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2026 年最佳收益管理系统
利用动态定价、需求预测和自动化数据洞察实现收益最大化。
2026 年最佳渠道经理
酒店分销软件，可同步第三方渠道的价格、空房情况和库存信息
2026 年最佳商业智能
告别电子表格，利用现代商业智能工具可视化数据，挖掘隐藏的洞察。
精选应用程序
抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放
项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
Duve - Communication Hub
4.7 (715 评论)
HT评分
100 分中的 98 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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Yumiko, Yumiko, Bas 及其他 79 位专家推荐 Duve
读 推荐
Duve - Communication Hub
在 88 中排名第 2 位的 访客留言软件
2026 年决赛入围者
HotelTechAwards
酒店经营者投票 Duve 作为 #2 访客留言软件 2026 年的供应商 HotelTechAwards
了解 HotelTechAwards 为评选全球最佳酒店软件而设的三个月严格流程最先进的全渠道 - WhatsApp、短信、聊天、带有自动消息和公告的电子邮件！
94% 推荐度，643 家酒店推荐
Accor, Leonardo, The Set Collection 和另外640 家酒店
Bell - AI 驱动的产品分析师
我分析了 Duve 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。
酒店经营者说
酒店经营者喜欢 Duve，因为它在改善客人体验、增加收入和节省酒店员工时间方面非常有效。该工具的入住前流程和多渠道客人沟通尤其受到关注。然而，一些用户指出了集成问题和偶尔出现的技术故障，强调了潜在的改进领域。定制和进一步的语言支持是用户希望看到改进的领域。
Accor, Leonardo, The Set Collection 和另外640 家酒店
阅读他们的评论合作伙伴说
行业专家推荐 Duve，因为它无缝集成了客人消息传递、追加销售和非接触式入住功能，简化了酒店运营并显著提升了客人体验。值得注意的是，Duve 的成功归功于其可定制的特性，允许酒店根据特定需求定制其技术堆栈。它能够将功能整合到一个平台中，并能够迅速适应行业变化，这使它从竞争对手中脱颖而出。
Yumiko, Yumiko, Fabricio and 56 others
阅读他们的推荐Duve 在哪些类型的酒店中最受欢迎
规模
64 | 特小 (1-9 房间)
216 | 小 (10-49 房间)
162 | 中型 (50-99 房间)
427 | 大 (100-499 房间)
91 | 特大 (500+ 房间)
国家
362 | Israel
122 | France
56 | United States
48 | United Kingdom
44 | Australia
32 | Spain
26 | Germany
23 | Greece
20 | Mexico
18 | Italy
18 | Netherlands
16 | Portugal
16 | Cyprus
13 | Belgium
12 | Canada
10 | Thailand
9 | Switzerland
8 | Austria
8 | India
7 | Philippines
5 | United Arab Emirates
4 | Japan
4 | Luxembourg
4 | Finland
3 | Singapore
3 | Cayman Islands
3 | Denmark
3 | Malaysia
3 | Morocco
3 | Czech Republic
3 | Monaco
3 | Turks and Caicos Islands
3 | Poland
2 | Ireland
2 | Costa Rica
2 | Norway
2 | Indonesia
2 | Lithuania
2 | Romania
2 | Bulgaria
2 | Saudi Arabia
2 | Turkey
1 | Latvia
1 | Zimbabwe
1 | Croatia
1 | Brazil
1 | Korea, South
1 | New Zealand
1 | El Salvador
1 | Malta
1 | Serbia
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Fiji
1 | Taiwan
1 | Honduras
类型
437 | 豪华酒店
385 | 精品酒店
358 | 市中心酒店
340 | 度假村
307 | 品牌酒店
239 | 住宿加早餐旅馆
239 | 度假出租屋和别墅
184 | 机场/会议酒店
184 | 青年旅舍
166 | 有限的服务和经济型酒店
