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Sirvoy
4.7 (51 评论)
HT评分
100 分中的 81 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了Sirvoy的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
Hoteliers like Sirvoy for its exceptional customer support, robust booking management, and seamless integration with various platforms. The software's ability to manage complex room settings and easily synchronize with channels like Expedia and Booking.com can significantly enhance revenue generation. Users appreciate the intuitive interface, which decreases operational time and potentially reduces costs. However, areas for improvement include better reporting features and enhanced customization options to maximize property management efficiency.
支持
反應迅速
Hoteliers often highlight Sirvoy’s customer support as one of its standout features. Support is described as being highly accessible, with assistance available through various channels such as chat and phone. Users consistently mention the quick response times they experience, receiving help in under a minute in several cases. The expertise of the support team is frequently praised, with staff demonstrating deep product knowledge and the ability to solve even complex issues efficiently. Specific instances of support staff, like Brian and Joseph, are notably positive, valuing their quick problem-solving abilities and patient, human approach. Additionally, the availability of support on a 24/7 basis, combined with the thorough professional training of the representatives, ensures users feel well-assisted regardless of time zones or emergencies. This comprehensive support system adds significant value to the product and enhances overall user satisfaction.
Innkeeper
11 个月前
已验证
... 很难说我最喜欢什么。在研究和尝试了几个不同的系统之后，我在 2020 年选择了 Sirvoy 作为我们的物业管理系统，并且我仍然很高兴我这么做了。我们房间的设置非常简单，在入职阶段我得到了所需的大力支持。该 ...
查看完整评论Vært
9 个月前
已验证
... 将 Sirvoy 切换为主要物业管理系统 (PMS) 改变了我们的运营方式，凸显了我们酒店管理方法的范式转变。在最初的两周内，过渡到 Sirvoy 的过程轻松得超出了我们的预期。该平台的直观设计，加上其强大的 24/7 支持系统，不仅简化了我们的日常运营，还确保迅速解决任何潜在问题，通常是先发制人。Sirvoy 提供的一系列集成，从在线预订引擎到支付处理， ...
查看完整评论Vært
9 个月前
已验证
... 我最欣赏 Sirvoy 的是其全面的功能套件，可满足物业管理的各个方面。该系统的 24/7 支持脱颖而出，可在需要时提供即时、专业的帮助，这对任何 ...
查看完整评论Administrator
9 个月前
已验证
... 通过聊天选项轻松联系。快速响应并提供更多文章的链接，以便在需要时提供帮助和参考。工作人员会耐心倾听您的请求并根据您的要求做出适当的回应。他们会查看您的系统 ...
查看完整评论Administrator
9 个月前
已验证
... 通过聊天选项轻松联系。快速响应并提供更多文章的链接，以便在需要时提供帮助和参考。工作人员会耐心倾听您的请求并根据您的要求做 ...
查看完整评论Marketing Manager
8 个月前
已验证
... 有几件事可以改进。首先，发票提供更多选项，并且在发生错误后更容易重新开具发票。重新开具发票并记住相同的数字和详细信息也很困难，因为第一次开具发票时没有预先保存任何内容。因此，这可能需要很长时间，也有可能出错。对于费率，如果您可以提前计划费率而不必将其设为季节性费率（例如，如果费率从下个季节开始）。例如，如果我选择更改明年的费率，我希望提前进行更改，这些将是新的永久费率，而不仅仅是季节性费率或代码，应该有一个选项。我还希望在统计方面有更多信息。最后，我希望对各种付款进行更多细分。如果统计数据可以下载并根据您的需求定制，例如 Excel 或其他格式（如 PDF），那就太好了。我还会为员工添加某种提醒，例如过敏或预订变更、旧预订未付款等，甚至未退房的房间。我还想有更多选项来自定义发票，因为没有足够的空间来添加我们公司的详细信息或我 ...
查看完整评论Customers relations manager
5 个月前
已验证
... 对我来说，稳定性、快速响应和正常运行时间是非常重要的功能。我可以从世界各地访问系统。它总是很快，问题解决得也很快。 ...
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5 个月前
已验证
... 在过去的几个月里，我对应用程序的内部运作越来越熟悉，因此我对此有很多想法。我想到的一件事是会计方面的更好语言。例如，不要使用“信用发票”，而要使用“作废”一词；不要使用“现金收据”，而要使用“收据”。我知道这些不是正确的会计术语，但作为外行，我最初觉得它很令人困惑。此外，还可以调整特定房间的可用性，而不是整个房间类型的可用性，这对于较大的团体预订来说确实很有 ...
查看完整评论Owner of Centralhotellet and Hotel Svanegården
4 个月前
已验证
... - 如果可以保存客户详细信息以供日后使用（例如回头客），那就太好了，这样我就不必每次都输入所 ...
查看完整评论Hostel Host
4 个月前
已验证
... 每次我需要使用 Sirvoy 的聊天功能寻求支持时，我都会在一分钟内得到帮助。工作人员会迅速做出回应，并能够发送我的屏幕应该是什么样子的截图，这非常有用。我遇到了一个更复杂的问题，Josep ...
