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Review of Liverton

9
供应商评论 – 利弗顿 SmartStay
Senior Platform Specialist - Guest Services from 500+ 房间 Boutique Hotels in Santa Monica (United States)
已验证
10 个月前
已审查的产品
手机点餐和客房送餐服务
非接触式办理入住
你最喜欢什么？
我们已在众多酒店物业中部署了利弗顿 SmartStay 平台，并对其成效感到非常满意。该解决方案真正突出之处在于其创新性和灵活性。该平台高度可定制，能够无缝适应不同的酒店类型、服务水平和宾客群体。SmartStay 无缝融入酒店的日常运营，并对提升宾客旅程产生了深远的影响。从非接触式入住和退房到自助服务终端，该解决方案显著改善了到达和离开流程，最大限度地减少了前台的等待时间。该平台的一大优势在于能够通过智能追加销售机会（例如客房升级和附加服务）来增加收入。即将推出的移动钥匙功能备受期待，它将进一步完善端到端的非接触式体验，使宾客的旅程更加顺畅、更加连贯。餐饮功能是另一个亮点。宾客只需扫描二维码即可轻松访问移动点餐服务，随时随地浏览菜单并点餐——无论是在客房内、泳池边还是会议室。这不仅提升了便利性和个性化，还通过更具活力、以宾客为主导的点餐体验提升了运营效率，并增加了餐饮收入。总而言之，Liverton 已被证明是一家值得信赖且具有前瞻性的技术合作伙伴，通过运营支持和面向宾客的创新，为宾客带来真正的价值。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
该解决方案在过去几年中取得了显著发展，并致力于持续改进，目前已开发出众多激动人心的新功能。供应商提供的支持总体上非常强大且响应迅速。然而，仍有改进空间，主要在于加强非工作时间的技术支持，确保所有服务台客服人员都能够有效、高效地处理所有模块的各种操作查询。
4.5
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
4.0/5
投资回报率
4.0/5
执行
4.0/5

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