抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放

项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

Review of Duve

2
强大的到达前入住检查，但支持与价值落后
general manager from 200 to 499 房间 Branded Hotels in Sydney (Australia)
已验证
1 天前
已评论的产品
酒店客人应用程序
非接触式办理入住
访客留言软件
你最喜欢什么？
特别是在到达前和在线办理入住的体验。该平台具有良好的潜力，可以减少前台的手动流程，在客人到达前收集客人信息，并为客人创造更顺畅、更现代的体验。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
需要改进的主要方面是客户支持和整体成本效益。考虑到我们为该产品支付的价格，我期望获得更主动和响应迅速的支持，包括支持团队在需要时能够远程协助，而不是让酒店自行排查问题并通过试错解决不同流程。 从产品角度来看，还需要与Opera Cloud实现更无缝的集成。目前的入住流程需要在Duve和Opera之间切换，某些情况下，临时预订可能会出现同步延迟。 最重要的是，当前的成本难以与所带来的运营效益相匹配。对于运营成本紧张的酒店来说，价值主张需要更加强大。在目前阶段，除非产品变得更具成本效益、支持更好并提供更高的运营效率，否则应谨慎考虑继续使用Duve。
1.0
糟糕
使用方便
3.0/5
客户支持
2.0/5
投资回报率
1.0/5
实施
2.0/5

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