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HiJiffy Hotel Chatbot

4.4 (250 评论)

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100 分中的 94 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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Sandra, Sarah, James 及其他 49 位专家推荐 HiJiffy

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HiJiffy Hotel Chatbot

4.4 (250 评论)

在 40 中排名第 3 位的 酒店聊天机器人

2026 年决赛入围者 HotelTechAwards

酒店经营者投票 HiJiffy 作为 #3 酒店聊天机器人 2026 年的供应商 HotelTechAwards

了解 HotelTechAwards 为评选全球最佳酒店软件而设的三个月严格流程

酒店的多合一通信解决方案。增加您的收入，解决员工短缺问题并改善客户体验

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89% 推荐度，241 家酒店推荐

Accor, Pestana 和另外239 家酒店

Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 HiJiffy 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者喜欢 HiJiffy，因为它全面自动化了客户沟通，有效地将多个沟通渠道（电子邮件、社交媒体、OTA）集中到一个平台。该工具通过提供全天候支持显著提升了客户体验，通常减少了前台和客服的工作量。主要优势包括提高预订转化率、通过自动化常见问题解答降低运营成本以及提供实时互动。然而，关于语言定制和特定 AI 响应的评价褒贬不一，突出了有待改进的领域。

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Accor, Pestana 和另外239 家酒店

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合作伙伴说

行业专家推荐 HiJiffy，因为它具有无与伦比的集成能力、先进的 AI 驱动功能以及简化客户互动的能力。该产品以与各种酒店管理系统的无缝集成、复杂的自然语言处理和独特的定制选项而闻名，这些选项可增强客户体验。专家强调，该工具专注于自动执行重复任务、促进直接预订和提高整体客户满意度。与 Oaky 和 ​​D-EDGE 等知名平台的集成进一步凸显了其强大的功能。

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Sarah, James, Francis and 43 others

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HiJiffy 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

11 | 特小 (1-9 房间)

45 | 小 (10-49 房间)

60 | 中型 (50-99 房间)

144 | 大 (100-499 房间)

19 | 特大 (500+ 房间)

国家

83 | Portugal

39 | Spain

19 | United Kingdom

17 | France

15 | United States

13 | Thailand

9 | Philippines

7 | Canada

6 | Australia

6 | Germany

6 | Italy

4 | Malta

4 | Maldives

4 | Singapore

4 | Colombia

3 | China

3 | Netherlands

2 | Belgium

2 | Hong Kong

2 | Mexico

2 | Austria

2 | Hungary

2 | Saudi Arabia

1 | Senegal

1 | Brazil

1 | South Africa

1 | Iceland

1 | Morocco

1 | Cameroon

1 | Ireland

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Chile

1 | Nepal

1 | United Arab Emirates

1 | Cambodia

1 | Andorra

1 | Botswana

1 | Georgia

1 | Argentina

1 | Costa Rica

类型

129 | 精品酒店

119 | 度假村

105 | 豪华酒店

87 | 市中心酒店

77 | 品牌酒店

73 | 机场/会议酒店

59 | 住宿加早餐旅馆

54 | 有限的服务和经济型酒店

32 | 长住服务式公寓

31 | 青年旅舍

15 | 度假出租屋和别墅

14 | 房车公园和露营地

10 | 赌场

5 | 汽车旅馆

地区

188 | 欧洲

37 | 亚太地区

24 | 北美

8 | 南美洲

6 | 大洋洲

5 | 非洲

4 | 中东

类别

250 | 酒店聊天机器人

185 | 访客留言软件

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HiJiffy 排名

Hotel Tech Report 的排名基于对数据和评论的严格分析。 详细了解我们如何计算排名

最佳 Hotel Chatbots（亚太地区 的酒店）
#1 共 6
最佳 Hotel Chatbots（United Kingdom 的酒店）
#1 共 3
最佳 Hotel Chatbots（欧洲 的酒店）
#2 共 11

