抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放

项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

Review of hub OS

10
日常运营更轻松——如果能更灵活一些会更好
Director of Rooms & Quality from 200 to 499 房间 Bed & Breakfast & Inns in Adelaide (Australia)
已验证
8 天前
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家政软件
酒店维护软件
酒店开业前、装修及开发
你最喜欢什么？
对我来说，HubOS为我们的日常运营带来的效率提升尤为显著，特别是在客房服务和维护方面，以及将众多不同功能集中在一个平台上的便利性。 我花了很多时间在客户体验模块，每天早上我通常第一时间查看的是日报。能够在一个地方跟踪投诉、后续行动和服务恢复非常棒，尤其是在调查重复出现的问题或与团队合作找出投诉根源时。 客房服务可能是改进最大的部分。分配流程变得更加简单，能够直接向楼层的服务员传达优先房间或服务请求，比起纸质分配和依赖他人传递信息有了很大提升。我还发现关于清洁时间、个人绩效和房态变化的报告非常有用。 维护模块也很出色。任何人都可以记录故障，工程部门可以实时更新，我们无需追问就能看到处理进度。这虽是个简单功能，但差别很大，尤其是在跟进客人报告的问题时。 我认为HubOS真正有效的原因是它非常易用。我们酒店的每个人都有登录账号，几乎成为了各部门运营的一部分。所有信息集中可用，而不是分散在电子表格、邮件和对话中，这大大简化了我的工作。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
我希望酒店能有更多灵活性，能够自行进行一些小的调整或定制，特别是在调整工作流程或试验新想法时。 公平地说，支持团队非常出色。他们总是响应迅速且乐于助人，所以修改需求很少成为问题。只是有时候你只是想做一个小调整或测试，而不必提交支持工单，尤其是当你不确定你的想法是否能实际奏效时！ 如果酒店层面能有更多自由来做这类调整会更好，但这绝不是对这个本已很优秀系统的重大批评。
5.0
出色
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
实施
5.0/5

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