查看完整评论Hostel Host
4 个月前
已验证
... 每次我需要使用 Sirvoy 的聊天功能寻求支持时，我都会在一分钟内得到帮助。工作人员会迅速做出回应，并能够发送我的屏幕应该是什么样子的截图，这非常有用。我遇到了一个更复杂的问题，Joseph 主动打电话给我，帮助我一起解决问题。他很有耐心，花了大量时间找出问题所在，并集思广益，想出如何解决问题。我试图帮助的客人很满意，我感到有能力在未来自己解决这个问题。 ...
查看完整评论Hostel Host
4 个月前
已验证
... 每次我需要使用 Sirvoy 的聊天功能寻求支持时，我都会在一分钟内得到帮助。工作人员会迅速做出回应，并能够发送我的屏幕应该是什么样子的截图，这非常有用。我遇到了一个更复杂的问题，Joseph 主动打电话给我，帮助我一起解决问题。他很有耐心，花了大量时间找出问题所在，并集思广益，想出如何解决问题。我试图帮助的客人很满意，我感到有能力在未来自己解决这个问题。 ...
查看完整评论Docente Educación Especial
3 个月前
已验证
... 它允许我们与客人即时沟通。当我们在日历中搜索空闲时间时，它非常实用。能够使用模板向客人发送信息。强烈推荐，它非常高效。 ...
查看完整评论Docente Educación Especial
3 个月前
已验证
... 如果我们可以收取管理、维护、清洁等费用就太好了。这样我们就可以全面管理住宿了。（对于主人来说，而不是对于客人来说） ...
查看完整评论owner
3 个月前
已验证
... 支持中心真的非常棒。总是非常快，24 小时提供服务，并且产品培训得很好支持中心真的非常出色。他们不仅能以极快的速度响应查询，而且 24/7 ...
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2 个月前
已验证
... 非常乐于助人、热情的客户服务。每次我遇到问题，他们都会帮助我。10/10。界面简洁，使用超级方便，与预订引擎集成毫无问题 ...
查看完整评论Manager
1 个月前
已验证
... 我最看重的一点是 Sirvoy 每次给我留下深刻印象的高质量支持！他们不会一味地曲解您的问题。他们理解并解决您第一次通话中遇到的最不寻常的问题。如果您的问题足够技术性，您会发现您实际上是在与开发人员交谈。系统的 ...
查看完整评论自動化
簡化
Hoteliers often appreciate Sirvoy's automation capabilities, highlighting how their Smartpricing feature leverages AI to dynamically adjust rates, accommodating seasonal demands and local events. This relieves users from the manual effort of rate management and ensures competitive pricing. The software allows customization of minimum stay requirements by date and room type, providing flexibility in managing reservations. Sirvoy's automation enhances workflow efficiency, facilitating seamless communication with guests through templated messages and simplifying task management, thus reducing operational errors and saving time.
整合
有限
Hoteliers often highlight the range of integrations, noting that Sirvoy's Property Management System connects with various booking platforms and channels, which is crucial for managing multiple properties efficiently. However, users have expressed challenges with the ease of setting up certain integrations, such as with Google Hotel Ads, indicating a potential area for improvement. Additionally, while some integrations are praised for their functionality, the lack of direct SMS or WhatsApp messaging, instead of relying on email notifications, suggests a desire for more versatile communication options across integrated systems. Consistency and reliability of the existing integrations are generally appreciated but there's an expectation for more tailored and robust connections to meet specific needs.
Marketing Manager
8 个月前
已验证
... 有几件事可以改进。首先，发票提供更多选项，并且在发生错误后更容易重新开具发票。重新开具发票并记住相同的数字和详细信息也很困难，因为第一次开具发票时没有预先保存任何内容。因此，这可能需要很长时间，也有可能出错。对于费率，如果您可以提前计划费率而不必将其设为季节性费率（例如，如果费率从下个季节开始）。例如，如果我选择更改明年的费率，我希望提前进行更改，这些将是新的永久费率，而不仅仅是季节性费率或代码，应该有一个选项。我还希望在统计方面有更多信息。最后，我希望对各种付款进行更多细分。如果统计数据可以下载并根据您的需求定制，例如 Excel 或其他格式（如 PD ...
查看完整评论Marketing Manager
8 个月前
已验证
... 有几件事可以改进。首先，发票提供更多选项，并且在发生错误后更容易重新开具发票。重新开具发票并记住相同的数字和详细信息也很困难，因为第一次开具发票时没有预先保存任何内容。因此，这可能需要很长时间，也有可能出错。对于费率，如果您可以提前计划费率而不必将其设为季节性费率（例如，如果费率从下个季节开始）。例如，如果我选择更改明年的费率，我希望提前进行更改，这些将是新的永久费率，而不仅仅是季节性费率或代码，应该有一个选项。我还希望在统计方面有更多信息。最后，我希望对各种付款进行更多细分。如果统计数据可以下载并根据您的需求定制，例如 Excel 或其他格式（如 PDF），那就太好了。我还会为员工添加某种提醒，例如过敏或预订变更、旧预订未付款等，甚至未退房的房间。我还想有更多选项来自定义发票，因为没有足够的空间来添加我们公司的详细信息或我们希望客户知道的有关付款的其他备注。在发票区域之一添加额外的字符将是理想的。 ...
查看完整评论General Manager
5 个月前
已验证
... 我对他们的酒店管理软件非常满意，尤其是他们的客户服务。他们总是竭尽全力，甚至帮助我处理 Sirvoy 之外的事情，比如完全没有客户支持的预订渠道。 ...