HiJiffy Hotel Chatbots 排名

按规模
最佳 Hotel Chatbots（小型（最多 49 间客房） 酒店） 39 家 小型（最多 49 间客房） 酒店中 92% 推荐
#3 共 10
HiJiffy是HotelTechReport中小型酒店的首选酒店聊天机器人之一，因为酒店业主特别提到其全渠道收件箱，可以将Booking.com、WhatsApp、网站、入住期间的聊天机器人和电子邮件集中在一个仪表板中。这减少了标签切换，并帮助员工减少错过的请求。
最佳 Hotel Chatbots（中大型（50-199 间客房） 酒店） 135 家 中大型（50-199 间客房） 酒店中 90% 推荐
#4 共 13
HiJiffy是HotelTechReport中型酒店中最受欢迎的酒店聊天机器人之一，评论者指出其为网站、Facebook、Instagram、WhatsApp和booking.com提供的一体化收件箱，以便团队可以从一个地方处理客人的问题。
最佳 Hotel Chatbots（大型（200-499 间客房） 酒店） 45 家 大型（200-499 间客房） 酒店中 88% 推荐
#3 共 6
HiJiffy是HotelTechReport中大型酒店的首选酒店聊天机器人，酒店业主指出其知识库是由内部文档和常见问题主题构建的，以便团队可以将答案集中在一个地方。
最佳 Hotel Chatbots（超大型（500+ 间客房） 酒店） 19 家 超大型（500+ 间客房） 酒店中 90% 推荐
#3 共 4
HiJiffy是HotelTechReport中X Large酒店聊天机器人中的首选，酒店业者指出可以24/7处理约70%的客人查询，并且提供一个用于网站和Facebook消息的平台。
按类型
最佳 Hotel Chatbots（长住服务式公寓） 27 家 长住服务式公寓 酒店中 92% 推荐
#3 共 8
HiJiffy是HotelTechReport中长期住宿服务公寓的顶级酒店聊天机器人选择，因为评论者指出一个平台将网站、WhatsApp、Instagram、Facebook、电子邮件和预订集中在一个地方，并表示它处理约80%的对话。
最佳 Hotel Chatbots（房车公园和露营地） 13 家 房车公园和露营地 酒店中 91% 推荐
#2 共 4
HiJiffy是HotelTechReport中房车公园和露营地的顶级酒店聊天机器人选择，酒店业者指出快速回复、自动FAQ处理和聊天中的直接预订。AutoCamp还表示，它集中客户沟通，以便团队能够发现重复出现的问题。
最佳 Hotel Chatbots（度假村） 110 家 度假村 酒店中 91% 推荐
#3 共 10
HiJiffy是HotelTechReport中度假村的顶级酒店聊天机器人选择，因为酒店业主特别提到其多渠道收件箱，将Booking.com、WhatsApp、网站聊天机器人、入住期间聊天机器人和电子邮件整合到一个仪表板中。这避免了请求丢失，并让员工可以从一个地方进行回复。
最佳 Hotel Chatbots（其他） 51 家 其他 酒店中 88% 推荐
#3 共 7
HiJiffy是HotelTechReport中其他酒店的顶级酒店聊天机器人选择，酒店业主指出它如何全天候处理约70%的客人查询，并将常见问题保持在前台之外。
最佳 Hotel Chatbots（青年旅舍） 26 家 青年旅舍 酒店中 86% 推荐
#3 共 5
HiJiffy是HotelTechReport中旅馆的顶级酒店聊天机器人选择，酒店业主指出其25个最常见的问题以及对客人询问的快速跟进。这帮助前台团队处理日常基础工作，而无需手动追逐每条消息。
最佳 Hotel Chatbots（市中心酒店） 75 家 市中心酒店 酒店中 90% 推荐
#3 共 8
HiJiffy是HotelTechReport中市中心酒店的顶级酒店聊天机器人选择，因为评论者特别指出它能够将WhatsApp、Booking.com、Facebook、Instagram和网页聊天整合到一个平台上，从而使员工能够从一个地方处理客人的问题。
最佳 Hotel Chatbots（精品酒店） 113 家 精品酒店 酒店中 89% 推荐
#3 共 13
HiJiffy是HotelTechReport中精品酒店的顶级酒店聊天机器人选择，因为酒店业主喜欢它按酒店功能聚类问题的能力，并将重复的常见问题转换为员工无需重复的答案。
