抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放

项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

Review of Duve

7
灵活的宾客信息传递功能——但多物业管理仍需改进。
Marketing Project Manager from 200 to 499 房间 Boutique Hotels in Amsterdam (Netherlands)
已验证
1 天前
已评论的产品
酒店客人应用程序
访客留言软件
你最喜欢什么？
Duve是一个高度可定制的平台，其最大的优势之一在于团队乐于倾听客户反馈并探索新的发展机遇。这种协作方式让客户相信产品将随着客户需求的不断变化而持续演进。该平台还提供广泛的语言支持，使其非常适合在多个市场运营的国际酒店集团。此外，定时消息功能通过高级定向选项提供了高度的灵活性。例如，可以根据特定的客人条件触发消息，例如仅在客人办理入住后发送，或仅向入住两晚或以上的客人发送。这些配置选项使酒店能够在保持运营效率的同时，打造高度相关且个性化的客人体验。结合平台的灵活性和多语言功能，Duve成为与客人沟通和互动的强大解决方案。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
Duve 的用户管理、模板功能、宾客应用程序设置和定时消息功能都需要改进，才能更好地支持管理多家酒店的机构。目前，该平台虽然允许自定义，但其设计并不具备多酒店运营的可扩展性。用户角色非常有限，不支持多级权限。因此，平台的管理和维护仍然主要集中在总部层面，而不是由总部和各个酒店团队共同承担，并明确各自的职责。模板功能也面临类似的挑战。模板只能在酒店层面创建，而不能在品牌层面创建。虽然内容可以在酒店之间复制，但只会传输英文版本，用户需要手动为定时消息重新创建所有翻译。这大大增加了维护工作量，也容易导致不一致。宾客应用程序也存在同样的问题。用户无法复制和管理品牌层面的模板，只能复制整个酒店的设置。这增加了人为错误的风险，因为在更新过程中很容易忽略链接、内容和酒店特定的详细信息。总体而言，目前的架构缺乏高效多酒店运营所需的集中式治理和可扩展的模板管理。
3.5
一般
使用方便
4.0/5
客户支持
4.0/5
投资回报率
4.0/5
实施
4.0/5

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