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2 个月前
已验证
... 非常乐于助人、热情的客户服务。每次我遇到问题，他们都会帮助我。10/10。界面简洁，使用超级方便，与预订引擎集成毫无问题 ...
查看完整评论價值
適度
Hoteliers often express that Sirvoy's Property Management Systems product offers substantial value for money. Users appreciate the reasonable and transparent pricing, which delivers strong ROI relative to its features compared to more expensive competitors. While the core functionality may not be as advanced as other providers, the available workarounds and versatility for managing rates and reservations align well with the price point. Additionally, the chat support stands out as a significant contributor to the perceived value, providing confidence and quick assistance to users. Overall, the combination of affordable pricing and comprehensive support services enables small businesses to efficiently manage their operations without unnecessary costs.
management
12 个月前
已验证
... Sirvoy 始终致力于持续改进。尽管如此，我还是建议引入一个集思广益的建议系统，如果客户能够发布他们的改进建议，那么实施建议的获胜者将获得某种补偿/信用作为奖励。 ...
查看完整评论Innkeeper
11 个月前
已验证
... 很难说我最喜欢什么。在研究和尝试了几个不同的系统之后，我在 2020 年选择了 Sirvoy 作为我们的物业管理系统，并且我仍然很高兴我这么做了。我们房间的设置非常简单，在入职阶段我得到了所需的大力支持。该平台直观且易于使用。我能够轻松浏览所有基本活动，并可以找到有关如何完成不太频繁或更复杂的任务的信息。客户服务始终只需点击一下即可。对于我的四居室民宿来说，这个平台非常可靠且具有成本效益。付款结构易于理解且方便。我 ...
查看完整评论Vært
9 个月前
已验证
... 将 Sirvoy 切换为主要物业管理系统 (PMS) 改变了我们的运营方式，凸显了我们酒店管理方法的范式转变。在最初的两周内，过渡到 Sirvoy 的过程轻松得超出了我们的预期。该平台的直观设计，加上其强大的 24/7 支持系统，不仅简化了我们的日常运营，还确保迅速解决任何潜在问题，通常是先发制人。Sirvoy 提供的一系列集成，从在线预订引擎到支付处理，都无缝融入了我们现有的工作流程，体现了系统的适应性及其对酒店业复杂性的理解。这段整合和熟悉 Sirvoy 的时期强调了它在提高运营效率方面不可或缺的作用，让我们可以深入了解酒店管理的未来——未来技术和以用户为中心的支持将融合在一起，创造无与伦比的服务质量和卓越运营。 ...
查看完整评论Vært
9 个月前
已验证
... 将 Sirvoy 切换为主要物业管理系统 (PMS) 改变了我们的运营方式，凸显了我们酒店管理方法的范式转变。在最初的两周内，过渡到 Sirvoy 的过程轻松得超出了我们的预期。该平台的直观设计，加上其强大的 24/7 支持系统，不仅简化了我们的日常运营，还确保迅速解决任何潜在问题，通常是先发制人。Sirvoy 提供的一系列集成，从在线预订引擎到支付处理，都无缝融入了我们现有的工作流程，体现了系统的适应性及其对酒店业复杂性的理解。这段整合和熟悉 Sirvoy 的时期强调了它在提高运营效率方面不可或缺的作用，让我们可以深入了解酒店管理的未来——未来技术和以用户为中心的支持将融合在一起，创造无与伦比的服务质量和卓越运营。 ...
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8 个月前
已验证
... 我在新南威尔士州中西部的吉尔甘德拉经营一家有 9 间客房的小型汽车旅馆，这款程序满足了我的所有需求。我以前用过 RMS，但我觉得这款程序更容易操作，而 ...
查看完整评论Owner of Centralhotellet and Hotel Svanegården
4 个月前
已验证
... - 这是一个简单的导航系统 - 它总是完美运行 - 客户服务非常好！ - 价格非常合理 ...
查看完整评论Owner of Centralhotellet and Hotel Svanegården
4 个月前
已验证
... - 这是一个简单的导航系统 - 它总是完美运行 - 客户服务非常好！ - 价格非常合理 ...
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3 个月前
已验证
... 我们希望无缝连接到 Expedia 和 Booking.com，并在各个渠道上提供不同的价格，而 Sirvoy 让我们做到了这一点。调整价格和最低入住时间以适应最后一分钟的交易，这是一个很棒的选择。价格是目 ...
查看完整评论Docente Educación Especial
3 个月前
已验证
... 如果我们可以收取管理、维护、清洁等费用就太好了。这样我们就可以全面管理住宿了。（对于主人来说，而不是对于客人来说） ...
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3 个月前
已验证
... 很棒的支持和文档，真的很简单...需要很小的学习曲线，但具有非常强大的功能：预订引擎的灵活性非常棒，拥有更多适用于不同用例的预订引擎。太棒了：客房服 ...
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3 个月前
已验证
... 支持中心真的非常棒。总是非常快，24 小时提供服务，并且产品培训得很好支持中心真的非常出色。他们不仅能以极快的速度响应查询，而且 24/7 全天候运营，确保无论时区如何或发生紧急情况，随时可以获得帮助。与我互动的每一位代表都对产品非常了解，这表明他们受过全面培训，甚至精通最技术性的方面。他们的专业精神加上他们的深刻理解，使他们能够立即为问题提供清晰、准确的解决方案。无论问题是什么，支持团队都能高效、专业地处理，这让人感到放心。整体体验始终是一流的，他们对客户满意度的奉献精神显而易见。 ...
