Duve - Communication Hub

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Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Duve - Communication Hub

4.8 (604 评论)

在 76 中排名第 1 位的 宾客消息软件

最先进的全渠道 - WhatsApp、短信、聊天、带有自动消息和公告的电子邮件!

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了Duve的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 Duve,因为它在改善客人体验、增加收入和节省酒店员工时间方面非常有效。该工具的入住前流程和多渠道客人沟通尤其受到关注。然而,一些用户指出了集成问题和偶尔出现的技术故障,强调了潜在的改进领域。定制和进一步的语言支持是用户希望看到改进的领域。

合作夥伴說

行业专家推荐 Duve,因为它无缝集成了客人消息传递、追加销售和非接触式入住功能,简化了酒店运营并显著提升了客人体验。值得注意的是,Duve 的成功归功于其可定制的特性,允许酒店根据特定需求定制其技术堆栈。它能够将功能整合到一个平台中,并能够迅速适应行业变化,这使它从竞争对手中脱颖而出。

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Dimitri, RHAEL, Janis and 53 others

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按細分市場的受歡迎程度

類別

56 | 特小 (1-9 房间)

83 | 小 (10-24 房间)

183 | 中型 (25-74 房间)

213 | 大 (75-199 房间)

257 | 特大 (200+ 房间)

國家

331 | Israel

98 | France

55 | United States of America

40 | United Kingdom

28 | Spain

27 | Australia

18 | Germany

17 | Mexico

17 | Greece

17 | Cyprus

16 | Italy

14 | Portugal

12 | Netherlands

11 | Belgium

10 | Canada

7 | Switzerland

6 | India

6 | Thailand

4 | Austria

4 | Finland

3 | United Arab Emirates

3 | Poland

3 | Japan

3 | Philippines

2 | Ireland

2 | Taiwan

2 | Malaysia

2 | Romania

2 | Turkey

2 | Luxembourg

2 | Czech Republic

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Lithuania

1 | Singapore

1 | Monaco

1 | Croatia

1 | Brazil

1 | Costa Rica

1 | Korea, South

1 | Serbia

1 | Norway

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Honduras

1 | Indonesia

1 | Bulgaria

類型

369 | 豪华酒店

315 | 精品店

303 | 市中心酒店

276 | 品牌酒店

274 | 度假村

216 | 度假出租屋和别墅

182 | 住宿加早餐旅馆

157 | 旅馆

146 | 有限的服务和经济型酒店

142 | 机场/会议酒店

113 | 长住服务式公寓

9 | 汽车旅馆

9 | 房车公园和露营地

7 | 赌场

地區

336 | 中东

305 | 欧洲

82 | 北美

27 | 大洋洲

25 | 亚太地区

3 | 南美洲

3 | 中美洲

1 | 非洲

類別

604 | 宾客消息软件

524 | 无接触办理登机手续

503 | 酒店宾客应用程序

291 | 追加销售软件

73 | 移动订购和客房服务

什麼是Duve?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Duve - Communication Hub 是一个全面的客户沟通平台,专为酒店经营者设计,旨在提升客户体验、简化运营并提高收入。该工具整合了多渠道沟通,使酒店能够通过电子邮件、聊天、短信和 WhatsApp 与客户联系。主要功能包括自动回复、预定消息和广播消息,所有这些功能都旨在确保及时和个性化的互动。借助生成式 AI 代理,Duve 提供全天候支持,处理查询、提供量身定制的建议并建议相关服务,从而提高运营效率。可自定义的自动回复和预设回复可节省员工时间并提高高峰时段的客户满意度。此外,Duve 的入站消息传递通过直接在平台内管理所有传入的 WhatsApp 消息来扩大客户参与度。内部任务分配功能与任务管理器集成,使客户能够轻松提出请求,然后由工作人员迅速执行。这确保了无缝的沟通和响应,增强了整体客户体验。Duve - Communication Hub 是酒店经营者寻求优化沟通流程、定制客户互动和简化运营的宝贵工具,可无缝融入现有业务工作流程。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Duve 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Duve 提供

常见问题解答

Duve - Communication Hub 的替代方案

不確定 Duve 是否適合您的酒店?以下是一些類似的 Guest Messaging Software 供應商,可能適合您的酒店:

