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HiJiffy Hotel Chatbot
4.5 (249 评论)
HT评分
100 分中的 93 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Lina, Jasmin, Paul + 44 more experts recommend HiJiffy
读 建议
HiJiffy Hotel Chatbot
在 39 中排名第 3 位的 酒店聊天机器人
2026 年决赛入围者
HotelTechAwards
酒店经营者投票 HiJiffy 作为 #3 酒店聊天机器人 2026 年的供应商 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world酒店的多合一通信解决方案。增加您的收入，解决员工短缺问题并改善客户体验
90% 推荐度，240 家酒店推荐
Accor, Pestana 和另外238 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了HiJiffy的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 HiJiffy，因为它全面自动化了客户沟通，有效地将多个沟通渠道（电子邮件、社交媒体、OTA）集中到一个平台。该工具通过提供全天候支持显著提升了客户体验，通常减少了前台和客服的工作量。主要优势包括提高预订转化率、通过自动化常见问题解答降低运营成本以及提供实时互动。然而，关于语言定制和特定 AI 响应的评价褒贬不一，突出了有待改进的领域。
Accor, Pestana 和另外238 家酒店
閱讀他們的評論合作夥伴說
行业专家推荐 HiJiffy，因为它具有无与伦比的集成能力、先进的 AI 驱动功能以及简化客户互动的能力。该产品以与各种酒店管理系统的无缝集成、复杂的自然语言处理和独特的定制选项而闻名，这些选项可增强客户体验。专家强调，该工具专注于自动执行重复任务、促进直接预订和提高整体客户满意度。与 Oaky 和 D-EDGE 等知名平台的集成进一步凸显了其强大的功能。
Lina, Paul, Maria and 40 others
閱讀他們的推薦按細分市場的受歡迎程度
類別
10 | 特小 (1-9 房间)
46 | 小 (10-49 房间)
60 | 中型 (50-99 房间)
141 | 大 (100-499 房间)
21 | 特大 (500+ 房间)
國家
83 | Portugal
39 | Spain
19 | United Kingdom
17 | France
15 | United States
13 | Thailand
9 | Philippines
7 | Canada
6 | Australia
6 | Germany
6 | Italy
4 | Malta
4 | Maldives
4 | Singapore
4 | Colombia
3 | China
3 | Netherlands
2 | Belgium
2 | Hong Kong
2 | Mexico
2 | Hungary
2 | Saudi Arabia
1 | Ireland
1 | Greece
1 | Switzerland
1 | Senegal
1 | Cameroon
1 | Morocco
1 | Iceland
1 | South Africa
1 | Brazil
1 | Chile
1 | Nepal
1 | United Arab Emirates
1 | Austria
1 | Cambodia
1 | Andorra
1 | Botswana
1 | Georgia
1 | Argentina
1 | Costa Rica
類型
129 | 精品店
118 | 度假村
105 | 豪华酒店
87 | 市中心酒店
76 | 品牌酒店
72 | 机场/会议酒店
58 | 住宿加早餐旅馆
54 | 有限的服务和经济型酒店
31 | 长住服务式公寓
31 | 旅馆
15 | 度假出租屋和别墅
14 | 房车公园和露营地
10 | 赌场
5 | 汽车旅馆
地區
187 | 欧洲
37 | 亚太地区
24 | 北美
8 | 南美洲
6 | 大洋洲
5 | 非洲
4 | 中东
類別
249 | 酒店聊天机器人
184 | 访客留言软件
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什麼是HiJiffy？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
HiJiffy 酒店聊天机器人是一个先进的宾客沟通平台，旨在简化和改善酒店运营。利用先进的人工智能技术，HiJiffy 将多个沟通渠道（如电子邮件、社交媒体和 OTA）集中到一个直观的界面中。这种集成使酒店经营者能够有效地自动化宾客互动，提供全天候支持，大大减少前台和客服人员的工作量。通过自动处理常见问题解答，聊天机器人不仅可以降低运营成本，还可以通过实时互动提高预订转化率。它与酒店管理系统以及 Oaky 和 D-EDGE 等知名平台的无缝兼容性进一步增强了它的实用性，使其成为实现宾客体验现代化和提高运营效率的重要工具。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 HiJiffy 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 HiJiffy 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
