HotelFriend AG 有 0 則來自 United States 的評論,因此我們無法驗證他們是否在您的本地市場運作。
什麼是HotelFriend AG?
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
HotelFriend HMS 是一款专为酒店企业设计的综合性酒店管理系统 (PMS)。它将物业管理、预订和渠道管理、POS 系统、活动管理以及宾客体验工具集成于单一平台。这一一体化解决方案通过自动化任务、提升工作流程效率和改善宾客体验,简化了酒店运营。用户可灵活选择 Select 套餐,利用 20 多个预置模块定制系统;而 Enterprise 套餐则提供定制化开发解决方案。HotelFriend 确保符合 GoBD、TSE、GDPR 和 DSFinVK 等法规,是现代酒店企业不可或缺的工具。
此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 HotelFriend AG 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。
来源
我们分析所有经过验证的产品评论,以了解和总结真实用户/酒店经营者对产品的评价,从而为买家提供比供应商提供的更准确、更相关的描述。
HotelFriend AG 评论分析: 0
阅读评论
我们分析行业专家的建议,请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店,以便为买家提取独特的见解和观点。
HotelFriend AG 分析的专家建议: 0
阅读专家建议
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要,但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式,这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
HotelFriend AG 提供的描述:
"HotelFriend AG 在 1 家德国公司提供的一个平台上为酒店经营者提供 10 多种即用型产品(云 PMS、预订引擎、渠道管理器、移动应用程序等)。该系统在产品之间没有API,没有隐藏的更新成本和兼容性问题。旨在自动化和优化您的酒店业务运营。我们强烈建议每位酒店经营者访问 www.hotelfriend.net 并了解有关无痛 IT 的更多信息。"
常见问题解答
功能
HotelFriend AG 沒有任何好處或用例可用
高于平均水平
该产品的定价高于该类别中的平均产品,这通常表明它是一种高端产品,具有增强的功能,专为更复杂的操作、更大规模的用例和更大的属性而设计。
HotelFriend AG
平均水平
HotelFriend AG
获取即时价格估算
输入房间数量以获取您的物业的即时价格估算
想知道是否 HotelFriend AG 最适合您的酒店?
告诉我们您酒店的位置、房间数量、集成和要求,我们将免费发送推荐供应商的自定义列表。
参加测验
10
功能强大的PMS系统,具备动态定价和高效的渠道管理功能
Hospitality OperatioHospitality Operations Leader | Team Supervisor | Event planner ns Leader | Team Supervisor | Event planner
从
500+ 房间
豪华酒店
在
Manchester
(United Kingdom)
你最喜欢什么?
HotelFriend 对我们的酒店运营来说是一项宝贵的补充,尤其是在提升定价和分销管理方面。在实施该系统之前,调整不同渠道的价格既耗时又缺乏灵活性。现在,我们能够更有效地管理动态定价,并快速响应市场变化。对我们来说,一个关键优势是能够从单一平台控制多个销售渠道。由于我们通过 HRS 和 Booking.com 等平台分销客房,集中管理带来了显著的差异。我们可以实时更新价格,确保所有渠道价格的一致性,从而在无需增加额外人工操作的情况下保持竞争力。另一个带来明显价值的功能是 HotelFriend 预订引擎。它与 Google Hotels 的集成提升了我们的在线曝光度,并让潜在客人能够更轻松地直接预订。因此,我们直接预订量显著增加,同时对定价策略的控制也更加有效,对第三方平台的依赖性也降低了。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
系统全面部署后运行非常出色,但初始设置可能需要一些时间,尤其是在配置定价规则和连接多个分销渠道时。此外,团队也需要一段时间来熟悉所有可用功能。另外,根据集成情况,某些渠道的更新可能不会立即生效,有时需要手动检查。不过,设置完成后,系统运行稳定可靠,能够支持我们的日常运营,不会出现重大问题。
HotelFriend 对我们的酒店运营来说是一项宝贵的补充,尤其是在提升定价和分销管理方面。在实施该系统之前,调整不同渠道的价格既耗时又缺乏灵活性。现在,我们能够更有效地管理动态定价,并快速响应市场变化。对我们来说,一个关键优势是能够从单一平台控制多个销售渠道。由于我们通过 HRS 和 Booking.com 等平台分销客房,集中管理带来了显著的差异。我们可以实时更新价格,确保所有渠道价格的一致性,从而在无需增加额外人工操作的情况下保持竞争力。另一个带来明显价值的功能是 HotelFriend 预订引擎。它与 Google Hotels 的集成提升了我们的在线曝光度,并让潜在客人能够更轻松地直接预订。因此,我们直接预订量显著增加,同时对定价策略的控制也更加有效,对第三方平台...
