你最喜欢什么?
我喜欢Siteminder的AI客服,它能快速解答我们的疑问。不过,大多数情况下,我们需要更高级的帮助时还是需要人工客服,而Siteminder团队在这方面非常乐于助人,响应速度也很快。我要感谢Abigail最近对我的帮助,也感谢所有团队成员一直以来的支持。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
如果 SiteMinder 能启用批量映射功能,那就太好了,这样映射速度会更快。目前我必须逐个映射每个价格方案和房型,如果能选择一个价格方案,然后批量选择所有需要映射的房型,那就方便多了。效率会大大提高。另外,或许可以添加一个概览窗口,像仪表盘一样显示每个渠道的价格方案,就像现在的仪表盘一样,但可以显示哪些价格方案未映射,或者已映射的价格方案占总价格方案的比例等等。更不用说批量更新静态价格方案了,现在只能一个一个地更新,如果能在一个列中选择多个房型、渠道、日期和价格进行应用,而不是手动选择每个房型并为特定价格方案应用静态价格,那就方便多了。推送取消政策也很棒,因为我们很多合作伙伴都要求 SiteMinder 推送取消政策,而且我们也需要一个可以按季节应用的促销或折扣专区。