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告别电子表格，利用现代商业智能工具可视化数据，挖掘隐藏的洞察。
精選應用程式
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Smart Host CRM
4.6 (231 评论)
HT评分
100 分中的 100 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Nastaran, Dominik, Tobias + 34 more experts recommend Smart Host GmbH
读 建议
Smart Host CRM
在 76 中排名第 1 位的 酒店客户关系管理与电子邮件营销
2026 年决赛入围者
HotelTechAwards
酒店经营者投票 Smart Host GmbH 作为 #3 酒店客户关系管理与电子邮件营销 2026 年的供应商 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldDie CRM 软件 für Individualhotels
92% 推荐度，227 家酒店推荐
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel 和另外224 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了Smart Host GmbH的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 Smart Host，因为它的界面友好，能够高效地创建有针对性的沟通活动，从而提高收入和客户满意度。自动发送入住前和入住后电子邮件、详细分析活动效果以及创建视觉上吸引人的新闻通讯等功能使客户沟通变得轻松且更具吸引力。然而，一些用户指出，需要增加额外的自定义选项以及更好地与酒店管理系统集成。
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel 和另外224 家酒店
閱讀他們的評論合作夥伴說
行业专家推荐 Smart Host CRM，因为它可以与 PMS 和其他酒店系统无缝集成，促进实时、个性化的客户互动。它能够智能地细分客户数据、自动执行活动并提供动态调查选项，使其在拥挤的市场中脱颖而出。用户友好的界面与强大的数据分析工具相结合，通过提高客户参与度和运营效率来确保高投资回报率。一些批评包括由于频繁更新而需要持续培训、功能使用偶尔复杂以及需要更深入的分析支持。
Nastaran, Dominik, Tobias and 32 others
閱讀他們的推薦按細分市場的受歡迎程度
類別
6 | 特小 (1-9 房间)
107 | 小 (10-49 房间)
94 | 中型 (50-99 房间)
33 | 大 (100-499 房间)
2 | 特大 (500+ 房间)
國家
109 | Austria
64 | Germany
36 | Italy
29 | Switzerland
1 | United States
1 | Greece
1 | United Arab Emirates
類型
98 | 精品店
77 | 住宿加早餐旅馆
75 | 豪华酒店
71 | 度假村
54 | 机场/会议酒店
47 | 品牌酒店
43 | 有限的服务和经济型酒店
39 | 市中心酒店
18 | 长住服务式公寓
9 | 度假出租屋和别墅
8 | 旅馆
3 | 房车公园和露营地
2 | 赌场
1 | 汽车旅馆
地區
239 | 欧洲
1 | 北美
1 | 中东
類別
231 | 酒店客户关系管理与电子邮件营销
152 | 访客留言软件
144 | 直接预订工具
沒找到您要找的內容嗎？
什麼是Smart Host GmbH？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Smart Host CRM 是一个综合性的酒店客户关系管理 (CRM) 平台。它使酒店经营者能够在整个宾客生命周期内管理和增强宾客互动。通过与物业管理系统 (PMS) 无缝集成，Smart Host CRM 可实现实时、个性化的宾客沟通。该平台因其用户友好的界面和高效创建有针对性的沟通活动而受到重视，从而提高了收入和客户满意度。功能包括自动发送入住前和入住后电子邮件、对活动效果的详细分析以及创建视觉上吸引人的新闻通讯的能力，使宾客沟通变得轻松有趣。智能宾客档案保留了完整的沟通历史记录，平台提供入住前和入住后的调查，可深入了解宾客的兴趣、追加销售机会和评级。自动化、数据驱动的新闻通讯活动有助于利用人工智能填补预订空白。集成的优惠管理器、消息模块和支付处理进一步简化了运营。尽管有些用户反馈要求增加自定义选项以及与酒店管理系统更好地集成，但 Smart Host CRM 因其对客人数据的强大细分、自动化活动和动态调查选项而受到推荐，可通过增强客人参与度和运营效率来确保高投资回报率。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Smart Host GmbH 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。
Smart Host GmbH 分析的专家建议: 26
阅读专家建议描述由 Smart Host GmbH 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Smart Host GmbH 提供的描述:
"Mit der Smart Host CRM 软件机器 Sie Ihre Gastdaten zu Gold！ Gemeinsam sorgen wir dafür, dass aus Ihren Erstbesuchern 忠诚和 umsatzstarke Stammgäste werden。 Smart Host ist Ihre Lösung für professionalelles Gästemanagement und personalisierte Kommunikation。 Bleiben Sie nicht auf den wertvollen Gästedaten sitzen, die Sie bereits in Ihrem PMS haben。 Nutzen Sie Ihre Daten, um die Qualität Ihrer Kommunikation zu verbessern und Ihren Gästen ein einmaliges Urlaubserlebnis zu bieten。 Mit unseren Smart Host Produkten ist genau dies möglich。 Wir bieten Ihnen zwei Module die gemeinsam oder einzeln genutzt werden können。 Smart Host CRM ist Ihr Tool für optimiertes Gäste- und Kampagnenmanagement und Smart Host CONNECT ist unsere Lösung für automatisiertes Angebotsmanagement für individuelle, professionalelle Angebotserstellung in weniger als einer Minute。"
常见问题解答
功能
发送入住前调查以追加销售并丰富客户
发送入住前调查以追加销售并丰富客户
我们的集成人工智能确保我们根据所有可用数据为您的酒店提出优化的活动计划。自动显示预订期、公共假期或学校假期，并考虑客人的个人季节性和预订偏好，以便您可以设置准确的时事通讯活动。
获取即将到来的假期和需求期的警报
获取即将到来的假期和需求期的警报
我们的集成人工智能确保我们根据所有可用数据为您的酒店提出优化的活动计划。自动显示预订期、公共假期或学校假期，并考虑客人的个人季节性和预订偏好，以便您可以设置准确的时事通讯活动。
细分您的客人以发送有针对性的活动
细分您的客人以发送有针对性的活动
您不相信我们的竞选建议？没问题，您也可以轻松地自己创建完美的目标群体。只需点击几下，您就可以创建所需的收件人细分并指定目标群体的人口统计、忠诚度、兴趣甚至预订和入住行为等内容。
拖放式时事通讯生成器以带回客人
拖放式时事通讯生成器以带回客人
使用我们的智能主机构建块系统，您只需拖放即可创建时事通讯。您决定要在何处插入图像、文本、链接和其他您想要使用的部分。接下来，您可以用个人内容填充您的时事通讯。所有交流都发生在您公司的设计中，我们已经为您存储了这些设计。
通过详细报告衡量活动是否成功
通过详细报告衡量活动是否成功
透明的报告表格是活动的基础，应该可以帮助您不断改进活动。您不仅会收到有关打开率和点击率的信息，还会收到收入衡量指标（查询和活动预订）。
特征
营销自动化
4/5 features
模板生成器
4/5 features
客人资料
4/5 features
分割
4/5 features
隐私与合规
4/5 features
数据管理
4/5 features
反馈和调查
4/5 features
可用的附加元件和模組
活动
我们的活动模块使用来自智能客户档案的信息，自动推荐完美的活动。此类活动本质上是针对客人的偏好和预订行为的。您只需担心时事通讯的内容。您不相信我们的建议？没问题，自己创建合适的收件人细分！
来宾简介
我们的访客模块是您访客数据的中央收集点。来自酒店计划、调查和智能主机分析的数据，它们共同构成了丰富的客人档案。这使您可以全面了解客人及其需求。该模块是所有其他模块的基础。
入住前调查
在客人到来之前告知自己他们的兴趣。借助我们的入住前调查，您可以收集客人的偏好并使用它们进一步自动丰富客人资料。此外，您还有机会在客人到达之前就提出追加销售优惠。
入住后调查
个性化的入住后评估调查使与客人的住宿相关沟通更加完善。这使您能够了解对现场客人来说什么是重要的，以及如何进一步提高您的绩效。我们为您提供机会以解决方案为导向的方式回应负面评论，并在最受欢迎的评论门户网站上发布正面评论。
分割
您不相信我们的竞选建议？没问题，您也可以轻松地自己创建完美的目标群体。只需点击几下，您就可以创建所需的收件人细分并指定目标群体的人口统计、忠诚度、兴趣甚至预订和入住行为等内容。
时事通讯生成器
使用我们的智能主机构建块系统，您只需拖放即可创建时事通讯。您决定要在何处插入图像、文本、链接和其他您想要使用的部分。接下来，您可以用个人内容填充您的时事通讯。所有交流都发生在您公司的设计中，我们已经为您存储了这些设计。
Smart Host GmbH 的評論總結
使用方便
4.7/5
客户支持
4.9/5
投资回报率
4.3/5
执行
4.6/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Smart Host CRM 是 酒店客户关系管理与电子邮件营销 类别中 #3 最热门的产品（在 76 中），也是全球酒店技术生态系统中 #63 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Smart Host GmbH 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release酒店经营者投票 Smart Host GmbH 作为 #3 酒店客户关系管理与电子邮件营销 2026 年的供应商 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
Smart Host GmbH 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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No matching results
Smart Host GmbH 的案例研究
Driving Engagement and Repeat Bookings
Bad Waltersdorf (Austria)
How MeineZeit hotels turned generic outreach into targeted campaigns and built a culture of digital change across five properties.