最佳 Hotel Chatbots（度假出租屋和别墅） 11 家 度假出租屋和别墅 酒店中 89% 推荐
#3 共 3
HiJiffy是HotelTechReport上度假租赁别墅中顶级酒店聊天机器人选择，评论者指出其能够为他们回复、立即收集潜在客户并在聊天中直接预订。
最佳 Hotel Chatbots（豪华酒店） 97 家 豪华酒店 酒店中 91% 推荐
#3 共 12
HiJiffy是HotelTechReport中奢华酒店的顶级酒店聊天机器人选择，因为酒店业者指出一个收件箱用于网站、Facebook、Instagram、WhatsApp、Booking.com和Expedia的聊天，在某些情况下，人工智能占据了80%以上的对话。
最佳 Hotel Chatbots（品牌酒店） 65 家 品牌酒店 酒店中 90% 推荐
#4 共 10
HiJiffy是HotelTechReport中品牌酒店的顶级酒店聊天机器人选择，因为它在网站、社交渠道、WhatsApp和Google个人资料之间提供集中收件箱，使团队能够在一个地方处理客人的问题，避免错过消息。
最佳 Hotel Chatbots（住宿加早餐旅馆） 56 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 91% 推荐
#4 共 12
HiJiffy是HotelTechReport上Bed-N-Breakfast中顶级酒店聊天机器人选择之一，酒店业主指出其知识库将常见问题转化为自动回答，从而使员工可以花更少的时间重复取消和入住的细节。
最佳 Hotel Chatbots（机场/会议酒店） 59 家 机场/会议酒店 酒店中 90% 推荐
#4 共 11
HiJiffy是HotelTechReport会议上顶级酒店聊天机器人之一，酒店业主特别强调其销售房间和餐桌的能力，因此聊天机器人处理预订和用餐请求，而员工则与客人面对面交流。
最佳 Hotel Chatbots（有限的服务和经济型酒店） 49 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 87% 推荐
#4 共 10
HiJiffy是HotelTechReport中有限服务预算酒店的顶级酒店聊天机器人选择，因为酒店业主指出其WhatsApp活动和一个用于网站聊天、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、Booking.com和Expedia的单一收件箱。这样的设置将入住前和入住期间的问题集中在一个地方，因此员工无需在各个渠道之间追逐消息。
按地区
最佳 Hotel Chatbots（亚太地区 的酒店） 亚太地区 的 31 家酒店中 90% 推荐
#1 共 6
HiJiffy是亚太地区酒店聊天机器人中的顶级选择之一，根据HotelTechReport，评论者指出其多语言常见问题解答和关键词库，包括针对当地俚语和语言切换的物业级编辑。当客人用不同语言提问时，这一点很重要，机器人必须在不转交每个查询的情况下进行回答。
最佳 Hotel Chatbots（非洲 的酒店） 非洲 的 5 家酒店中 90% 推荐
#2 共 2
HiJiffy是HotelTechReport中非洲酒店的顶级酒店聊天机器人选择，因为酒店业主指出，实时聊天对客人问题和预订的即时回复有助于员工在请求滑落之前捕捉到请求。
最佳 Hotel Chatbots（大洋洲 的酒店） 大洋洲 的 5 家酒店中 100% 推荐
#2 共 2
HiJiffy是HotelTechReport评选的澳大拉西亚顶级酒店聊天机器人之一，酒店业主特别提到其免费的知识数据库，用于处理常见问题和在线预订，以便员工能够专注于客户服务。
最佳 Hotel Chatbots（欧洲 的酒店） 欧洲 的 168 家酒店中 90% 推荐
#2 共 11
HiJiffy是HotelTechReport上欧洲酒店聊天机器人中的顶级选择，因其全渠道收件箱，允许酒店管理者在一个仪表板中管理Booking.com、WhatsApp、网站、入住期间的聊天机器人和电子邮件。酒店管理者表示，它减少了遗漏请求，并保持响应时间在最低限度。
最佳 Hotel Chatbots（北美 的酒店） 北美 的 23 家酒店中 88% 推荐