功能

广播消息

预定消息

内部任务分配

预设回复

自动回复

特征

统一收件箱

4/5 features

多渠道

4/5 features

自动化

4/5 features

追加销售和辅助

4/5 features

任务管理

4/5 features

可用的附加元件和模組

个性化追加销售

追加销售软件
通过提供额外的追加销售和服务,毫不费力地增加每位客人的收入。 Duve 允许您为客人提供交通服务、提早入住、延迟退房、食物、特别礼品篮、旅游活动等。

包含

无需下载访客应用程序

酒店宾客应用程序
从确认预订的那一刻起与您的客人互动,为他们提供信息、推荐、追加销售等。您的品牌访客应用程序包括一个包含访客信息和聊天的个人区域。

包含

审核管理

声誉管理
从他们执行预退房的那一刻起管理您的客人评论。通过在客人离开酒店之前收集反馈,您可以在 OTA 或渠道经理网站上保持良好的声誉。

包含

评论收集和优化

客户调查软件
在客人退房时收集他们的反馈和评论,以确保在客人离开您的酒店之前最大限度地满足客人的需求。

包含

网上值机

无接触办理登机手续
在客人抵达前自动收集您需要的所有重要细节。预登记向导是完全可定制的,让您可以将工作量从接待台上移开,并通过自动化所有事情并在客人到达您的物业之前为他们提供相关的追加销售来消除排队。

包含

杜夫人工智能

宾客消息软件
DuveAI 利用 OpenAI 的 ChatGPT-4 彻底改变访客交互和内容生成。通过将人工智能与宾客档案相结合,DuveAI 提升了个性化和自动化。功能包括通过情绪分析优先处理客人询问、自动生成定制内容、智能自动回复和总结消息理解。 DuveAI 简化了沟通,使酒店经营者能够专注于个性化服务。

進階附加元件

运动

宾客消息软件
Duve's Motion 为酒店创建定制视频,以便在每个客人旅程阶段吸引客人。这些视频注入了个性化的细节,可促进宾客互动。从抵达前登记到推广服务和评论,Motion 增强了体验。这些视频可以在 Duve 的来宾应用程序中或跨 WhatsApp、聊天、短信和电子邮件等平台使用,以个人风格增强每个阶段。

進階附加元件

Duve 的評論總結

4.8
出色的
使用方便
4.8/5
客户支持
4.7/5
投资回报率
4.7/5
执行
4.7/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Duve - Communication Hub 是 宾客消息软件 类别中 #1 最热门的产品(在 76 中),也是全球酒店技术生态系统中 #20 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

Duve 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

酒店经营者投票 Duve 作为 #2 宾客消息软件 2025 年的供应商 HotelTechAwards

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卓越证书

该供应商已获得卓越证书,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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100 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。

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Duve 的定價

高于平均水平

该产品的定价高于该类别中的平均产品,这通常表明它是一种高端产品,具有增强的功能,专为更复杂的操作、更大规模的用例和更大的属性而设计。

Duve 平均水平 Duve

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Duve 的評論

酒店评级

出色的
537
很好
38
平均
17
较差的
5
糟糕的
7

物业规模

  • 特小 (32)
  • (57)
  • 中型 (146)
  • (161)
  • 特大 (195)

国家

  • Israel
    Israel
    (261)
  • France
    France
    (61)
  • United States of America
    United States of America
    (43)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (32)
  • Australia
    Australia
    (22)
  • Spain
    Spain
    (20)
  • Greece
    Greece
    (15)
  • Cyprus
    Cyprus
    (13)
  • Netherlands
    Netherlands
    (12)
  • Mexico
    Mexico
    (11)
  • Portugal
    Portugal
    (11)
  • Italy
    Italy
    (11)
  • Germany
    Germany
    (9)
  • Belgium
    Belgium
    (8)
  • Switzerland
    Switzerland
    (5)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Finland
    Finland
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Poland
    Poland
    (3)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (3)
  • India
    India
    (3)
  • Lithuania
    Lithuania
    (2)
  • Japan
    Japan
    (2)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • Philippines
    Philippines
    (2)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (2)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Virgin Islands, British
    Virgin Islands, British
    (1)
  • Honduras
    Honduras
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Albania
    Albania
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Monaco
    Monaco
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Taiwan
    Taiwan
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (59)
  • 欧洲
    欧洲
    (222)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (15)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (22)
  • 中东
    中东
    (265)
  • 南美洲
    南美洲
    (1)
  • 中美洲
    中美洲
    (2)
10

