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Review of HotelFriend AG

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一款高度合规、无缝衔接的一体化酒店管理系统，可实现我们复杂运营的现代化。
Marketing Executive from 200 to 499 房间 Bed & Breakfast & Inns in Munich (Germany)
已验证
2 天前
已审查的产品
酒店管理软件
你最喜欢什么？
我们是一家拥有167间客房、历史悠久且设有多个餐饮场所的四星级高级酒店，这意味着我们的运营数据流必须完美无瑕。我最欣赏HotelFriend的一点是，它能将我们的前台PMS、渠道管理系统和宾客沟通工具无缝整合到一个统一的生态系统中。由于我们身处德国，因此绝对的财务和法律合规性对我们而言至关重要；HotelFriend开箱即用地原生支持GoBD、TSE和DSFinVK，这让我们的管理团队倍感安心。此外，自动化入住和数字化宾客服务功能显著提升了我们酒店在入住高峰期的前台效率，使我们的员工能够将更多时间用于与宾客进行有意义的互动。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
由于该平台将从日常维护到复杂的渠道管理等众多功能整合于一体，因此初始的上手和定制阶段需要一定的学习时间。对于我们这样规模的团队来说，让所有成员适应其丰富的界面需要一些时间。如果能够扩展本地化的自助培训模块，并添加更多简短的、针对特定角色的视频教程，就能更快地帮助新入职的前台或运营人员快速上手。
5.0
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5

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