WendischRietz (Germany)
How Hotel Oderberger Perfected Guest Communication with Smart Host
Berlin (Germany)
How Hotel Post Ischgl restructured its guest communication with Smart Host
Ischgl (Austria)
Finally: easy guest communication
Westerstede (Germany)
More customer satisfaction in less time? Utopia?
Ratsch an der Weinstrasse (Austria)
No more unattractive newsletters from the PMS!
Sarnen (Switzerland)
Using Guest Data Correctly Through Automated Segmentation
Laces (Italy)
Easy handling & personal collaboration!
Titisee-Neustadt (Germany)
How Falkensteiner Hotels Personalizes its Marketing Communications to Drive More Revenue
Casteldarne (Italy)
参考文献
"We have been working with Smart Host for some time now and are extremely happy that we chose the system. This was the best decision. Our newsletters all look top "styled" and do little work. It simplifies a lot. The filtering works fantastic and is super useful for many other things as well. We would recommend it to anyone."
Carina
Natur- & Biohotel Bergzeit
"We use Smart Host for newsletter distribution, which we control according to target groups. Super simple! So the guest gets the information he is interested in."
Anna Scheriau
Hotel St. Oswald
"The planning of the newsletters is really very well organized and a very big help for us. In general, we find that SmartHost approaches their customers and takes care of them very well."
Familie Hofer
Wiesenhof Garden Resort
"We started with the campaign module years ago. It is so clear and simple that an extension to the offer manager was only logical. I would especially like to emphasize the extremely nice AND competent team around Julian Leitner. I can only recommend Smart Host across the board."
Andrea Kogler
Owner @
Hotel Kogler
"This is exactly how a newsletter program should be! Super easy to use - clear & logical. The selection is suggested by an algorithm and works flawlessly, so Smart Host relieves us of the most difficult part of sending newsletters. The interface to our hotel program allows transparency and the success is easily measurable. In addition, the customer service is very helpful! All questions and concerns are quickly addressed. In short - our expectations were exceeded!"
Alise P.
Hotel Post Ischgl
"Smart Host has really grown on us. This tool enables us to make our day-to-day work much easier with the offer manager. Newsletters alone were old fashioned, now it's the Smart Host campaigns that help us pick up the guest where their interest lies and give us an overview of what success the campaign is having in the first place."
Tanja Weirather
Inhaber @
Panorama Hotel Talhof
"For our hotel, Smart Host is an optimal relief for our employees in terms of correspondence with guests. In addition, a super contemporary sales tool for newsletter planning and design."
Gerhard Huber
Inhaber @
Concordia Wellnesshotel & Spa
"The arrival mailing is very good, because the guests can easily announce their wishes. For every change, the team is with the utmost care and fast implementation on my side. The review page is also top. If someone was not so happy, we can react immediately and the guest does not post it immediately on all online platforms. In times of Holiday Check and Co. a great advantage! I can only recommend the system."
