功能还可以增强

DOP 来自 75-99 房间 精品酒店 在 Paris (France)

已验证
20 天前
管理多家酒店时，我特别看重集中和自动化客人沟通的能力，同时保持解决方案对运营团队的简便性。HiJiffy帮助我们更高效地处理重复请求，提升响应速度，并让酒店团队将时间集中在真正需要人工干预的场景中。
Country France
DOP
中型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review, and for the thoughtful feedback. Keeping things simple for operational teams across several hotels is something we care a lot about, so it’s great to hear that’s how it feels on your side. We’re glad HiJiffy is taking care of recurring requests and giving your teams more time for the moments where a personal touch really matters. Thank you also for your feedback on multi-property reporting. It’s valuable to hear how groups like yours want to measure performance.
10

更快的客人响应和更好的预订——报告和集成可以更深入

Head of Technology Strategy and Services 来自 500+ 房间 市中心酒店 在 Abu Dhabi (United Arab Emirates)

已验证
21 天前
HiJiffy 自动化管理 OTA 渠道、官网、社交渠道和内嵌聊天的客人对话。我们的预订团队及时、统一地回复每一次聊天。没有客人请求被遗漏。多语言支持满足国际客人的本地化需求，提升满意度。我们观察到响应时间更快，预订能力在各个酒店间也有所改善。
Country United Arab Emirates
Head of Technology Strategy and Services
超大型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Hi Lijeesh, Thank you for the 10/10, and for taking the time to write such a thorough review. It’s great to hear HiJiffy is covering every guest touchpoint across your properties, from OTAs and your website to social and inline chat, and that no request goes unanswered. We’re especially glad the multilingual support is helping your international guests feel looked after in their own language.
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专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好？

回答:

在 Dingus，我们与 HiJiffy 作为集成合作伙伴合作，合作过程非常顺利。团队平易近人，响应迅速，对酒店市场有很好的理解，这使得我们更容易达成共识，推动联合项目的进展。

作者 Paula Servera (Dingus) 上 October 16, 2026

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么？

回答:

作为集成合作伙伴，我们觉得他们的主动性特别突出。他们会主动联系，保持合作关系的活跃，合作起来也很方便，这有助于任何与酒店的联合项目顺利推进。

作者 Paula Servera (Dingus) 上 October 16, 2026

问题:

根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？

回答:

他们在酒店市场中位置良好，值得与他们的团队沟通，了解他们的解决方案是否符合您的酒店需求。他们沟通容易，行业理解到位，这让第一步变得简单。

作者 Paula Servera (Dingus) 上 October 16, 2026

Paula Servera Simon Thomas Nestor Toledo Diaz + 50 推荐
被推荐
Paula Servera
Paula Servera SVP Strategy & Growth @ Dingus
Simon Thomas
Simon Thomas Sales Director @ Experience CRM
Nestor Toledo Diaz
Nestor Toledo Diaz CEO @ Hoteligy
Nadia Petropoulou
Nadia Petropoulou Director, Partnerships @ Cloudbeds
Siggi Schrot
Siggi Schrot Sales Manager @ Net Affinity
Paula Servera
Paula Servera SVP Strategy & Growth @ Dingus
Simon Thomas
Simon Thomas Sales Director @ Experience CRM
Nestor Toledo Diaz
Nestor Toledo Diaz CEO @ Hoteligy
Nadia Petropoulou
Nadia Petropoulou Director, Partnerships @ Cloudbeds
Siggi Schrot
Siggi Schrot Sales Manager @ Net Affinity
CB
Cristian Boiangiu Sr. Sales Manager @ GIATA
Amy Moore
Amy Moore Marketing @ Trybe
Sarah Connolly
Sarah Connolly Sales and Marketing Executive @ P3 Hotel Software
James Bishop
James Bishop Vice President, Ecosystem & Strategic Partnerships @ SiteMinder
Francis Ferrer
Francis Ferrer Business Development Manager @ Roiback
Lina Gorga
Lina Gorga Senior Manager, Ecosystem Partnerships @ SiteMinder
Paul Griffiths
Paul Griffiths Sales Director @ GuestRevu
Maria Santoro
Maria Santoro Partnerships Management @ SIHOT
Jana Zitnanska
Jana Zitnanska Marketing Consultant @ Neoplaces
Polina Fleminga
Polina Fleminga Partnerships Specialist @ Oaky
Fandy Gunawan A
Fandy Gunawan A Senior Market Director @ Triptease
Connor Neeson
Connor Neeson Sales Director @ Triptease
Rosie Green
Rosie Green Customer Success Manager @ Triptease
Anastasia Novak
Anastasia Novak Customer Success Manager @ Triptease
João Rodrigues
João Rodrigues Direct Channel Specialist Portugal @ Roiback
Pascal SCHUBERT
Pascal SCHUBERT VP Business Development @ D-EDGE
Léa Vernet
Léa Vernet Enterprise Director @ D-EDGE
Léa Vernet
Léa Vernet Enterprise Director @ D-EDGE
Bertrand Azocar
Bertrand Azocar Solutions Architect @ Mews
Alexandra QUESNE
Alexandra QUESNE VP AM EMEA @ D-EDGE
Marcos Yudici
Marcos Yudici Marketing Manager @ Roiback
Damien Cazabonne
Damien Cazabonne Marketplace Partner Sales Manager @ Mews
Martin Lebrun
Martin Lebrun Content Marketer @ Bowo
Nicolas Horvath
Nicolas Horvath Country Manager - France @ Duve
Joao Freitas
Joao Freitas Director of Growth & Partnerships @ Host Hotel Systems
Blanche de Saint Jacob
Blanche de Saint Jacob Head of Sales @ Bowo
Lionel CERVERA
Lionel CERVERA Partnership & Business Developer @ Experience Hotel CRM
brice bonbois
brice bonbois Directeur Commercial & Marketing @ Experience CRM
natalie.pomroy@profitroom.com natalie.pomroy@profitroom.com
[email protected] [email protected] Global Partnerships Development Manager @ Profitroom
Victor Tofan
Victor Tofan Hotelier & Strategic Sales Executive @ Cloudbeds
Daniel Romero
Daniel Romero Director of Commuications @ Paraty Tech
Francisco Ferrer
Francisco Ferrer Senior Product Development & Business Manager @ Roiback
Pedro Gomes
Pedro Gomes Regional Manager @ Roiback
Milena Galindo
Milena Galindo Connectivity & Partnership Manager @ Dingus
Holly Groom
Holly Groom Product Marketing Manager @ Triptease
Diana Costa
Diana Costa Country Manager @ Paraty Tech
Mattia Zanella
Mattia Zanella Sales Manager @ Oaky
Marcos Yudici
Marcos Yudici Marketing Manager @ Roiback
Rita Machado
Rita Machado VP of Sales & Marketing @ Great Hotels of the World
Clement Denarie
Clement Denarie Director of Strategic Partnerships and Alliances @ Oaky
Aurélien Vionnet
Aurélien Vionnet CEO @ thais-soft
Alicia Dorget
Alicia Dorget Directrice commerciale @ Thais PMS
Alix le Foyer de Costil
Alix le Foyer de Costil Sales Manager @ Bowo
Yasamin Rahnema
Yasamin Rahnema Marketing Manager @ Medialog
Fausto Sá-Marques
Fausto Sá-Marques Team Leader Customer support and Account Management @ Guestcentric
Don Cronin
Don Cronin Head of Product @ Bookassist
James Bishop
James Bishop Senior Director, Global Demand Partnerships @ SiteMinder
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