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Review of HotelFriend AG

10
一流的本地合作伙伴：量身定制的一体化解决方案，完美集成 DATEV。
Front Desk Manager from 500+ 房间 Luxury Hotels in Frankfurt am Main (Germany)
已验证
10 天前
已审查的产品
酒店管理软件
你最喜欢什么？
作为一家大型酒店集团，我们尤其欣赏 HotelFriend 始终如一的个性化服务。这是一款来自德国供应商的真正一体化解决方案，不仅保证了我们优质的德语支持，还通过对德国和奥地利的全面审核，确保了我们在法律上的绝对安全。其会计功能出色，实现了无缝的发票拆分和编辑，流畅的 DATEV 界面也彻底改变了我们整个部门的工作方式。此外，Booking Engine Pro 的实施显著提升了我们的直接预订量，而通过各种套餐的使用，活动管理也变得极其简单高效。尽管我们集团规模庞大，但我们仍然受益于定制报告和个性化软件开发服务，团队的现场访问更凸显了其卓越的服务品质。即使对于规模较小的酒店，该系统凭借其 PMS、渠道管理和直接预订工具的组合，也提供了无与伦比的解决方案。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
该软件功能极其强大，但需要一定的培训，尤其对于结构复杂的大型企业而言更是如此。由于功能众多，初期学习曲线较为陡峭，因此，结构化的入职培训流程以及利用提供的现场指导服务至关重要，以便从一开始就能优化配置所有功能。展望未来，我们希望自定义报表库能够进一步标准化，以便我们能够更快地访问特定数据集，而无需每次都进行单独定制。
5.0
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5

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