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Review of Sirvoy

10
我们拥有一个功能强大的预订系统，可以自行运行，无需技术团队。
son in law of the owner from 25-49 房间 Bed & Breakfast & Inns in Flottemanville (United Kingdom)
已验证
2 天前
已审查的产品
物业管理系统
你最喜欢什么？
作为一家小型独立酒店，我们需要一套无需专门技术团队即可自主运行的系统，而 Sirvoy 正好满足了我们的需求。设置过程非常简单，渠道管理系统能够同步我们的 OTA 和直接预订信息，让我们无需再担心重复预订。内置的预订引擎还能通过我们自己的网站实现免佣金预订。导出的数据也极具价值——分析这些数据后，我们得以在长周末期间设置最短入住天数限制，这既减轻了我们的工作量，又提高了收入。对于我们这样的规模来说，价格也很合理，而且整个过程中，他们的支持团队都响应迅速、乐于助人。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
以下几点改进将使我们的业务更上一层楼：• 一个完善的数据API，尤其是定价数据。我们目前已经手动导出数据，而且这些数据很有价值（我们正是基于此制定了长周末最短入住天数策略），但如果能直接访问API，我们将能够以更少的精力为每个渠道设置不同的价格，并在此基础上叠加我们自己的AI，用于定价和入住率推荐——甚至可以帮助我们实现配置自动化。• 基于渠道的后续跟进。OTA预订会隐藏客人的电子邮件地址，因此我们无法联系到这些客人，但我们希望能够向直接预订的客人发送后续跟进邮件。如果能够针对每个渠道启用自动后续跟进邮件——直接预订启用，OTA禁用——将有助于我们在不违反任何渠道规则的情况下建立回头客。• 跨渠道的变更监控和提醒。我们目前使用自己的工具来监控我们的房间在Google Hotel搜索结果中的显示情况——如果Sirvoy能够内置此功能，并将其扩展到OTA平台，那就太好了。 Booking.com 和 Expedia 有时会在没有任何通知的情况下更改我们的价格和选项（例如是否包含早餐），如果在任何渠道更改我们的价格或包含项目时都能收到电子邮件提醒，就能节省时间，避免不必要的麻烦。
5.0
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5

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