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2 个月前
已验证
... “住宿”和“房间”之间的区别有点令人困惑，可以处理得更好。此外，固定价格下还有更多定价选项（目前区分价格的唯一方法是按客人数量） ...
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2 个月前
已验证
... “住宿”和“房间”之间的区别有点令人困惑，可以处理得更好。此外，固定价格下还有更多定价选项（目前区分价格的唯一方法是按客人数量） ...
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2 个月前
已验证
... “住宿”和“房间”之间的区别有点令人困惑，可以处理得更好。此外，固定价格下还有更多定价选项（目前区分价格的唯一方法是按客人数量） ...
查看完整评论功能
發展中
Hoteliers often highlight Sirvoy's functionality as robust and reliable, with key features like booking management and guest communication handled effectively. Despite some users noting that its functionality isn't as advanced as more expensive providers, workarounds are generally available. Automation of tasks, like syncing across platforms, is praised for efficiency. However, there are calls for more customization options, such as flexible check-in/out rules and advanced pricing structures. Additionally, while the system is scalable for varied business sizes, some users find conflict resolution for availability exceptions cumbersome.
Owner
9 个月前
已验证
... 我们欣赏其易用性、安全功能、客户服务和持续更新。该平台的组织方式旨在最大限度地提高组织预订的效率。我也很欣赏能够通过手机远程管理我的预订。 ...
查看完整评论Owner
9 个月前
已验证
... 我们欣赏其易用性、安全功能、客户服务和持续更新。该平台的组织方式旨在最大限度地提高组织预订的效率。我也很欣赏能够通过手机远程管理我的预订。 ...
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9 个月前
已验证
... 我们欣赏其易用性、安全功能、客户服务和持续更新。该平台的组织方式旨在最大限度地提高组织预订的效率。我也很欣赏能够通过手机远程管理我的预订。 ...
查看完整评论Vært
9 个月前
已验证
... 将 Sirvoy 切换为主要物业管理系统 (PMS) 改变了我们的运营方式，凸显了我们酒店管理方法的范式转变。在最初的两周内，过渡到 Sirvoy 的过程轻松得超出了我们的预期。该平台的直观设计，加上其强大的 ...
查看完整评论Marketing Manager
8 个月前
已验证
... 有几件事可以改进。首先，发票提供更多选项，并且在发生错误后更容易重新开具发票。重新开具发票并记住相同的数字和详细信息也很困难，因为第一次开具发票时没有预先保存任何内容。因此，这可能需要很长时间，也有可能出错。对于费率，如果您可以提前计划费率而不必将其设为季节性费率（例如，如果费率从下个季节开始）。例如，如果我选择更改明年的费率，我希望提前进行更改，这些将是新的永久费率，而不仅仅是季节性费率或代码，应该有 ...
查看完整评论Marketing Manager
8 个月前
已验证
... 我喜欢它的易用性和导航性。一切都很简单，非常好。我也非常感谢客户服务，当我有任何问题时，它让我感觉很轻松。能够快速与某人聊天并获得我需要的所有答案总是一件好事。整个系统拥有管理预订所需的一切。这包括进行预订、统计、报告、入住和退房、帐户等等！您可以提前轻松了解您的收 ...
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8 个月前
已验证
... 我喜欢它的易用性和导航性。一切都很简单，非常好。我也非常感谢客户服务，当我有任何问题时，它让我感觉很轻松。能够快速与某人聊天并获得我需要的所有答案总是一件好事。整个系统拥有管理预订所需的一切。这包括进行预订、统计、报告、入住和退房、帐户等等！您可以 ...
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8 个月前
已验证
... 有几件事可以改进。首先，发票提供更多选项，并且在发生错误后更容易重新开具发票。重新开具发票并记住相同的数字和详细信息也很困难，因为第一次开具发票时没有预先保存任何内容。因此，这可能需要很长时间，也有可能出错。对于费率，如果您可以提前计划费率而不必将其设为季节性费率（例如，如果费率从下个季节开始）。例如，如果我选择更改明年的费率，我希望提前进行更改，这些将是新的永久费率，而不仅仅是季节性费率或代码，应该有一个选项。我还希望在统计方面有更多信息。最后，我希望对各种付款进行更多细分。如果统计数据可以下载并根据您的需求定制，例如 Excel 或其他格式（如 PDF），那就太好了。我还会为员工添加某种提醒，例如过敏或预订变 ...
查看完整评论Property owner
8 个月前
已验证
... 客户服务非常棒，就像有一位技术人员坐在我旁边一样。它快速且超级可靠。我特别喜欢视频和入职流程，这是我第一次设置渠道经理，按照步骤操作非常简单。该系统足够全面，可以管理大型物业组合，比我研究过的其他渠道经理系统更上一层楼，但易于学习和应用。虽然我只拥有几家精品酒店，但我发现它非常适合我们的需求。 ...
查看完整评论Property owner
8 个月前
已验证
... 客户服务非常棒，就像有一位技术人员坐在我旁边一样。它快速且超级可靠。我特别喜欢视频和入职流程，这是我第一次设置渠道经理，按照步骤操作非常简单。该系统足够全面，可以管理大型物业组合，比我研究过 ...