142 | 长住服务式公寓
13 | 赌场
12 | 房车公园和露营地
8 | 汽车旅馆
地区
384 | 欧洲
371 | 中东
88 | 北美
46 | 大洋洲
39 | 亚太地区
7 | 中美洲
5 | 南美洲
5 | 非洲
类别
715 | 访客留言软件
643 | 酒店客人应用程序
591 | 非接触式办理入住
359 | 追加销售软件
137 | 手机点餐和客房送餐服务
1 | 酒店无钥匙门禁系统
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什么是 Duve？
成立于 2016 年 | 总部位于 Tel Aviv-Yafo (Israel) | 52 名员工
Duve - Communication Hub 是一个全面的客户沟通平台，专为酒店经营者设计，旨在提升客户体验、简化运营并提高收入。该工具整合了多渠道沟通，使酒店能够通过电子邮件、聊天、短信和 WhatsApp 与客户联系。主要功能包括自动回复、预定消息和广播消息，所有这些功能都旨在确保及时和个性化的互动。借助生成式 AI 代理，Duve 提供全天候支持，处理查询、提供量身定制的建议并建议相关服务，从而提高运营效率。可自定义的自动回复和预设回复可节省员工时间并提高高峰时段的客户满意度。此外，Duve 的入站消息传递通过直接在平台内管理所有传入的 WhatsApp 消息来扩大客户参与度。内部任务分配功能与任务管理器集成，使客户能够轻松提出请求，然后由工作人员迅速执行。这确保了无缝的沟通和响应，增强了整体客户体验。Duve - Communication Hub 是酒店经营者寻求优化沟通流程、定制客户互动和简化运营的宝贵工具，可无缝融入现有业务工作流程。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Duve 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 Duve 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Duve 提供的描述:
"通信中心是客人参与控制中心，酒店经营者可以在其中查看、自动化、管理和定制所有客人的交流和对话。 Duve 通信中心是整个 Duve 数字客户体验整体平台的一部分，包括在线登记向导、智能追加销售、支付处理、品牌客户应用程序、数字钥匙、数字结账和通信中心。您可以选择要启用系统的哪些部分。 ● 预先安排的消息 发送您的客人定制的预先安排的消息，具有独特的分段。 ● 通过WhatsApp、SMS 或与您的内部客人聊天的实时广播宣布今天晚些时候发生的欢乐时光，或为下周入住的客人提供特别优惠，只需单击一个按钮即可。 ● 自动翻译 Duve 可以自动翻译所有聊天消息和对话，以便您和您的客人都以您的母语接收它们 ● SMS 和 WhatsApp 消息 通过您在一个地方连接的所有渠道与客人交流，包括聊天、 WhatsApp、SMS 等）， ● 共享笔记 通知团队成员与客人的任何重要问题，或使用内部笔记突出显示对话的重要部分 ● 优先化和暂停 将客人消息标记为优先级或安排对话在大多数情况下重新出现相关的通信中心是客人参与控制中心，酒店经营者可以在其中查看、自动化、管理和定制所有客人的交流和对话。 Duve 通信中心是整个 Duve 数字客户体验整体平台的一部分，包括在线登记向导、智能追加销售、支付处理、品牌客户应用程序、数字钥匙、数字结账和通信中心。您可以选择要启用系统的哪些部分。 ● 预先安排的消息 发送您的客人定制的预先安排的消息，具有独特的分段。 ● 通过WhatsApp、SMS 或与您的内部客人聊天的实时广播宣布今天晚些时候发生的欢乐时光，或为下周入住的客人提供特别优惠，只需单击一个按钮即可。 ● 自动翻译 Duve 可以自动翻译所有聊天消息和对话，以便您和您的客人都以您的母语接收它们 ● SMS 和 WhatsApp 消息 通过您在一个地方连接的所有渠道与客人交流，包括聊天、 WhatsApp、SMS 等）， ● 共享笔记 通知团队成员与客人的任何重要问题，或使用内部笔记突出显示对话的重要部分 ● 优先化和暂停 将客人消息标记为优先级或安排对话在大多数情况下重新出现相关的"
常见问题解答
功能特性
广播消息
广播消息
向当前在您酒店的所有客人发送广播消息，或根据他们的客人资料向特定群体发送广播消息。
预定消息
预定消息
准备预先安排的消息，根据特定的配置文件发送给客人，同时包括与每位客人相关的动态参数。
内部任务分配
内部任务分配
通过 Duve 与任务管理器的集成，您的客人可以一键轻松提出请求，然后由酒店工作人员处理和执行。 Duve 使酒店经营者能够标记其他员工并将他们分配给某些任务，帮助您最大限度地提高反应时间和客人的体验。
预设回复
预设回复
提前准备任何常见问题，以节省时间。创建预设回复以轻松一键发送，帮助减少员工的工作量。
自动回复
自动回复
实现自动化和智能通信，以节省员工时间并快速解决任何客人问题。设置发送给您的客人的自动回复，这样您的响应能力就不会在高峰时段受到影响。
功能
统一收件箱
4/5 features
多渠道
4/5 features
自动化
4/5 features
追加销售和辅助
4/5 features
任务管理
4/5 features
调查和反馈