Michaela Muster
Inhaberin @
Ratscher Landhaus - Hotel Sudsteiermark
"The newsletter planning is really a great tool with which you can advertise at the right time for the right period. You can send a lot of newsletters without being a annoyance, because the filtering works great and there is never a risk that guests get something twice or worse get a newsletter with a better price than the one they already have."
Mara Theiner
Manager @
Hotel Weisses Kreuz
"I have rarely experienced such friendly and competent support. Easy and understandable handling of the product. Everything is set up in such a way that you can use it without a lot of prior knowledge. You can send targeted newsletters and we have received an enormous increase in additional sales by sending pre-stay mails and learn a lot about our guests in advance, e.g. why the guest books with us. For us, this means that we can also provide the guest with specific information about his or her interests in advance."
Anja Herkenrath
Marketing Manager @
Torfhaus HARZRESORT
特色客户
更多的 产品 经过 Smart Host GmbH
酒店评级
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8
用户友好、外观精美且支持出色。
Marketing commissioned 从 75-99 房间 度假村 在 Schneverdingen (Germany)
已验证
1 个月前
我最喜欢SmartHost的地方在于它对员工的易用性以及为客人提供的精美展示效果。该系统操作简单，我们的团队很快就上手了，无论是“营销活动”版块还是优惠工具，都能轻松使用。我发现邮件和优惠信息的呈现方式非常清晰醒目。我们之前使用酒店管理系统（PMS）发送的邮件看起来远没有现在这么专业，清晰度也差强人意。而使用SmartHost后，我们能够打造简洁美观的邮件界面，并显著提升邮件格式。此外，我们在设置过程中以及之后都始终能获得良好的支持和指导。我们提出的所有问题都能得到及时解答，解决方案也都能立即得到解决。
Germany
Germany
Marketing commissioned
中型酒店
10
电子报和促销营销
Managing Director 从 25-49 房间 精品酒店 在 Munich (Germany)
已验证
1 个月前
优惠管理工具在我们的客人看来非常专业，而且使用起来非常方便，新闻通讯工具也是如此！
Germany
Germany
Managing Director
小型酒店
10
简直一流！
Reception 从 25-49 房间 精品酒店 在 Pontresina (Switzerland)
已验证
2 个月前
我尤其欣赏贵公司高度个性化的贴心服务。在客人抵达之前，贵公司就会主动联系客人，了解他们的特殊要求和个人需求。这确保了客人抵达时一切都已准备妥当，让他们能够立即享受轻松完美的假期。即使在客人离开之后，贵公司仍然会与他们保持联系——就像对待家人一样。我们会主动询问客人如何才能让这次住宿更加愉快，以便我们能够为下次客人量身定制更加个性化的服务。个性化的电子邮件、生日祝福、包含特惠信息的简讯以及个性化的沟通，都营造出一种亲切和关怀的氛围——既不会让人感到被打扰，也不会让人觉得是垃圾邮件。随时可用的支持也是一大优势。无论何时何地，只要有需要，贵公司都能轻松解答疑问，并以专业高效的方式解决各种问题。这种安全感和可靠性对客人来说弥足珍贵。此外，能够访问客人统计数据和分析也十分实用，其中包括...