阅读更多
United Kingdom
Hospitality OperatioHospitality Operations Leader | Team Supervisor | Event planner ns Leader | Team Supervisor | Event planner
超大型酒店
10
灵活的酒店软件,完美契合我们的流程。
General Manager
从
500+ 房间
机场/会议酒店
在
Heidelberg
(Germany)
你最喜欢什么?
事实证明,HotelFriend 是我们酒店的理想解决方案。我们一直在寻找一款能够灵活适应现有流程的软件,而不是需要彻底改造工作流程的软件。HotelFriend 正好满足了我们的需求。现在,我们的活动管理和客房预订管理都可以通过同一个系统集中管理,这大大简化了我们的内部流程。系统的可定制性尤其令我们印象深刻。例如,我们对报告有特定的要求,HotelFriend 团队能够根据我们的规范轻松实现这些要求。总而言之,我们现在拥有一个不仅运行稳定可靠,而且完美契合我们业务的解决方案。这使我们能够在保持对所有流程清晰掌控的同时,显著提高工作效率。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
目前,我们只有少数几个方面需要改进。系统运行稳定可靠,支持团队也能快速高效地解答我们的疑问。我们正在评估自助入住终端的实施方案,HotelFriend 团队在这方面也为我们提供了宝贵的建议。尤其值得一提的是,他们还提供了上门安装服务,这大大简化了实施流程。
事实证明,HotelFriend 是我们酒店的理想解决方案。我们一直在寻找一款能够灵活适应现有流程的软件,而不是需要彻底改造工作流程的软件。HotelFriend 正好满足了我们的需求。现在,我们的活动管理和客房预订管理都可以通过同一个系统集中管理,这大大简化了我们的内部流程。系统的可定制性尤其令我们印象深刻。例如,我们对报告有特定的要求,HotelFriend 团队能够根据我们的规范轻松实现这些要求。总而言之,我们现在拥有一个不仅运行稳定可靠,而且完美契合我们业务的解决方案。这使我们能够在保持对所有流程清晰掌控的同时,显著提高工作效率。
阅读更多
Germany
General Manager
超大型酒店
10
可靠的酒店PMS系统
Cluster Revenue Manager
从
500+ 房间
精品酒店
在
Copenhagen
(Denmark)
你最喜欢什么?
我们一直在寻找一款完全符合德国法规的酒店管理系统 (PMS),而 HotelFriend 完全满足了我们的所有期望。作为一家德国供应商,它提供了诸如税务管理、电子发票和与 DATEV 无缝集成等对我们的业务至关重要的基本功能。同时,该系统非常易于使用,使我们能够在一个平台上高效地管理客房预订和会议室预订。我们尤其欣赏 HotelFriend 的预订引擎,它使我们能够轻松创建极具吸引力的团体预订套餐。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
起初,在了解所有功能时会有一定的学习曲线,但设置完成后,系统运行流畅可靠。
我们一直在寻找一款完全符合德国法规的酒店管理系统 (PMS),而 HotelFriend 完全满足了我们的所有期望。作为一家德国供应商,它提供了诸如税务管理、电子发票和与 DATEV 无缝集成等对我们的业务至关重要的基本功能。同时,该系统非常易于使用,使我们能够在一个平台上高效地管理客房预订和会议室预订。我们尤其欣赏 HotelFriend 的预订引擎,它使我们能够轻松创建极具吸引力的团体预订套餐。
阅读更多
Denmark
Cluster Revenue Manager
超大型酒店
10
在一个平台上实现精简运营和更佳的客户沟通
Area Director of Sales
从
200 to 499 房间
精品酒店
在
London
(United Kingdom)
你最喜欢什么?