查看完整评论Owner
5 个月前
已验证
... 由于我的旅游旅馆提供多种不同类型的住宿：小木屋/房车公园/露营房/帐篷营地，我发现 Sirvoy 是最合适、最划算的选择！此外，无限的额外服务让 ...
查看完整评论Owner
5 个月前
已验证
... 在过去的几个月里，我对应用程序的内部运作越来越熟悉，因此我对此有很多想法。我想到的一件事是会计方面的更好语言。例如，不要使用“信用发票”，而要使用“作废”一词；不要使用“现金收据”，而要使用“收据”。我知道这些不是正确的会计术语，但作为外行，我最初觉得它很令人困惑。此外，还可以调整特定房间的可用性 ...
查看完整评论Owner
5 个月前
已验证
... 由于我的旅游旅馆提供多种不同类型的住宿：小木屋/房车公园/露营房/帐篷营地，我发现 Sirvoy 是最合适、最划算的选择！此外，无限的额外服务让我们能够在未来轻松添加额外的便利设施，如 ...
查看完整评论Owner of Centralhotellet and Hotel Svanegården
4 个月前
已验证
... - 这是一个简单的导航系统 - 它总是完美运行 - 客户服务非常好！ - 价格非常合理 ...
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4 个月前
已验证
... 我现在想不出有什么地方需要改进，除了 Sirvoy 后端本身的故障排除页面，这样您就可以在尝试从用户界面中弄清楚之前阅读有关如何向客户退款的信息，例如如何 ...
查看完整评论Docente Educación Especial
3 个月前
已验证
... 它允许我们与客人即时沟通。当我们在日历中搜索空闲时间时，它非常实用。能够使用模板向客人发送信息。强烈推荐，它非常高效。 ...
查看完整评论Docente Educación Especial
3 个月前
已验证
... 它允许我们与客人即时沟通。当我们在日历中搜索空闲时间时，它非常实用。能够使用模板向客人发送信息。强烈推荐，它非常高效。 ...
查看完整评论Docente Educación Especial
3 个月前
已验证
... 它允许我们与客人即时沟通。当我们在日历中搜索空闲时间时，它非常实用。能够使用模板向客人发送信息。强烈推荐，它非常高效。 ...
查看完整评论GM
3 个月前
已验证
... 设计，当然不是最重要的，但一个更好看的管理员会更令人愉悦。入住前表格会很棒，我可以发送给客户，这样他们可以填写更多关于他们的详细信息，比如生日、所有客人的姓名、上传护照照片...所以在到达时我们已经有了所有这些数据。维护模块，类似于客房服务，我可以安排每周/每月/每年的控制，比如水过滤器、灭火器检查、泳池 ph 值控制等...基本上与 HK 模块相同，但针对不同的用户：每日财务结算功能，我可以添加每日收入、付款方式、房屋状 ...
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2 个月前
已验证
... “住宿”和“房间”之间的区别有点令人困惑，可以处理得更好。此外，固定价格下还有更多定价选项（目前区分价格的唯一方法是按客人数量） ...
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2 个月前
已验证
... “住宿”和“房间”之间的区别有点令人困惑，可以处理得更好。此外，固定价格下还有更多定价选项（目前区分价格的唯一方法是按客人数量） ...
查看完整评论Manager
1 个月前
已验证
... 我最看重的一点是 Sirvoy 每次给我留下深刻印象的高质量支持！他们不会一味地曲解您的问题。他们理解并解决您第一次通话中遇到的最不寻常的问题。如果您的问题足够技术性，您会发现您实际上是在与开发人员交谈。系统的可扩展性令人印象 ...
查看完整评论Manager
1 个月前
已验证
... 我最看重的一点是 Sirvoy 每次给我留下深刻印象的高质量支持！他们不会一味地曲解您的问题。他们理解并解决您第一次通话中遇到的最不寻常的问题。如果您的问题足够技术性，您会发现您实际上是在与开发人员交谈。系统的可扩展性令人印象深刻。我们是一家非常小的家庭式 B&B，只有四个独特的房间，而且可用房间有限。然而，即使我 ...
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1 个月前
已验证
... 我最看重的一点是 Sirvoy 每次给我留下深刻印象的高质量支持！他们不会一味地曲解您的问题。他们理解并解决您第一次通话中遇到的最不寻常的问题。如果您的问题足够技术性，您会发现您实际上是在与开发人员交谈。系统的可扩展性令人印象深刻。我们是一家非常小的家庭式 B&B，只有四个独特的房间，而且可用房间有限 ...
查看完整评论使用者介面
功能性
Hoteliers often highlight Sirvoy's Property Management System for its user interface. The interface is described as intuitive and user-friendly, which allows for seamless navigation. Although the design could be more visually appealing, the ease of use compensates for this. Hoteliers emphasize the clarity of information presentation, making it simple for both new and experienced users to locate and understand necessary data. The interface responds quickly to user actions, which contributes to a smooth user experience. While some suggest improvements, like a built-in troubleshooting guide, the existing design provides a solid foundation for managing properties effectively.
Owner
12 个月前
已验证
... 该系统可以更轻松地更改手动预订的价格。直接写金额应该更容易，而不是先点击常规价格然后更改手册。如果点击“未发送电子邮件确认”，那么也应该没有确认，无论我点击与否，我总是收到一封确认。新的掩模和布局应该仍然可以更改为旧的。 ...