非常方便,非常高效。

מנהל שיווק 50-74 房间 度假村 Arad (Israel)

已验证
3 天前
最重要的是我们可以按日期与客人直接沟通。我们有不同的活动或节日举办日期,我们可以轻松地与该活动的客人进行沟通。 Diov 是一个令人惊讶的系统,其易用性、专业性以及对游客需求的理解。在正确的时间与正确的人进行准确的沟通是无法用数字来估计的。对全年与团队的沟通和专业支持感到满意。即使在开发方面,Diov 也确保始终添加和改进系统,因此我们几乎没有时间要求或建议新的东西。
Country Israel
מנהל שיווק
中型酒店
9

非常方便

25-49 房间 精品酒店 Porto (Portugal)

已验证
7 天前
与客人互动非常实用,并且他们很容易请求正在推广的附加服务。
Country Portugal
中型酒店
10

惊人的。我很满意。很有帮助

reception manager 200 to 499 房间 品牌酒店 Eilat (Israel)

已验证
7 天前
Duve的预入住功能让我们在Isrotel非常满意。这一功能不仅改变了我们的宾客体验,还大大减少了前台的工作量。房间升级选项是一个额外的福利!
Country Israel
reception manager
超大型酒店
10

太棒了!有助于改善服务和销售

Guest service 75-99 房间 精品酒店 Haifa (Israel)

已验证
7 天前
这是提供快速服务的绝佳工具,我们设法照顾所有客人,通过这种沟通形式,我们找到现实生活中的问题或要求,并设法取悦我们的客人
Country Israel
Guest service
大型酒店
9

清晰、易于使用,是一个很好的追加销售工具。

Hotel Manager 50-74 房间 精品酒店 Hilversum (Netherlands)

已验证
7 天前
仪表板有一个漂亮而清晰的概览。这很容易。能够轻松地向客人发送消息是向客人通报酒店活动以及在住宿期间进行沟通的绝佳工具。访客应用程序为我们带来了巨大的追加销售。
Country Netherlands
Hotel Manager
中型酒店
10

很棒的产品强烈推荐!

Digital Director 200 to 499 房间 精品酒店 Eilat (Israel)

已验证
7 天前
Isrotel Hostel 极大地受益于Duve 的Guest App。我们在我们连锁酒店的所有 21 家酒店中都使用了它,结果非常令人满意。该应用程序极大地简化了签到和整体操作,为我们节省了大量时间。
Country Israel
Digital Director
超大型酒店
10

一个令人惊叹的客户旅程网络应用程序

VP Ditital 100 to 199 房间 市中心酒店 Gentilly (France)

已验证
7 天前
我喜欢 Duve 解决方案,因为它是无缝的,通过移动钥匙和家庭自动化系统集成了从入住到退房整个房间的所有客户旅程接触点。它也是一个完整的白标解决方案,非常适合品牌优先的组织。
Country France
VP Ditital
大型酒店
10

一年 duve 经验

Reception manager 100 to 199 房间 品牌酒店 Rosh Pina (Israel)

已验证
7 天前
简单友好的应用程序是我们管理客人预订的方式,通过网站、B2 护照文件、付款、提前办理入住手续。
Country Israel
Reception manager
大型酒店
10

卓越的群组消息传递和可盈利的追加销售。

CIO 200 to 499 房间 市中心酒店 Athens (Greece)

已验证
7 天前
在 Brown Hotels,我们特别欣赏 Duve 的通讯中心。它改变了我们的运营方式,使我们能够高效地发送群组消息。此外,我们还通过 Duve 直观的追加销售功能获得了可观的收入。
Country Greece
CIO
超大型酒店
10

杜维给了我们很多帮助

Owner 200 to 499 房间 旅馆及早餐 Tel Aviv (Israel)

已验证
7 天前
我们真的很喜欢这个产品,尤其是沟通之父,它帮助我们与客人进行日常沟通。自动化还有助于节省时间
Country Israel
Owner
超大型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 61

