你最喜欢什么?
我们非常喜欢系统内各运营部门之间的无缝衔接。我们的新客户导入、客户关系和维护团队都在系统中协同工作,确保工作流程顺畅。报告和分析功能非常实用,让我们能够清晰地了解房源组合的运营情况。我们尤其欣赏的一项功能是带有OTA消息中心的渠道管理。它让我们可以直接在Airbnb等平台上与房客沟通,无需在不同窗口之间切换,大大简化了团队沟通。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
HotelFriend不断更新功能,这表明他们重视用户反馈并致力于改进。然而,对于一个规模较大的团队来说,跟上所有更新有时确实是一项挑战。我们订阅了高级支持服务,他们的团队总能在我们需要新功能方面的指导或帮助时提供及时的帮助。