你最喜欢什么?
说实话,使用起来有多容易。Smart Host 是为我们量身定制的,所以我们不需要IT部门协助就能开始使用,我们的个人成功经理也会在我们想尝试新功能时提供帮助。添加关于邮件开启、点击和通过营销活动预订带来的收入的报告后,我们实际上可以看到哪些邮件对 Elvano Apartments 有效。超过90%的预订是直接预订!
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
如果只能挑一项改进,那就是希望能与我们使用的其他酒店软件有更多的集成。PMS的连接很稳定,能提供完整的客人档案,但我们日常工作中还会用到其他工具,我们希望客人数据也能在这些工具中流动。这样可以节省一些手动操作,也能让客人档案对整个团队更有用。