HiJiffy 提供的描述:
"HiJiffy 是一种用于酒店的一体化通信解决方案，可通过增加直接预订和追加销售机会来增加收入。该平台具有人工智能会话式预订助手 - 可在所有通信渠道 24/7 全天候使用 - 自动回答超过 80% 的客人查询和虚拟礼宾 - 从入住前阶段到客人离开 - 集中管理客户关怀活动并启用非接触式程序（例如签到）。 HiJiffy 强大的控制台包括报告、客户调查或 SMS 活动等多种功能。"
常见问题解答
功能
在 Trip Advisor 和 Google 上收集评论
在 Trip Advisor 和 Google 上收集评论
发送自动消息以获得内部评估或外部平台（如 TripAdvisor 或 Google）的评论。
简化结帐流程
简化结帐流程
发送自动消息以促进结帐过程。
发送调查以监控客人满意度
发送调查以监控客人满意度
发送客人调查以衡量入住期间的满意度。
通过追加销售和交叉销售活动产生收入
通过追加销售和交叉销售活动产生收入
发送自动消息以建议个性化的追加销售和交叉销售活动。
AI 驱动的虚拟礼宾回答内部请求
AI 驱动的虚拟礼宾回答内部请求
由 AI 驱动的虚拟礼宾服务会自动处理客人的入住请求，并将其传达给合适的团队。
数字登记入住
数字登记入住
集成您的 PMS，为即将到来的客人提供预入住表格，并最大限度地减少在接待处花费的时间。也可以添加数字钥匙。
用触发的到达消息欢迎客人
用触发的到达消息欢迎客人
自动化在入住阶段之前、期间或之后触发的消息，以增强客人体验。
基于聊天的预订
基于聊天的预订
AI 虚拟助手指导用户完成预订过程。
自动回答常见问题解答
自动回答常见问题解答
由专注于酒店业的对话式 AI 提供支持的虚拟助理可提供潜在客人所需的信息。
管理和回复对话
管理和回复对话
将所有沟通渠道集中在一个收件箱中
创建和管理广告系列
创建和管理广告系列
优化您的直接预订和追加销售机会
集中票证并管理请求
集中票证并管理请求
清晰概览所有客户查询
分析结果和客户反馈
分析结果和客户反馈
访问绩效报告和可操作的见解
特征
消息传递和通信
4/5 features
预订和预订
4/5 features
消息渠道
4/5 features
工作流程自动化
4/5 features
礼宾服务
4/5 features
入住前
4/5 features
入住和入住后
4/5 features
后台
4/5 features
人工智能
4/5 features
可用的附加元件和模組
HiJiffy 的評論總結
使用方便
4.7/5
客户支持
4.6/5
投资回报率
4.3/5
执行
4.5/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，HiJiffy Hotel Chatbot 是 酒店聊天机器人 类别中 #3 最热门的产品（在 39 中），也是全球酒店技术生态系统中 #82 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多HiJiffy 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release酒店经营者投票 HiJiffy 作为 #3 酒店聊天机器人 2026 年的供应商 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
HiJiffy 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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HiJiffy 的案例研究
Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels
Calella (Spain)
AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement
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参考文献
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Emarald Hotel and Resorts
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
特色客户
更多的 产品 经过 HiJiffy
酒店评级
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8
出色的聊天机器人，具有多种集成功能，可减轻管理客人沟通的麻烦
IT Administrator 从 50-74 房间 精品酒店 在 Funchal (Portugal)
已验证
27 天前
这是组织客户沟通的绝佳工具。当然，这个工具的好坏取决于使用它的团队以及为组织酒店知识所付出的努力。一旦你这样做了，聊天机器人就会开始自动响应客户请求并很好地处理沟通。与 WhatsApp、Instagram、Facebook、你的网站和 Booking 的集成都非常有助于统一不同媒介中的所有通信。人工智能功能很棒，它确实有助于通过模板、知识库和常见问题来组织自己。总的来说，从客人沟通的角度来看，这是一种组织酒店的绝佳方法。