HotelFriend 最突出的优势在于它将多种运营工具整合到一个平台上。我们酒店之前使用独立的系统进行预订和宾客信息沟通,这使得日常工作流程变得异常复杂。而 HotelFriend 的出现,让一切都更加集中化,帮助我们的团队保持高效有序地工作,并更有效地响应宾客需求。其界面简洁明了,即使是技术水平不高的员工也能轻松上手。自从采用 HotelFriend 以来,我们的团队节省了大量行政工作时间,能够更加专注于提供优质服务。与宾客的沟通也更加顺畅,遗漏或延误的情况也显著减少。总而言之,HotelFriend 帮助我们实现了更流畅的日常运营,并促进了各部门之间的协作。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
该系统的一个可改进之处在于其用户引导体验。虽然功能强大,但要完全了解所有功能及其有效使用方法仍需一些时间。如果能提供更清晰的设置指导或文档,将会大有裨益。此外,某些自定义选项似乎也存在局限性,具体取决于用户的运营需求。
HotelFriend 最突出的优势在于它将多种运营工具整合到一个平台上。我们酒店之前使用独立的系统进行预订和宾客信息沟通,这使得日常工作流程变得异常复杂。而 HotelFriend 的出现,让一切都更加集中化,帮助我们的团队保持高效有序地工作,并更有效地响应宾客需求。其界面简洁明了,即使是技术水平不高的员工也能轻松上手。自从采用 HotelFriend 以来,我们的团队节省了大量行政工作时间,能够更加专注于提供优质服务。与宾客的沟通也更加顺畅,遗漏或延误的情况也显著减少。总而言之,HotelFriend 帮助我们实现了更流畅的日常运营,并促进了各部门之间的协作。
阅读更多
United Kingdom
Area Director of Sales
大型酒店
10
简化酒店运营的一体化解决方案
CEO
从
75-99 房间
市中心酒店
在
Berlin
(Germany)
你最喜欢什么?
我最欣赏 HotelFriend 的一点是它将多种工具整合到一个平台上。我们用它来处理预订、与客人沟通以及一些基本的客户关系管理 (CRM) 任务,这大大减少了我们对多个独立系统的需求。它的界面现代且相当直观,因此我们的前台员工很快就能上手。诸如预订确认和客人消息发送等自动化功能也为我们节省了大量时间,并减少了人为错误。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
虽然该平台功能强大,但初次使用所有功能时确实需要一些学习时间。一些高级设置和集成并不十分直观,需要一些时间才能完全理解各个部分是如何连接的。此外,我们偶尔也会遇到仪表盘某些部分加载略有延迟的情况。
我最欣赏 HotelFriend 的一点是它将多种工具整合到一个平台上。我们用它来处理预订、与客人沟通以及一些基本的客户关系管理 (CRM) 任务,这大大减少了我们对多个独立系统的需求。它的界面现代且相当直观,因此我们的前台员工很快就能上手。诸如预订确认和客人消息发送等自动化功能也为我们节省了大量时间,并减少了人为错误。
阅读更多
Germany
CEO
中型酒店
10
非常高效,便于管理我们的精品别墅预订。
Operations Lead
从
50-74 房间
旅馆及早餐
在
Pune
(India)
你最喜欢什么?
管理像 Magnus Vos Villa 这样的小型精品酒店意味着我们每个人都身兼数职。我需要一个上手简单的系统,而 HotelFriend 正好满足了我的需求。集中式控制面板非常棒,因为我可以在一个窗口中查看所有即将到来的客人以及来自不同平台的客人留言。它极大地简化了我们与客人的沟通,尤其是在客人抵达之前协调入住时间和特殊要求方面。它稳定可靠,而且日常使用也非常便捷。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
软件更新频率相当高,这总体来说是好事,但有时菜单布局会略有变化。我希望在界面更新前能收到更多通知,以便我能及时向我的小团队汇报。不过,每当我咨询渠道管理或本地税务设置方面的问题时,支持团队都非常乐于助人,并且能够迅速帮我们解决问题。
管理像 Magnus Vos Villa 这样的小型精品酒店意味着我们每个人都身兼数职。我需要一个上手简单的系统,而 HotelFriend 正好满足了我的需求。集中式控制面板非常棒,因为我可以在一个窗口中查看所有即将到来的客人以及来自不同平台的客人留言。它极大地简化了我们与客人的沟通,尤其是在客人抵达之前协调入住时间和特殊要求方面。它稳定可靠,而且日常使用也非常便捷。
阅读更多
India
Operations Lead
中型酒店
9
用于管理度假租赁运营的实用平台
Operations Team Member
从
25-49 房间
在
Wilhelmshaven
(Germany)
你最喜欢什么?