查看完整评论CEO
9 个月前
已验证
... 凭借其用户友好的界面和强大的功能，Sirvoy 在其价格范围内脱颖而出，成为顶级竞争者。 Sirvoy 的突出特点之一是其直观的设计，这使得系统导航变得 ...
查看完整评论Vært
9 个月前
已验证
... 我最欣赏 Sirvoy 的是其全面的功能套件，可满足物业管理的各个方面。该系统的 24/7 支持脱颖而出，可在需要时提供即时、专业的帮助，这对任何全天候运营的酒店业务来说都是一大福音。界面的直观设计使浏览各种功能变得轻而易举，大大降低了新用户的学习曲线。这种易用性延伸到反馈机制，对查询或疑虑的回复迅速有效，表明了对客户满意度的深切承诺。此外，Sirvoy 的广泛集成（从在线预订渠道到支付处理系统）都经过精心设计，使设置和日常操作变得顺畅无忧。这些集成不仅简化了工作流程，还增强了客人体验，确保从预订到结账的无缝互动。Sirvoy 周到的设计和全面的功能凸显了其作为整体物业管理解决方案的价值，可满足酒店业的动态需求。该平台的服务器端稳定性和用户界面的稳健性尤其值得注意，确保系统在各种运营需求下保持响应迅速和可靠，进一步巩固了 Sirvoy 作为现代酒店管理顶级解决方案的地位。谢谢 Sirvoy！ ...
查看完整评论Marketing Manager
8 个月前
已验证
... 有几件事可以改进。首先，发票提供更多选项，并且在发生错误后更容易重新开具发票。重新开具发票并记住相同的数字和详细信息也很困难，因为第一次开具发票时没有预先保存任何内容。因此，这可能需要很长时间，也有可能出错。对于费率，如果您可以提前计划费率而不必将其设为季节性费率（例如，如果费率从下个季节开始）。例如，如果我选择更改明年的费率，我希望提前进行更改，这些将是新的永久费率，而不仅仅是季节性费率或代码，应该有一个选项。我还希望在统计方面有更多信息。最后，我希望对各种付款进行更多细分。如果统计数据可以下载并根据您的需求定制，例如 Excel 或其他格式（如 PDF），那就太好了。我还会为员工添加某种提醒，例如过敏或预订变更、旧预订未付款等，甚至未退房的房间。我还想有更多选项来自定义发票，因为没有足够的空间来添加我们公司的详细信息或我们希望客户知道的有关付款的其他备注。在发票区域之一添加额外的字符将是理想的。 ...
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5 个月前
已验证
... 在过去的几个月里，我对应用程序的内部运作越来越熟悉，因此我对此有很多想法。我想到的一件事是会计方面的更好语言。例如，不要使用“信用发票”，而要使用“作废”一词； ...
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5 个月前
已验证
... 在过去的几个月里，我对应用程序的内部运作越来越熟悉，因此我对此有很多想法。我想到的一件事是会计方面的更好语言。例如，不要使用“信用发票”，而要使用“作废”一词；不要使用“现金收据”，而要使用“收据”。我知道这些不是正确的会计术语，但作为外行，我最初觉 ...
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4 个月前
已验证
... 我现在想不出有什么地方需要改进，除了 Sirvoy 后端本身的故障排除页面，这样您就可以在尝试从用户界面中弄清楚之前阅读有关如何向客户退款的信息，例如如何区分信用收据和发票。界面本身非常直观，但我偶尔会犯错，然后试图回溯，发现我所做的事情是不可逆转的。 ...
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4 个月前
已验证
... 每次我需要使用 Sirvoy 的聊天功能寻求支持时，我都会在一分钟内得到帮助。工作人员会迅速做出回应，并能够发送我的屏幕应该是什么样子的截图，这非常有用。我遇到了一个更复杂的问题，Joseph 主动打电话给我，帮助我一起解决问题。他很有耐心，花了大量时间找出问题所在，并集思广益，想出如何解决问题。我试图帮助的客人很满意， ...
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4 个月前
已验证
... 我现在想不出有什么地方需要改进，除了 Sirvoy 后端本身的故障排除页面，这样您就可以在尝试从用户界面中弄清楚之前阅读有关如何向客户退款的信息，例如如何区分信用收据和发票。界面本身非常直观，但我偶尔会犯错，然后试图回溯，发现我所做的事情是不可逆 ...
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3 个月前
已验证
... 支持中心真的非常棒。总是非常快，24 小时提供服务，并且产品培训得很好支持中心真的非常出色。他们不仅能以极快的速度响应查询，而且 24/7 全天候运营，确保无论时区如何或发生紧急情况，随时可以获得帮助。与我互动的每一位代表都对产品非常了解，这表明他们受过全面培训，甚至精通最技术性的方面。他们的专业精神加上他们的深刻理解，使他们能够立即为问题提供清晰、准确的解决方案。无论问题是什么，支持团队都能高效、专业地处理，这让人感到放心。整体体验始终是一流的，他们对客户满意度的奉献精神显而易见。 ...
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2 个月前
已验证
... 非常乐于助人、热情的客户服务。每次我遇到问题，他们都会帮助我。10/10。界面简洁，使用超级方便，与预订引擎集成毫无问题 ...