#6 共 7
HiJiffy是北美酒店聊天机器人中的顶级选择之一，根据HotelTechReport，评论者指出其为常见客人问题定制的答案和快速报告，帮助员工发现客人最常询问的问题。
按国家
最佳 Hotel Chatbots（Thailand 的酒店） Thailand 的 10 家酒店中 88% 推荐
#1 共 1
HiJiffy是泰国酒店中HotelTechReport推荐的顶级酒店聊天机器人之一，通过一个仪表板路由客人问题，具有常见问题类别和在员工接管之前的筛选步骤。酒店经营者还提到详细的报告和对多种语言的支持。
最佳 Hotel Chatbots（Portugal 的酒店） Portugal 的 78 家酒店中 90% 推荐
#1 共 2
HiJiffy是HotelTechReport上葡萄牙顶级酒店聊天机器人之一，评论者指出其内部FAQ知识库和从酒店文档中提取知识的能力，以便员工可以在不联系开发人员的情况下保持特定于物业的答案。
最佳 Hotel Chatbots（Philippines 的酒店） Philippines 的 9 家酒店中 93% 推荐
#1 共 1
HiJiffy是菲律宾酒店中在HotelTechReport上排名靠前的酒店聊天机器人，酒店业主指出其24/7客户服务自动处理了约70%的客人查询。这使得员工可以专注于机器人无法回答的案例。
最佳 Hotel Chatbots（United Kingdom 的酒店） United Kingdom 的 18 家酒店中 87% 推荐
#1 共 3
HiJiffy是HotelTechReport中英国酒店的顶级酒店聊天机器人选择，酒店业者指出房间和桌子的销售，以及对重复客人问题的回答，使员工能够专注于面对面的服务。
最佳 Hotel Chatbots（Canada 的酒店） Canada 的 7 家酒店中 99% 推荐
#2 共 3
HiJiffy是HotelTechReport中加拿大酒店聊天机器人的首选之一，因为酒店业主表示，它全天候处理前台的常见问题，从而使员工可以花更少的时间重复相同的答案。
最佳 Hotel Chatbots（Australia 的酒店） Australia 的 5 家酒店中 100% 推荐
#2 共 2
HiJiffy是澳大利亚HotelTechReport上酒店聊天机器人中的首选，酒店业主指出其免费的知识数据库用于处理常见问题和在线预订，以便员工可以专注于客户服务。
最佳 Hotel Chatbots（France 的酒店） France 的 14 家酒店中 97% 推荐
#2 共 4
HiJiffy是法国酒店在HotelTechReport上推荐的顶级酒店聊天机器人，酒店业者指出其24/7的机器人可以处理大量简单请求，让员工能够专注于更高价值的工作。
最佳 Hotel Chatbots（Spain 的酒店） Spain 的 30 家酒店中 90% 推荐
#3 共 3
HiJiffy是西班牙HotelTechReport上顶级酒店聊天机器人之一，评论者指出其全渠道收件箱将Booking.com、WhatsApp、网站、入住期间聊天和电子邮件整合在一个仪表板中，以便团队不会错过请求。
最佳 Hotel Chatbots（Germany 的酒店） Germany 的 6 家酒店中 95% 推荐
#3 共 3
HiJiffy是德国酒店在HotelTechReport上推荐的顶级酒店聊天机器人之一，因为它的聊天机器人能够即时回答客人最常见的询问，从而使员工能够将更少的时间花在常规问题上，而更多地关注复杂的请求。
最佳 Hotel Chatbots（United States 的酒店） United States 的 14 家酒店中 85% 推荐
#4 共 7
HiJiffy是美国酒店中在HotelTechReport上排名靠前的酒店聊天机器人选择，因为酒店业主指出其自动回答常见问题和自定义问题路由的能力，使客人能够在员工不重复相同回复的情况下获得具体答案。
最佳 Hotel Chatbots（Italy 的酒店） Italy 的 6 家酒店中 73% 推荐
#4 共 5
HiJiffy是意大利酒店中在HotelTechReport上排名靠前的酒店聊天机器人选择，评论者指出，当酒店详情发生变化时，聊天会更新句子，并让团队处理来自社交页面和网站的问题。