4/5 features
报告与分析
4/5 features
合规与隐私
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
入住前
4/5 features
入住和入住后
4/5 features
后台
4/5 features
人工智能
4/5 features
可用的附加组件和模块
网上值机
非接触式办理入住
在客人抵达前自动收集您需要的所有重要细节。预登记向导是完全可定制的，让您可以将工作量从接待台上移开，并通过自动化所有事情并在客人到达您的物业之前为他们提供相关的追加销售来消除排队。
杜夫人工智能
访客留言软件
DuveAI 利用 OpenAI 的 ChatGPT-4 彻底改变访客交互和内容生成。通过将人工智能与宾客档案相结合，DuveAI 提升了个性化和自动化。功能包括通过情绪分析优先处理客人询问、自动生成定制内容、智能自动回复和总结消息理解。 DuveAI 简化了沟通，使酒店经营者能够专注于个性化服务。
运动
访客留言软件
Duve's Motion 为酒店创建定制视频，以便在每个客人旅程阶段吸引客人。这些视频注入了个性化的细节，可促进宾客互动。从抵达前登记到推广服务和评论，Motion 增强了体验。这些视频可以在 Duve 的来宾应用程序中或跨 WhatsApp、聊天、短信和电子邮件等平台使用，以个人风格增强每个阶段。
Duve 的评论总结
使用方便
4.7/5
客户支持
4.6/5
投资回报率
4.6/5
实施
4.6/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Duve - Communication Hub 是 访客留言软件 类别中 #2 最热门的产品（在 88 中），也是全球酒店技术生态系统中 #61 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
了解更多酒店经营者投票 Duve 作为 #2 访客留言软件 2026 年的供应商 HotelTechAwards
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Duve 的定价
高于平均水平
该产品的定价高于该类别中的平均产品，这通常表明它是一款高端产品，具备增强的功能，专为更复杂的运营场景和使用情形以及规模更大的酒店而设计。
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"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests"
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CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
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Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
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特色客户
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正在寻找特定信息吗？
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更顺畅的入住流程和自然的增销——可以进行更深入的目标定位
Hotel Manager 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 The Hague (Netherlands)
已验证
1 天前
Duve 已成为我们在 De Plesman 客人体验中的重要部分。在线入住流程帮助我们减轻前台工作负担，同时为客人提供更顺畅的抵达体验。客人应用和消息工具使我们能够在客人入住前、期间和之后以专业且个性化的方式与他们沟通。我们特别重视与 Mews 的集成，这使信息保持同步，减少了手动操作。升销功能帮助我们推广客房升级、早餐、养生疗程和特色套餐，以自然的方式吸引客人，并创造额外的收入机会。Duve 团队在实施和优化过程中也一直反应迅速、提供支持。
Netherlands
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Hotel Manager
大型酒店
4
客人联系方式有待提升——支持不明确
Front Office Manager 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Melbourne (Australia)
已验证
2 天前
与客人联系，但我认为我们可以用它做更多事情，比如增销和无接触入住，因为我甚至不知道这些功能。
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Front Office Manager
大型酒店
10
简便的客人摘要——但需要第三方集成
Guest Service Manager 来自 200 to 499 房间 市中心酒店 在 London (United Kingdom)