Switzerland
Switzerland
Reception
小型酒店
10
顶部
General Manager 从 25-49 房间 精品酒店 在 Gerolstein (Germany)
已验证
3 个月前
报价工具提供各种营销活动管理选项，包括预测功能和上年回顾视图、快速响应时间、顶级支持、快速实施请求以及在整个合作过程中持续改进。
Germany
Germany
General Manager
小型酒店
10
自2018年以来，双方一直保持着长期成功的合作关系。
Owner 从 75-99 房间 旅馆及早餐 在 Nova Levante (Welschnofen) (Italy)
已验证
3 个月前
完善的客户支持：自 2018 年合作以来，从未出现任何问题；服务绝对可靠。定制化解决方案：高度灵活的定制化编程，精准满足我们的具体需求。强大的数据细分：对现有客户数据进行卓越的分析和结构化处理。用户友好的前端：数据呈现界面简洁美观，编辑操作极其便捷。自动化新闻简报计划：新闻简报分发计划完全基于数据库内容自动生成，这一点尤为值得一提。
Italy
Italy
Owner
中型酒店
9
强烈推荐
Hotel manager 从 75-99 房间 精品酒店 在 Oberammergau (Germany)
已验证
3 个月前
简单易懂、灵活的营销活动管理，清晰且极具吸引力的设计，以及出色且友好的电话咨询和支持。
Germany
Germany
Hotel manager
中型酒店
10
大力支持
Hotelier 从 25-49 房间 精品酒店 在 Ratsch an der Weinstrasse (Austria)
已验证
3 个月前
我使用Smarthost已经好几年了。它让我的日常工作轻松了很多。撰写电子报非常快捷，而且效果显著。入住提醒邮件也很棒，可以提前了解客户的喜好，确保他们拥有绝佳的入住体验。但最棒的是，幕后有真人客服随时准备解答任何疑问，并提供专业的建议。非常感谢！
Austria
Austria
Hotelier
小型酒店
8
协助解答问题（市场营销）、回答问题（提问）、沟通交流（沟通）
Reception & Marketing 从 75-99 房间 精品酒店 在 Breil/Brigels (Switzerland)
已验证
3 个月前
快速解答疑问，并与客户服务部门沟通顺畅。以客户为中心的服务和演示。所有活动都清晰明了、易于理解，并且可以轻松定制。
Switzerland
Switzerland
Reception & Marketing
中型酒店
10
酒店客户关系管理和电子邮件营销 + 支持
Marketing, Vertrieb 从 10 to 24 房间 旅馆及早餐 在 Tropolach (Austria)
已验证
3 个月前
自动化节省时间，例如自动发送电子邮件。改善与客人的沟通；个性化信息广受欢迎。清晰的客户关系管理系统；客人数据集中存储。营销功能；新闻通讯和营销活动带来更多直接预订。
Austria
Austria
Marketing, Vertrieb
小型酒店
10
很棒的工具，功能很多。
Hotelier 从 75-99 房间 精品酒店 在 St. Moritz (Switzerland)
已验证
4 个月前
我们选择 Smarthost 作为沟通和营销工具，目前为止，我们对它的基本功能非常满意。现在我们需要充分利用该软件的附加功能和高级特性。它让我们的工作更轻松，也让我们的客人沟通起来更专业。
Switzerland
Switzerland
Hotelier
中型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
Smarthost的报价工具真的非常棒。它不仅界面美观、操作简便，而且房客可以直接接受报价并立即付款，这一点尤其让我印象深刻。它节省了大量时间，也为房客带来了绝佳的用户体验。此外，它还是一个功能强大的客户关系管理系统（CRM），我们从使用它的客户那里得到的反馈也都是好评。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
Smarthost的报价工具真的非常棒。它不仅界面美观、操作简便，而且房客可以直接接受报价并立即付款，这一点尤其让我印象深刻。它节省了大量时间，也为房客带来了绝佳的用户体验。此外，它还是一个功能强大的客户关系管理系统（CRM），我们从使用它的客户那里得到的反馈也都是好评。
Smarthost 在将客户数据转化为可执行洞察方面表现出色。该平台让了解客户行为、细分受众群体以及开展真正有效的个性化沟通变得异常轻松。其自动化功能直观易用，可节省大量时间，而智能推荐则确保营销活动始终精准有效。该工具用户友好、功能强大，并能显著提升追加销售和直接预订量。
Smart Host 的强大之处在于能够将原始的客户数据转化为高效、自动化且个性化的沟通。其客户关系管理 (CRM) 和自动化引擎能够可靠地直接提升收益，因为营销活动是基于真实的客户行为而非千篇一律的营销推广。对于缺乏资源进行复杂客户细分或手动创建营销活动的酒店而言，Smart Host 提供的精准营销水平是大多数酒店自身难以企及的。该平台能够集中管理客户档案，并自动执行入住前、追加销售和退房后的沟通，这才是其真正能够带来可衡量价值的地方。
Smart Host 擅长将宾客数据转化为有意义且能提升收益的沟通策略。该平台让酒店能够轻松创建贯穿宾客旅程全程的个性化自动化营销活动——从入住前信息推送、入住期间互动到退房后跟进。Smart Host 的强大自动化功能也使其脱颖而出。它不仅能为市场营销和预订团队节省宝贵时间，还能确保宾客持续收到相关且及时的信息——最终提升转化率和直接预订量。
该平台专注于通过自动化和个性化服务完善宾客沟通，帮助酒店提高效率并实现收益最大化。该平台整合了来自PMS集成的宾客数据（包括兴趣和预订行为），使酒店经营者能够创建个性化优惠并开展有针对性的活动。它通过自动化的入住前和入住后调查简化了点评管理，最终优化宾客沟通并实现收益最大化。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
真正让此次合作与众不同的是，我们的解决方案能够如此自然流畅地协同运作，帮助客户打造真正顺畅难忘的宾客体验。我也非常欣赏Smarthost团队的工作方式：他们真心实意地倾听客户的需求和挑战，提出深思熟虑、以解决方案为导向的建议，并且始终秉持诚信，只承诺他们真正能够做到的事情。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