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什么是 HiJiffy？

成立于 2016 年 | 总部位于 Lisboa, Portugal | 45 名员工
HiJiffy 酒店聊天机器人是一个先进的宾客沟通平台，旨在简化和改善酒店运营。利用先进的人工智能技术，HiJiffy 将多个沟通渠道（如电子邮件、社交媒体和 OTA）集中到一个直观的界面中。这种集成使酒店经营者能够有效地自动化宾客互动，提供全天候支持，大大减少前台和客服人员的工作量。通过自动处理常见问题解答，聊天机器人不仅可以降低运营成本，还可以通过实时互动提高预订转化率。它与酒店管理系统以及 Oaky 和 ​​D-EDGE 等知名平台的无缝兼容性进一步增强了它的实用性，使其成为实现宾客体验现代化和提高运营效率的重要工具。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 HiJiffy 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 HiJiffy 提供

常见问题解答

功能特性

在 Trip Advisor 和 Google 上收集评论

简化结帐流程

发送调查以监控客人满意度

通过追加销售和交叉销售活动产生收入

AI 驱动的虚拟礼宾回答内部请求

功能

消息传递和通信

4/5 features

预订和预订

4/5 features

消息渠道

4/5 features

工作流程自动化

4/5 features

礼宾服务

4/5 features

可用的附加组件和模块

人工智能预订助理

直接预订工具
让您的客人随时随地预订。HiJiffy 的聊天机器人可在几秒钟内全天候响应您所有的沟通渠道。这是一种让您的客人满意的简单方法，他们可以信赖快速、可靠的服务。

包含

HiJiffy 的评论总结

4.4
很好
250 评论
使用方便
4.6/5
客户支持
4.5/5
投资回报率
4.3/5
实施
4.5/5

被推荐

精品酒店 90% 被推荐 114 精品酒店
度假村 91% 被推荐 112 度假村
豪华酒店 91% 被推荐 97 豪华酒店
市中心酒店 90% 被推荐 75 市中心酒店
品牌酒店 90% 被推荐 66 品牌酒店
机场/会议酒店 90% 被推荐 61 机场/会议酒店
住宿加早餐旅馆 91% 被推荐 57 住宿加早餐旅馆
有限的服务和经济型酒店 87% 被推荐 49 有限的服务和经济型酒店
长住服务式公寓 89% 被推荐 28 长住服务式公寓
青年旅舍 86% 被推荐 26 青年旅舍
房车公园和露营地 91% 被推荐 13 房车公园和露营地
度假出租屋和别墅 89% 被推荐 13 度假出租屋和别墅
赌场 93% 被推荐 10 赌场
汽车旅馆 95% 被推荐 4 汽车旅馆

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升，HiJiffy Hotel Chatbot 是 酒店聊天机器人 类别中 #2 最热门的产品（在 40 中），也是全球酒店技术生态系统中 #65 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头

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认证支持

HiJiffy 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
User's Choice Award

酒店经营者投票 HiJiffy 作为 #3 酒店聊天机器人 2026 年的供应商 HotelTechAwards

了解 HotelTechAwards 为评选全球最佳酒店软件而设的三个月严格流程
卓越证书

该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。

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Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。

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HiJiffy 的定价

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一款标准产品，具备标准功能，专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。

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成功的故事

2

客户推荐人

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Qawra (Malta)

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Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.

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4.4 (250 评论)

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喜捷飞 访客留言软件

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4.4 (185 评论)

HiJiffy 的评论

酒店经营者评分

出色
177
很好
40
一般
22
较差
7
糟糕
4

物业规模

  • 特小 (9)
  • 小 (39)
  • 中型 (56)
  • 大 (125)
  • 特大 (18)

国家

  • Portugal
    Portugal
    (78)
  • Spain
    Spain
    (30)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (18)
  • United States
    United States
    (14)
  • France
    France
    (14)
  • Thailand
    Thailand
    (10)
  • Philippines
    Philippines
    (9)
  • Canada
    Canada
    (7)
  • Germany
    Germany
    (6)
  • Italy
    Italy
    (6)
  • Australia
    Australia
    (5)
  • Malta
    Malta
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (3)
  • China
    China
    (3)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Netherlands
    Netherlands
    (3)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Hungary
    Hungary
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Botswana
    Botswana
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Senegal
    Senegal
    (1)
  • Cameroon
    Cameroon
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Nepal
    Nepal
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (23)
  • 欧洲
    欧洲
    (169)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (31)
  • 大洋洲
    大洋洲
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  • 中东
    中东
    (3)
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    南美洲
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  • 非洲
    非洲
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10