已验证
4 天前
理解客人的难易程度，以及人工智能软件将长消息总结成易于理解内容的便捷性。
United Kingdom
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Guest Service Manager
大型酒店
10
沟通便捷，内置翻译——新员工培训方面还可以改进
Dir. of Rooms 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Chicago (United States)
已验证
5 天前
沟通便利！平台也非常用户友好。此外，对于国际酒店连锁来说，内置的语言翻译功能非常实用。
United States
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Dir. of Rooms
大型酒店
9
保持历史记录的客人消息——但AI回复还需改进
Senior Guest Service Agent 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Wiesbaden (Germany)
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5 天前
客人消息软件，自动回复客人，查看所有消息记录，以便我们可以给客人发短信。
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Senior Guest Service Agent
大型酒店
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自动化客人沟通，解放员工——但语言默认设置引发摩擦
Revenue Manager 来自 100 to 199 房间 青年旅舍 在 Bern (Switzerland)
已验证
5 天前
自动化的客人沟通。感谢这一功能，我们的代理可以将更多精力放在其他事务和管理上。此外，免接触入住的插件也在逐步取代登记卡的使用。
Switzerland
Switzerland
Revenue Manager
大型酒店
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优秀的产品
Hostel manager 来自 25-49 房间 品牌酒店 在 Mitspe Ramon (Israel)
已验证
5 天前
Duve 是一款非常实用的工具，可以帮助我们的员工通过手机与客人沟通。提前入住和非接触式预付款为前台员工省去了很多麻烦，也为客人节省了宝贵的时间，减少了在大厅的等待时间。界面直观、用户友好，可轻松创建自定义选项。退房时通过短信自动发送的反馈信息有助于我们监控质量控制。
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Hostel manager
小型酒店
7
促使客人留言，但团队觉得操作复杂
Revenue Manager 来自 75-99 房间 市中心酒店 在 Auckland Central (New Zealand)
已验证
6 天前
我们最喜欢的是客人消息服务，可以及时通知客人任何变更或进行沟通。
New Zealand
New Zealand
Revenue Manager
中型酒店
8
操作简便，提供有用的分析——AI支持有待改进
Rooms Division Manager 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Sotogrande (Spain)
已验证
6 天前
系统易于使用，适用于宾客和员工。增销部分易于设置。分析部分也有助于分析工具的使用情况
Spain
Spain
Rooms Division Manager
大型酒店
10
数字化入住和增销提升宾客体验——但定制化还有提升空间
FOS 来自 25-49 房间 市中心酒店 在 Marrakech (Morocco)
已验证
6 天前
DUVE帮助我们实现：
数字化入住流程，减少纸质工作。
在客人入住前后进行沟通。
推销接送、SPA、升级和旅游等服务。
提升客人体验并增加额外收入。
Morocco
Morocco
FOS
小型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
与客人的直接沟通已经为客人提供了个性化的体验，这确保他们早在预订房间之前就已经感受到酒店/旅馆的关怀
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
与客人的直接沟通已经为客人提供了个性化的体验，这确保他们早在预订房间之前就已经感受到酒店/旅馆的关怀
与客人的直接沟通已经为客人提供了个性化的体验，这确保他们早在预订房间之前就已经感受到酒店/旅馆的关怀
Duve 提供已成为行业必备的客户体验解决方案。通过 Oracle Hospitality Hospitality Platform 的最先进连接，他们正在连接行业领先的物业管理解决方案，并改善我们共同客户的宾客体验。