查看完整评论酒店業者最常提及
按細分市場的受歡迎程度
類別
1 | 大 (75-199 房间)
5 | 中等的 (25-74 房间)
18 | 小 (10-24 房间)
27 | 特小 (1-9 房间)
國家
7 | United States of America
6 | Australia
5 | Sweden
4 | Denmark
3 | Germany
3 | Canada
2 | Thailand
2 | Indonesia
2 | Spain
2 | France
2 | Argentina
1 | New Zealand
1 | Tanzania
1 | Brazil
1 | Mexico
1 | Belize
1 | Malaysia
1 | Chile
1 | Norway
1 | Malta
1 | Switzerland
1 | Italy
類型
20 | 住宿加早餐旅馆
16 | 精品店
4 | 市中心酒店
4 | 机场/会议酒店
2 | 长住服务式公寓
6 | 旅馆
9 | 有限的服务和经济型酒店
5 | 豪华酒店
3 | 汽车旅馆
16 | 度假村
2 | 房车公园和露营地
9 | 度假出租屋和别墅
地區
11 | 北美
20 | 欧洲
5 | 亚太地区
7 | 大洋洲
4 | 南美洲
1 | 中美洲
1 | 非洲
類別
51 | 物业管理系统
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什麼是Sirvoy？
成立于2008 | 总部位于Ireland | 50 名员工
Sirvoy 是专为酒店、民宿和旅馆等住宿提供商设计的酒店管理系统。这个综合平台简化了物业管理的各个方面，通过用户友好的界面增强了日常运营。它允许酒店经营者通过先进的预订引擎无缝获取在线预订，确保在 Booking.com 和 Expedia.com 等多个渠道之间实时同步。Sirvoy 还提供强大的功能，包括预订管理、付款处理和专用渠道管理器。与主要支付提供商的集成以及预订和可用性的自动更新简化了工作流程。此外，该系统还包括移动设备功能和集成的网站构建器，可实现即时在线展示。Sirvoy 价格实惠，提供卓越的 24/7 客户支持，对于希望改善客户体验和运营效率的中小型酒店来说，它是一项宝贵的资产。
Sirvoy 的替代方案
不確定 Sirvoy 是否適合您的酒店？以下是一些類似的 Property Management Systems 供應商，可能適合您的酒店：
功能
多合一酒店管理系统
多合一酒店管理系统
Sirvoy 是一个酒店预订系统和基于云的物业管理系统，适用于各种类型的住宿：酒店、汽车旅馆、旅社、B&B、旅馆和宾馆。
预订引擎
预订引擎
几分钟内即可开始通过您的网站接受预订。 Sirvoy 响应式酒店预订引擎使您的客人可以使用任何类型的设备轻松在线预订。最重要的是，预订完全免佣金，毕竟这是您的网站，对吧？只需在您的网站上添加代码片段即可开始接收预订！
频道管理员
频道管理员
如今，大多数酒店预订都是通过在线预订渠道（OTA）进行的。通过 Sirvoy，您可以轻松接触数百万潜在客人。告别手动更新。 Sirvoy 通过与所有重要预订网站的双向集成来节省您的时间，并自动使您的可用性和预订保持最新状态。
网站建设者
网站建设者
借助我们直观、易于使用的网站编辑器，您将能够在有吸引力且永恒的网站上展示您的住宿。最好的部分是它使用起来非常简单，您只需几分钟即可启动并运行！
特征
会计与金融
4/5 features
营销与电子商务
4/5 features
管理和配置
4/5 features
用户管理
4/5 features
前台
4/5 features
群组管理
4/5 features
宾客体验
4/5 features
家政
4/5 features
付款
4/5 features
预订管理
4/5 features
收入管理
4/5 features
税务与合规
4/5 features
支持与培训
4/5 features
食品与饮料
4/5 features
温泉
4/5 features
Sirvoy 的評論總結
使用方便
4.7/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.6/5
执行
4.7/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Sirvoy 是 物业管理系统 类别中 #15 最热门的产品（在 316 中），也是全球酒店技术生态系统中 #330 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Sirvoy’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press release该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
Sirvoy 的定價
低于平均水平
该产品的定价低于该类别中的平均产品，这通常表明它是一种预算产品，具有较少的功能，专为较小的属性和较简单的用例而设计。
获取即时价格估算
输入房间数量以获取您的物业的即时价格估算
No matching results
相比 Sirvoy to Top Alternatives
简易模式下的物业管理。
OPERA Hospitality Property Management Suite 是领先的酒店运营和分销企业平台。它提供了酒店所需的全面的下一代功能，以增强客户体验和提高运营效率。
酒店评级
酒店業者說
Hoteliers like Sirvoy for its exceptional customer support, robust booking management, and seamless integration with various platforms. The software's ability to manage complex room settings and easily synchronize with channels like Expedia and Booking.com can significantly enhance revenue generation. Users appreciate the intuitive interface, which decreases operational time and potentially reduces costs. However, areas for improvement include better reporting features and enhanced customization options to maximize property management efficiency.