实用高效。

Night Auditor 来自 50-74 房间 精品酒店 在 Porto (Portugal)

已验证
19 天前
与客户的轻松沟通可以实现及时、实时的响应。直接翻译和预定义的响应是一个附加值。
Country Portugal
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中型酒店
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强大的聊天机器人和易于使用的界面

VP Commercial Strategy 来自 75-99 房间 品牌酒店 在 Porto (Portugal)

已验证
20 天前
HiJiffy 聊天机器人已经投入使用几年了，其在酒店层面的使用率不断提高。对话自动化率稳定在 80% 以上，这意味着生产力的提高是显著的。
Country Portugal
VP Commercial Strategy
中型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the great feedback. Over 80% conversation automation after a few years in place is exactly the kind of compounding gain we want hotels to see!
1

自动化有所帮助，但过度自动化仍然会造成故障。

Marketing & eCommerce Manager 来自 500+ 房间 长期住宿及服务式公寓 在 Vienna (Austria)

已验证
21 天前
系统提供了一些自动化功能，包括入住前后的自动消息（包含入住信息）和入住后的行动号召。如果您擅长微观管理，那么这个工具会给您带来很多麻烦，因为系统缺乏持续的信任，总会有一些地方出现故障。
Country Austria
Marketing & eCommerce Manager
超大型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the detailed feedback. This is not the experience we want anyone to have with HiJiffy, and several of the points you raised deserve a direct answer rather than a general one. Once we cannot identify you through your review, we would like to ask for you to contact your Customer Success Manager directly. We want to work through each of these with actual fixes to help you have the best experience with our product.
9

我们使用 Mews 物业管理软件的经验

Head of guest services 来自 100 to 199 房间 住宿加早餐旅馆 在 Tbilisi (Georgia)

已验证
21 天前
该软件非常直观且易于使用。我们的新员工只需接受一周的培训即可独立工作。Mews University 的培训平台也是我们在 Mews 体验中的一大亮点。尽管如此，系统的更新和持续改进对我们来说非常方便，这意味着开发团队对该项目投入了大量资金。
Country Georgia
Head of guest services
大型酒店
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10

便于使用。省时省力

Revenue Manager 来自 75-99 房间 精品酒店 在 Liverpool (United Kingdom)

已验证
21 天前
出色的自动化系统，节省大量时间和劳动力。几周后，我们成功地将聊天自动化率提高到了 94%。与聊天机器人互动后的预订量也有所增加。
Country United Kingdom
Revenue Manager
中型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you so much for sharing this - 94% automation and an increase in bookings from chatbot interactions is exactly the outcome we aim for, and it's great to hear the platform delivered on what was promised. Really motivating to hear the AI-powered assistant is working as intended with no gaps so far. If new goals or channels come up down the line, your Customer Success Manager is always the right person to loop in. Thanks again for the kind words!
8

出色的聊天机器人，具有多种集成功能，可减轻管理客人沟通的麻烦

IT Administrator 来自 50-74 房间 精品酒店 在 Funchal (Portugal)

已验证
2 个月前
这是组织客户沟通的绝佳工具。当然，这个工具的好坏取决于使用它的团队以及为组织酒店知识所付出的努力。一旦你这样做了，聊天机器人就会开始自动响应客户请求并很好地处理沟通。与 WhatsApp、Instagram、Facebook、你的网站和 Booking 的集成都非常有助于统一不同媒介中的所有通信。人工智能功能很棒，它确实有助于通过模板、知识库和常见问题来组织自己。总的来说，从客人沟通的角度来看，这是一种组织酒店的绝佳方法。
Country Portugal
IT Administrator
中型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the detailed feedback and for highlighting how HiJiffy has helped centralize your guest communications across WhatsApp, Instagram, Facebook, your website, and Booking.com. We're glad the AI features, templates, and knowledge base are making day-to-day management easier for your team. On the UI, reporting, and dashboard: this is feedback we take seriously and is an area we're continuously investing in. We also hear you on roadmap visibility; it's something we're working to improve for all our partners. Thanks again for the thoughtful review and for being a HiJiffy partner.
9