出色的面向客户的界面，漂亮且专业的模板。与 Guesty PMS 以及 PMS 的各个模块完美集成。追加销售很容易实施，收集的客人数据会在所有数据库中自动更新。热烈推荐，为您的经前综合症提供出色的免费解决方案。
极大地简化和增强了客人的入职和登记，简化了付款程序和沟通，并确保酒店员工快速且基本自动化的入住流程。还通过追加销售产生额外收入。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
他们在一个位置集中提供所有通信方式绝对是一项值得赞赏的功能。来自多个平台的通信有时会让人感到不知所措。 Duve巧妙地解决了这个问题
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
他们在一个位置集中提供所有通信方式绝对是一项值得赞赏的功能。来自多个平台的通信有时会让人感到不知所措。 Duve巧妙地解决了这个问题
他们在一个位置集中提供所有通信方式绝对是一项值得赞赏的功能。来自多个平台的通信有时会让人感到不知所措。 Duve巧妙地解决了这个问题
Duve 是公认的参与者，因为他们的创新解决方案可以改善客人体验并提供有竞争力的解决方案。通过 Oracle Hospitality Hospitality Platform 的最先进连接，他们正在连接行业领先的物业管理解决方案，并改善我们共同客户的宾客体验。
简单直观的设置，在易用性和定制之间取得了很好的平衡。团队非常关注更新和改进请求，这对于可扩展性来说非常重要。共同客户通常只有积极的体验。
从我们所看到的来看，Duve 拥有非常多的功能，这是其他类似产品所没有的。客户支持强大，新客户加入流程也很简单。我们的客户大多对 Duve 非常满意
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
Duve 提供了许多不同的功能，其中一些功能酒店经营者可能并不总是觉得对他们有利。我的建议是无论如何都要公开讨论，因为你可能有你不知道的痛点
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
Duve 提供了许多不同的功能，其中一些功能酒店经营者可能并不总是觉得对他们有利。我的建议是无论如何都要公开讨论，因为你可能有你不知道的痛点
Duve 提供了许多不同的功能，其中一些功能酒店经营者可能并不总是觉得对他们有利。我的建议是无论如何都要公开讨论，因为你可能有你不知道的痛点
如果由于他们的创新方法而探寻以客户体验为中心的数字解决方案，Duve 应该在您的候选名单上。通过高级连接，他们已经与 Oracle Hospitality 产品组合集成，
我建议酒店经营者相信 Duve 团队的专业知识，并充分实施该解决方案或使用其大部分功能。这样才是最有价值的。客人喜欢它，它可以为您的员工节省大量时间。您也可以随时在几个试验室进行尝试。
熟悉并了解产品及其功能以及它与特定软件/PMS 集成时的工作方式非常重要，因为这可能因情况而异。某些功能的功能因特定集成和 PMS 本身而异，因此了解每种情况所需的工作流程以从集成中获得最佳结果非常重要。
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Duve Named Best Guest App & Best Contactless Check-in Finalist
Duve 的集成
找到优秀的配对应用
No matching results
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| 公司 | 功能 | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% 推荐，来自 2828 家酒店 |
比价购物
+5 more |
|
Cloudbeds
91% 推荐，来自 1908 家酒店 |
渠道经理
+3 more |
|
Actabl
92% 推荐，来自 1783 家酒店 |
礼宾软件
|
|
Little Hotelier
93% 推荐，来自 1535 家酒店 |
酒店管理软件
|
|
Yanolja Cloud Solution
96% 推荐，来自 1405 家酒店 |
酒店管理软件
|
|
Mews
92% 推荐，来自 1038 家酒店 |
酒店管理软件
+4 more |
|
RoomRaccoon
96% 推荐，来自 573 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
eviivo
96% 推荐，来自 468 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
+3 more |
|
RMS
86% 推荐，来自 404 家酒店 |
酒店管理软件
|
|
MARA Solutions
97% 推荐，来自 369 家酒店 |
声誉管理
|
支持
已验证的支持
Duve 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程，并已获得 GCSC 支持认证，该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
2026
已验证
0秒前
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