真正让此次合作与众不同的是，我们的解决方案能够如此自然流畅地协同运作，帮助客户打造真正顺畅难忘的宾客体验。我也非常欣赏Smarthost团队的工作方式：他们真心实意地倾听客户的需求和挑战，提出深思熟虑、以解决方案为导向的建议，并且始终秉持诚信，只承诺他们真正能够做到的事情。
Smarthost凭借其独树一帜的智能客户细分和自动化方法脱颖而出。与许多依赖静态模板或通用营销活动的竞争对手不同，Smarthost利用真实的客户行为数据，大规模地创建有意义的个性化互动。该平台界面现代、直观，远比许多传统的CRM工具简单易用，酒店团队可以轻松快速地从中获益。他们的客户支持也极其积极主动、以解决方案为导向，让整个体验更像是一次真正的合作伙伴关系，而不仅仅是又一个软件订阅服务。
Smart Host 的优势在于它是专为酒店量身打造的，而非简单的邮件营销工具。这意味着它能根据房态自动推送优惠信息，提供基于生命周期的信息推送，集成酒店管理系统 (PMS) 数据，并运用专为酒店营收目标设计的分析功能。许多营销工具都声称能够实现个性化，而 Smart Host 则真正做到了规模化运营。它的优势在于将酒店专属的客户关系管理 (CRM)、自动化功能和以营收为导向的沟通策略完美融合于一体。尤其对于德语区 (DACH) 的酒店而言，它是目前最成熟、经过实践检验的解决方案之一。
Smart Host 的优势在于其对数据驱动型个性化的高度重视以及易用性。酒店无需深厚的市场营销专业知识即可快速创建精准营销活动。Smart Host 的真正独特之处在于其紧密协作的伙伴关系以及对集成的开放态度。团队了解酒店需求，行动迅速，并积极与合作伙伴协作——这使得该平台不仅高效，而且能够高度适应酒店现有的技术架构。
在straiv，我们多年来一直与Smart Host保持着密切的合作关系，在活动和贸易展会上进行合作。我们的数字宾客旅程解决方案与其强大的CRM平台完美结合，为宾客和酒店经营者打造无缝衔接的体验，令他们感到满意。Smart Host的核心优势在于其能够集中并利用宾客数据来推动可衡量的成果。此外，他们全面的分析工具也是其关键的差异化优势，为现代酒店经营者提供了必要的指导工具。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
要乐于接受改变。这款工具使用起来非常直观，而且有专业的团队提供支持，他们会认真倾听您的需求，帮助您充分利用它，从而优化您的宾客体验，并大大减轻您的工作量。:)
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
要乐于接受改变。这款工具使用起来非常直观，而且有专业的团队提供支持，他们会认真倾听您的需求，帮助您充分利用它，从而优化您的宾客体验，并大大减轻您的工作量。:)
从一开始就将 Smarthost 完全集成到您的客户沟通流程中，让它充分展现您的强大功能。您允许系统处理的数据越多，其提供的洞察和自动化功能就越强大。在系统上线过程中，请随时向他们的团队寻求帮助——他们的指导将帮助您快速释放价值，并确保您的营销从一开始就更加精准、高效且富有成效。
将 Smart Host 视为战略性的收益引擎，而非可有可无的营销附加组件。那些投资回报率最高的酒店，都致力于维护清晰的 PMS 数据，制定明确的宾客沟通策略，并让 Smart Host 在宾客生命周期的各个环节实现高度自动化。如果您希望显著提升直接预订量并减少人工工作量，Smart Host 可以助您实现目标——但前提是您必须将其作为 CRM 和宾客沟通框架的核心，而非辅助工具。
务必花时间充分探索 Smart Host 的自动化和细分功能——您将从中看到最大的成效。同时，请务必与他们的团队一起审查所有可用的集成选项。他们非常乐于合作，可以帮助您将 Smart Host 无缝集成到您现有的技术架构中，从而最大限度地提高效果。
专注于数据集中功能，并致力于利用全面的分析工具。Smart Host 的核心价值在于利用您的宾客数据来获得可衡量的结果，因此请确保您的团队已准备好根据提供的洞察采取行动，真正实现收益最大化。
被推荐
Nastaran Anjileli
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straiv GmbH
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@
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@
straiv
Nastaran Anjileli
Team Lead Sales
@
straiv GmbH
Dominik Langkabel
Sales Director
@
Mews
Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
@
MARA Solutions
Samira Gruber
Partnerships & Marketing
@
Guestnet
Maureen Träger
Partner Manager
@
straiv
Anton von Verschuer
Head of Marketing
@
RateBoard
Philipp Becker
Geschäftsführer
@
Martin Becker GmbH
Martin Tauber
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@
Guestnet
Maurice Sausse
Manager
@
Guestline
Michael Albert
Owner
@
Zahlenwerk21
Martin Leitinger
Vertriebsmitarbeiter
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GAS
Sebastian Linecker
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@
Linecker GmbH
Oliver Kremmer
Director of Sales and Client Relations