Portugal
Portugal
IT Administrator
中型酒店
9
可靠的支持和良好的合作关系，具有灵活的空间。
Duty Manager 从 25-49 房间 精品酒店 在 Willemstad (Caribbean)
已验证
1 个月前
我们与 HiJiffy 合作进行客户沟通时获得了良好的体验。他们的团队提供了很大的帮助，而且通常反应迅速，这是我们在酒店业真正欣赏的。他们总是愿意帮助解决任何要求，表现出对优质支持的奉献精神。
Caribbean
Caribbean
Duty Manager
小型酒店
10
出色的系统和出色的功能。
Hotel General Manager 从 25-49 房间 精品酒店 在 Charlottetown (Canada)
已验证
2 个月前
Hijiffy 花时间为我们构建了这么多通用问题，这让我很高兴。报告既快速又简单，而且我们很欣赏在需要时提供快速的客户支持。
Canada
Canada
Hotel General Manager
小型酒店
10
酒店的绝佳聊天机器人 - 强烈推荐
Group MarTech Specialist 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Chaweng (Thailand)
已验证
2 个月前
HiJiffy 具有完整高效的聊天功能和特性、全面的报告、全心投入的实施团队和快速的响应支持。
Thailand
Thailand
Group MarTech Specialist
大型酒店
10
我们沟通和日常运营的关键要素
Manager 从 25-49 房间 度假村 在 Vigo (Spain)
已验证
5 个月前
使用 HiJiffy 四年多以来，我们最看重的是它如何彻底改变了前台、预订和客服团队的工作效率。这款软件不仅仅是一个插件，更是我们日常运营的核心引擎，原因有三：1. 全渠道收件箱：这无疑是其最强大的功能。在一个控制面板中即可管理来自 Booking.com、WhatsApp、网站聊天机器人、入住期间聊天机器人和电子邮件的消息，彻底消除了信息碎片化。团队无需再在不同的标签页之间切换，确保不会遗漏任何请求，并将响应时间降至最低。2. 高分辨率 AI：无论是在网站还是 WhatsApp 上，人工智能都运行得非常流畅。它能够成功过滤掉绝大多数重复性咨询，使人工客服只需处理复杂或高价值的案例即可。3. 通过 WhatsApp 发送入住提醒：这项功能对我们至关重要。我们使用 WhatsA...
Spain
Spain
Manager
小型酒店
10
奇妙的直观聊天机器人。
Operations Director 从 10 to 24 房间 旅馆及早餐 在 Windermere (United Kingdom)
已验证
5 个月前
这让我们的团队有时间与现场的客人进行交流。减少了花在聊天机器人可以处理的简单问题上的时间。尤其喜欢聊天机器人的功能以及客人实际上为我们销售房间和桌子的事实。
United Kingdom
United Kingdom
Operations Director
小型酒店
10
简单易用，设置方便，持续创新，功能丰富。
IT Administration 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 Funchal (Portugal)
已验证
6 个月前
Hijiffy 软件为我们酒店解决了一个非常棒的问题，彻底改变了我们与客户的沟通方式。它将所有主题集中在一个平台上，以统一的格式创建了我们酒店的完整知识库，并不断提供最佳工具来调整常见问题解答、翻译以及从内部文档中提取知识。我们非常高兴能将这款出色的软件纳入我们的工具库。Hijiffy 团队也非常出色，他们为我们解决所有问题提供了支持，并出色地帮助我们以最佳方式在酒店部署 Hijiffy 软件。
Portugal
Portugal
IT Administration
大型酒店
9
系统很棒，客户支持也很有帮助。团队的服务和帮助都很棒。
Commercial Strategy Executive 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Sliema (Malta)
已验证
6 个月前
所有聊天（Facebook、Instagram、网站）都汇总到一个后端，这非常有帮助，聊天机器人可以快速响应客人的查询。聊天机器人功能大大提高了客人查询的需求，有助于在预订和抵达前澄清客人的要求。HiJiffy 聊天机器人可以快速响应客人的查询，大大提高了效率。HiJiffy 团队对我们的反馈和改进想法非常感兴趣。总体而言，HiJiffy 的集成简化了我们的沟通流程，提高了客人的满意度。
Malta
Malta
Commercial Strategy Executive
大型酒店
10
一切进展顺利
CEO 从 100 to 199 房间 机场/会议酒店 在 Georgioupolis (Greece)
已验证
8 个月前
后端设计简洁，代码编写精良，即使是新手或不熟悉技术的人也能轻松进行修改。
Greece
Greece
CEO
大型酒店
7
简单高效的日常任务工具