可靠的支持和良好的合作关系，具有灵活的空间。

Duty Manager 来自 25-49 房间 精品酒店 在 Willemstad (Caribbean)

已验证
3 个月前
我们与 HiJiffy 合作进行客户沟通时获得了良好的体验。他们的团队提供了很大的帮助，而且通常反应迅速，这是我们在酒店业真正欣赏的。他们总是愿意帮助解决任何要求，表现出对优质支持的奉献精神。
Country Caribbean
Duty Manager
小型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the kind words and for trusting HiJiffy with your guest communication. We're proud of the support relationship we've built and glad it's been a reliable one. Your point about wanting more flexibility to make simple content adjustments yourselves is a fair one, and it's feedback we've heard from other partners too, it's something we keep in mind as we shape the product. Thanks for the continued collaboration, looking forward to keeping this partnership going!
10

出色的系统和出色的功能。

Hotel General Manager 来自 25-49 房间 精品酒店 在 Charlottetown (Canada)

已验证
3 个月前
Hijiffy 花时间为我们构建了这么多通用问题，这让我很高兴。报告既快速又简单，而且我们很欣赏在需要时提供快速的客户支持。
Country Canada
Hotel General Manager
小型酒店
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10

酒店的绝佳聊天机器人 - 强烈推荐

Group MarTech Specialist 来自 100 to 199 房间 精品酒店 在 Chaweng (Thailand)

已验证
3 个月前
HiJiffy 具有完整高效的聊天功能和特性、全面的报告、全心投入的实施团队和快速的响应支持。
Country Thailand
Group MarTech Specialist
大型酒店
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10

我们沟通和日常运营的关键要素

Manager 来自 25-49 房间 度假村 在 Vigo (Spain)

已验证
6 个月前
使用 HiJiffy 四年多以来，我们最看重的是它如何彻底改变了前台、预订和客服团队的工作效率。这款软件不仅仅是一个插件，更是我们日常运营的核心引擎，原因有三：1. 全渠道收件箱：这无疑是其最强大的功能。在一个控制面板中即可管理来自 Booking.com、WhatsApp、网站聊天机器人、入住期间聊天机器人和电子邮件的消息，彻底消除了信息碎片化。团队无需再在不同的标签页之间切换，确保不会遗漏任何请求，并将响应时间降至最低。2. 高分辨率 AI：无论是在网站还是 WhatsApp 上，人工智能都运行得非常流畅。它能够成功过滤掉绝大多数重复性咨询，使人工客服只需处理复杂或高价值的案例即可。3. 通过 WhatsApp 发送入住提醒：这项功能对我们至关重要。我们使用 WhatsA...
Country Spain
Manager
小型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好？

回答:

从演示中可以看出，HiJiffy 的优势在于将来自 WhatsApp、网站聊天、Facebook、Instagram 和 OTA 的客人消息集中到一个收件箱中。其 AI 聊天机器人专为酒店行业培训，能够用 130 多种语言处理常规查询，并将复杂请求转交给工作人员，提供完整的上下文信息。

作者 Sarah Connolly (P3 Hotel Software) 上 September 16, 2026

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么？

回答:

针对酒店行业的 AI 训练明显优于为酒店适配的通用聊天机器人。其知识库设置（公司范围加上酒店特定）确保答案的准确性，无需不断手动重建，而其 PMS/渠道管理软件的集成看起来比我们在其他地方见到的更成熟。

作者 Sarah Connolly (P3 Hotel Software) 上 September 16, 2026

问题:

根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？

回答:

在培训期间依靠他们的团队。从我们所见，HiJiffy 拥有一支知识丰富、动手能力强的团队，能够指导你完成设置和配置，这在让聊天机器人从第一天起就能正确训练你的酒店信息方面起到了真正的作用。

作者 Sarah Connolly (P3 Hotel Software) 上 September 16, 2026

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