AI-generated from the text of customer reviews
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10
很棒的旅馆 PMS
Owner 从 5 to 9 房间 旅馆 在 New Orleans (United States of America)
已验证
10 天前
使用他们的 PMS 管理多个物业。如果要从竞争对手那里获得更多服务，您需要花费三倍的月费。响应式支持。似乎不会像我使用其他 PMS 时那样导致错误和超额预订。
United States of America
United States of America
Owner
超小型酒店
10
立即获得合格的专业支持！
Manager 从 1 to 4 房间 在 Gothenburg (Sweden)
已验证
1 个月前
我最看重的一点是 Sirvoy 每次给我留下深刻印象的高质量支持！他们不会一味地曲解您的问题。他们理解并解决您第一次通话中遇到的最不寻常的问题。如果您的问题足够技术性，您会发现您实际上是在与开发人员交谈。系统的可扩展性令人印象深刻。我们是一家非常小的家庭式 B&B，只有四个独特的房间，而且可用房间有限。然而，即使我们的需求有点奇怪，使管理变得复杂，这个企业系统也能为我们服务。但这就是他们的支持每次都能解决问题的时候。除了个人支持热线之外，他们广泛的常见问题解答和知识库以及界面中链接的支持文章使我们的实施过程非常顺利。此外，他们的案例研究和商业信函也帮助我们发展酒店业务，因为我们是自学成才的。
Sweden
Sweden
Manager
超小型酒店
9
快速响应
director 从 10 to 24 房间 旅馆及早餐 在 Canggu (Indonesia)
已验证
1 个月前
快速解决问题。客服可以看到您帐户的所有设置。使用我们所使用的其他软件时，客服通常会说“我看不到您的屏幕”，这在当今时代是一件很奇怪的事情。
Indonesia
Indonesia
director
小型酒店
10
出色的客户服务体验
Partner 从 1 to 4 房间 度假租赁和别墅 在 Whitehall (United States of America)
已验证
1 个月前
在我浏览各个不同领域时，他一直非常乐于助人，耐心等待。我强烈推荐与 Amadeus 合作。
United States of America
United States of America
Partner
超小型酒店
9
一如既往的快捷、简单
Hotelier 从 10 to 24 房间 精品酒店 在 Lottorp (Sweden)
已验证
1 个月前
接触速度 + 提供了一条简单的路径，即使是绘制新房间地图这样棘手的事情
Sweden
Sweden
Hotelier
小型酒店
5
没有改进，总是说这是我们开发团队的问题。
Owner 从 10 to 24 房间 精品酒店 在 Gracetown (Australia)
已验证
2 个月前
价格公道，这就是吸引人的地方。客户服务曾经很好，但新系统几乎不存在客户服务。你付出多少，就得到多少。
Australia
Australia
Owner
小型酒店
10
出色的客户服务
Project Manager 从 1 to 4 房间 度假租赁和别墅 在 (Italy)
已验证
2 个月前
非常乐于助人、热情的客户服务。每次我遇到问题，他们都会帮助我。10/10。界面简洁，使用超级方便，与预订引擎集成毫无问题
Italy
Italy
Project Manager
超小型酒店
8
大力支持
Rezeptionist 从 10 to 24 房间 旅馆及早餐 在 Spiringen (Switzerland)
已验证
2 个月前
他们反应非常快，在问题解决上给予了我们很大帮助。与他们沟通非常轻松。
Switzerland
Switzerland
Rezeptionist
小型酒店
8
非常好的产品
owner 从 10 to 24 房间 在 Arona (Spain)
已验证
3 个月前
支持中心真的非常棒。总是非常快，24 小时提供服务，并且产品培训得很好支持中心真的非常出色。他们不仅能以极快的速度响应查询，而且 24/7 全天候运营，确保无论时区如何或发生紧急情况，随时可以获得帮助。与我互动的每一位代表都对产品非常了解，这表明他们受过全面培训，甚至精通最技术性的方面。他们的专业精神加上他们的深刻理解，使他们能够立即为问题提供清晰、准确的解决方案。无论问题是什么，支持团队都能高效、专业地处理，这让人感到放心。整体体验始终是一流的，他们对客户满意度的奉献精神显而易见。
Spain
Spain
owner
小型酒店
10
简单但功能强大
GM 从 25-49 房间 度假村 在 (Indonesia)
已验证
3 个月前
很棒的支持和文档，真的很简单...需要很小的学习曲线，但具有非常强大的功能：预订引擎的灵活性非常棒，拥有更多适用于不同用例的预订引擎。太棒了：客房服务模块，设置非常简单，对于安排香港任务非常有用：我尝试了大约 20 个系统，有些可以做更多，有些可以做更少，但没有一个系统能让我们用例如此直接。
Indonesia
Indonesia
GM
中型酒店
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渠道经理
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酒店聊天机器人
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此集成尚未经 Sirvoy 验证。
Duve
96% 推荐，来自 534 家酒店 |
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Oaky
97% 推荐，来自 402 家酒店 |
追加销售软件
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TrustYou
89% 推荐，来自 369 家酒店 |
客人调查和反馈
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Cendyn
89% 推荐，来自 269 家酒店 |
酒店客户关系管理与电子邮件营销
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RevControl
92% 推荐，来自 76 家酒店 |
收益管理系统
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Bookboost AB
97% 推荐，来自 71 家酒店 |
宾客消息软件
+3 more |
支持
未验证
Sirvoy 的客户支持流程尚未获得酒店技术报告的认证。 我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准，以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
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帮助中心
产品更新
支持未經驗證
該供應商尚未獲得 GCSC 認證，因此《飯店技術報告》無法驗證其支援流程。
2025
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