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asut computer & rechenzentrum GmbH
Daniel Franzelin
Head of Marketing
@
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Dennis Gündner
Senior Sales Manager
@
SuitePad GmbH
Janis Pardon
Sales Manager
@
Mews
Andreas Rhein
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Der Hotelflüsterer™
Christian Pfanner
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@
be-oh Marketing
Julia Schröder
Head of Sales & Marketing
@
Hotellistat GmbH
Benjamin Kammerer
Head of Sales
@
TourOnline AG
Rupert Christandl
Team Lead Sales
@
Casablanca Hotelsoftware GmbH
Benjamin Heiß
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@
elite solutions gmbh
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
Tilmann Volk
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@
SuitePad GmbH
Vasiliki Filippidou
I/O Integration Specialist
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Planet
Thomas Hertkorn
Lead AI & Innovations, Lead SMB Department
@
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@
DIRS21 by TourOnline AG
Larissa Leitner
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@
Empion
Alexandra Spiropoulos
Marketing Manager
@
RateBoard GmbH
Maureen Träger
Partner Success Manager
@
straiv GmbH
[email protected] Kuhnhardt
COO
@
happyhotel
Christoph Lülling
Sales Manager
@
Softstar GmbH
Kathrin Pfeifer
Marketing & Communication
@
CASABLANCA hotelsoftware
Ricarda Müller
COO
@
ibelsa GmbH
Matthias Trenkwalder
Managing Director
@
RateBoard
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Smart Host GmbH 的整合
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| 公司 | 功能 | |
|---|---|---|
Mews
93% 推荐，来自 774 家酒店 |
物业管理系统
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hotelkit
94% 推荐，来自 617 家酒店 |
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Oracle Hospitality
92% 推荐，来自 615 家酒店 |
物业管理系统
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RateGain
94% 推荐，来自 577 家酒店 |
酒店元搜索管理软件
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MARA Solutions
97% 推荐，来自 354 家酒店 |
声誉管理
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SuitePad
94% 推荐，来自 263 家酒店 |
酒店客房平板电脑
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Guestnet
95% 推荐，来自 158 家酒店 |
酒店客人应用程序
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happyhotel
96% 推荐，来自 154 家酒店 |
收益管理系统
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Planet
79% 推荐，来自 113 家酒店 |
物业管理系统
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apaleo GmbH
97% 推荐，来自 29 家酒店 |
物业管理系统
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支持
验证支持
Smart Host GmbH 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程，并已获得 GCSC 支持认证，该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
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