Asst. Reservations Manager 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Nasugbu (Philippines)
已验证
8 个月前
1. 用户界面友好，易于操作。2. 加快任务管理和跟踪速度。3. 提供有助于团队协作的功能。
Philippines
Philippines
Asst. Reservations Manager
大型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
HiJiffy 有效简化了酒店的宾客沟通流程。其人工智能平台可跨多个渠道管理常见问题解答、预订协助、在线入住、宾客请求和自动追加销售。这有助于减轻员工工作量并提高响应速度。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
HiJiffy 有效简化了酒店的宾客沟通流程。其人工智能平台可跨多个渠道管理常见问题解答、预订协助、在线入住、宾客请求和自动追加销售。这有助于减轻员工工作量并提高响应速度。
Hi Jiffy 帮助酒店获得更多直接预订和追加销售机会，让在线入住和点评更快捷、更轻松。通过智能 AI 自动化减少重复性任务和后台管理，酒店经营者能够更好地与宾客沟通。
HiJiffy 是一款出色的工具，可帮助酒店提升宾客体验。它提供一系列功能，支持在旅程的每个阶段与宾客沟通。特别是，其通信中心可通过各种渠道（包括 WhatsApp 和社交媒体）促进与宾客的互动。此外，人工智能响应可减少团队的工作量并提供更高效的客户服务。
该服务会根据客人的反馈和偏好定期更新，为酒店提供宝贵的见解。它可以即时答复常见问题，从而改善客户服务和满意度。客人可以快速获取有关设施、入住/退房时间或当地推荐的信息，从而使工作人员能够腾出时间专注于更复杂的客人需求。它可以告知客人有关特别促销、优惠或升级的信息，通过追加销售机会增加收入。该聊天机器人与各种酒店管理系统集成，可以与现有流程（例如预订）无缝协调。
HiJiffy 确实非常适合作为访客通信和聊天机器人解决方案。它不仅简化了通过各种通信渠道处理客人请求的自动化，还使酒店能够增加直接预订并通过虚拟礼宾服务实现入住流程自动化。 HiJiffy 的突出特点在于它能够通过不同渠道为客人提供高度个性化且高效的客户服务，同时显着增加客人在对话过程中实时预订住宿的可能性。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
HiJiffy 简化了复杂的宾客沟通流程，通过自动化常见咨询并简化跨渠道回复，帮助酒店减轻员工的工作量。同时，它确保宾客在入住期间获得及时、一致且个性化的互动体验，从而提升整体满意度并提高酒店运营效率。
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HiJiffy 简化了复杂的宾客沟通流程，通过自动化常见咨询并简化跨渠道回复，帮助酒店减轻员工的工作量。同时，它确保宾客在入住期间获得及时、一致且个性化的互动体验，从而提升整体满意度并提高酒店运营效率。
HiJiffy 是酒店业的宾客沟通中心，通过多渠道（无论是通过网站、社交媒体还是 WhatsApp）实现超过 80% 的即时宾客响应率。在整个宾客旅程中，HiJiffy 让每位宾客都能享受更顺畅的体验。
HiJiffy 简化了与客人沟通的复杂挑战及其对运营的影响。HiJiffy 的一个关键优势是其团队。他们的整合、合作和酒店支持团队反应迅速、效率高，与他们合作总是一件令人愉快的事。
我无法将HiJiffy的服务与其他竞争对手进行比较，因为这项服务是其他客户推荐的。然而，我认为使用你们的服务最重要的两件事是：定期更新客人的反馈和偏好，为酒店及其与各种酒店管理系统的集成提供有价值的见解
易于使用、一流的客户支持和无缝集成都是 HiJiffy 与其他播放器的区别。 HiJiffy 与 Oaky 等平台之间的协同作用凸显了其打造宾客旅程和提供卓越体验的能力。凭借精心设计的对话流程和人工智能驱动的对宾客请求的快速响应，HiJiffy 真正的亮点在于其提升宾客互动并在该领域脱颖而出的能力。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
与任何技术一样，首先评估自身需求并确保其能够支持您理想的宾客体验至关重要。话虽如此，我可以自信地说，HijIffy 拥有一支优秀的团队，他们响应迅速、效率极高，而且合作起来非常愉快。
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该解决方案是一款出色的工具，可用于管理所有宾客沟通，您可以预约演示，体验一下，并了解我们的团队。他们非常棒。这就是为什么全球众多酒店都信赖他们的原因。作为集成合作伙伴，他们非常值得合作。
改善数字客户体验在酒店业中变得至关重要，而在这一过程中依靠经验丰富的合作伙伴始终是一个好主意。如果您想提升酒店的客户体验，请联系他们，他们会为您提供周到的服务。
定期分析收集的客人反馈和偏好，为您的酒店提供宝贵的见解，从而不断增强您的服务和产品。它使您能够不断改善客户体验并了解客户想要什么服务
充分利用 HiJiffy 提供的所有功能！在网站上拥有自动化但品牌化的聊天机器人以及即时定制的访客响应，将为您的团队节省大量时间并释放额外的收入机会。
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