专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

DUVE 脱颖而出,创造了无缝的端到端宾客旅程,确保每一次互动都是个性化且顺畅的。其创新方法可最大限度地提高宾客体验,同时简化团队运营。真正改变酒店业格局!通过与 Skeat 的合作,将个性化、集成和自动化相结合。这种合作关系可确保体验更加顺畅和更具创新性,最大限度地提高宾客满意度和运营效率。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

DUVE 提供无缝的端到端宾客旅程,结合个性化、集成和自动化。其直观的设计和创新方法确保比竞争对手更顺畅、更令人满意的体验。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

利用 DUVE 和 Skeat 之间的协作,打造真正顺畅的客户体验。通过集成这些解决方案,您可以简化运营、提高个性化水平并提高客户满意度,同时简化团队的工作量。关键是充分利用自动化和集成功能,确保每个客户接触点都感觉轻松且互联互通。

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Tiffany Wilk Revenue Manager @ Yvala
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Thomas Sampite founder @ yvala
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Xavier ROUHAUD CEO @ Swikly
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Axel Marciano CTO @ SKEAT
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Jenna Jarmoune Project Manager @ SKEAT
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Benjamin Tourret Head Operation @ Skeat
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Steven Steven Logassi-Levy @ Skeat
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Henrietta Bellamy Partner Associate @ Mews
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Kanza Ajmal Head of Partnerships @ tokeet
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Lachlan Mcpherson Director @ Felix Technology
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Chris McKenzie Director of Sales, North America @ protel
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Lachlan Mcpherson Co-Founder @ Felix Technology
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Elias Tuma Senior FS Developer @ Silverbyte
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Omri Wislizki Startups and Crypto Growth @ Stripe
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Fabricio Titiro Director of Partnerships @ Oracle Hospitality
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Yuval Shtokhamer COO @ MiniHotel PMS
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Robin Minas Partnerships Manager @ Adyen
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Rens de Vries Projectmanager @ Enzosystems
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Rachel Forbes Guest Experience Team Leader @ Guesty
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Maurice Zarka CEO and Co-founder @ ChartsBeds
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Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
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Stas Smolyan Director of Sales & Marketing @ Pelecard LTD
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Ulysses Baltazar Chief Technology Officer @ Imagos Hospitality Group
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Maxime Lagreze CTO @ Henri Trip
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Aran Cankilic Owner @ Betterstays
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Rosta Sikora Sales Manager @ Mews
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ALICIA DORGET Directrice commerciale @ THAIS-PMS
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Alasdair Fawcett Partner Manager and Ecosystem Operations @ SiteMinder
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Gabriela Jankovic Head of Marketing and Sales EMEA @ Mini Hotel
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Yuval Shtokhamer CEO @ MiniHotel PMS
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Rylan Dykstra Global event manager @ Roomraccoon
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James Beck Head of Partnerships @ eviivo Ltd
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Arkady Katz Support and Product Manager @ Minihotel
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David Boker Director Global Operations @ Silverbyte Ltd.
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Ignacio Ayerbe Enterprise Account Executive @ Twilio
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Michael Schiff Tech Lead @ Guesty
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Robert Foehles Head of Customer Operations @ elina PMS
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James Bishop Senior Director, Global Demand Partnerships @ SiteMinder
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Steve Dow Chief Commercial Officer @ res:harmonics
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Chaz Farris Associate Regional Manager @ Cloudbeds
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Nadia Petropoulou Partnerships Manager @ Cloudbeds
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James Beck Head of Partnerships @ eviivo
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Thibault Gence Director of Growth @ Apaleo
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Brice Bonbois Directeur Commercial & Marketing @ Experience CRM
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lionel CERVERA Business Developer @ Experience hotel CRM
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Alasdair Fawcett Partner Manager and Ecosystem Operations @ SiteMinder
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José Antonio Consultant @ Smart hospitality 360
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Jesse Stanley Technical Product Manager @ Pace Revenue
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Gabriela Rubio Integrations Manager Lead @ Cloudbeds
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David Boker Manager, International Operations @ Silverbyte Ltd.
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vincent frisch CEO @ Topsys
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Daniel Doppler President @ Quicktext
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Jonathan Weizman CEO @ Roomchecking
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