我们非常喜欢系统内各运营部门之间的无缝衔接。我们的新客户导入、客户关系和维护团队都在系统中协同工作,确保工作流程顺畅。报告和分析功能非常实用,让我们能够清晰地了解房源组合的运营情况。我们尤其欣赏的一项功能是带有OTA消息中心的渠道管理。它让我们可以直接在Airbnb等平台上与房客沟通,无需在不同窗口之间切换,大大简化了团队沟通。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
HotelFriend不断更新功能,这表明他们重视用户反馈并致力于改进。然而,对于一个规模较大的团队来说,跟上所有更新有时确实是一项挑战。我们订阅了高级支持服务,他们的团队总能在我们需要新功能方面的指导或帮助时提供及时的帮助。
我们非常喜欢系统内各运营部门之间的无缝衔接。我们的新客户导入、客户关系和维护团队都在系统中协同工作,确保工作流程顺畅。报告和分析功能非常实用,让我们能够清晰地了解房源组合的运营情况。我们尤其欣赏的一项功能是带有OTA消息中心的渠道管理。它让我们可以直接在Airbnb等平台上与房客沟通,无需在不同窗口之间切换,大大简化了团队沟通。
阅读更多
Germany
Operations Team Member
小型酒店
10
酒店或度假公寓的顶级管理软件
CEO
从
10 to 24 房间
度假租赁和别墅
在
Guntersberge
(Germany)
你最喜欢什么?
这款软件非常直观;我只花了很短的时间就熟练掌握了它。与OTA的连接由HotelFriends的一位员工负责,运行非常顺畅。预订引擎也非常吸引人。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
应该可以创建无需公司授权的优惠券代码。除此之外,这个系统非常好用,而且使用起来非常快捷。
这款软件非常直观;我只花了很短的时间就熟练掌握了它。与OTA的连接由HotelFriends的一位员工负责,运行非常顺畅。预订引擎也非常吸引人。
阅读更多
Germany
CEO
小型酒店
1
麻烦、有问题而且不是最新的
Front Office Manager
从
100 to 199 房间
精品酒店
在
Herzogenaurach
(Germany)
你最喜欢什么?
没什么,它甚至不是市场上最便宜的,但绝对是最便宜的。没有什么能真正发挥应有的作用。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
凡事,把手拿开!会计是一场灾难,服务预订是一样的,不可能取消费用,没有发票更正,ChannelManager 是从前天开始的......
没什么,它甚至不是市场上最便宜的,但绝对是最便宜的。没有什么能真正发挥应有的作用。
阅读更多
Germany
Front Office Manager
大型酒店
支持
未验证
HotelFriend AG 的客户支持流程尚未获得酒店技术报告的认证。 我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
loadReview(detail)" x-data="{
isOpen: false,
reviews: [],
index: null,
get prevItem() {
return this.reviews[this.index - 1] || null;
},
get nextItem() {
return this.reviews[this.index + 1] || null;
},
loadReview({review, index, reviews}) {
this.isOpen = true
this.index = index;
this.reviews = reviews;
$wire.loadReview(review)
},
goPrevItem() {
if(this.reviews[this.index - 1]){
this.index--;
$wire.loadReview(this.reviews[this.index]);
}
},
goNextItem() {
if(this.reviews[this.index + 1]){
this.index++;
$wire.loadReview(this.reviews[this.index]);
}
}
}"
aria-labelledby="" role="dialog" aria-modal="true">
loadRecommendation(detail)" x-data="{
isOpen: false,
recommendations: [],
index: null,
currentTab: 'recommendation_modal_what_does_well',
loadRecommendation({ recommendation, index, recommendations }) {
this.isOpen = true
this.index = index;
this.recommendations = recommendations;
this.currentTab = 'recommendation_modal_what_does_well'
$wire.loadRecommendation(recommendation)
},
}" x-init="$watch('isOpen', (value) => {
if (!value) {
}
})"
aria-labelledby="" role="dialog" aria-modal="true">
推荐