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Review of HotelFriend AG

10
这是一个高效的集中式多品牌运营环境，但API的灵活性需要扩展。
Chief Executive Officer from 500+ 房间 Luxury Hotels in London (United Kingdom)
已验证
2 天前
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酒店管理软件
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管理遍布英国的众多中高档商业酒店需要高水平的监管和严格的内部运营控制。将部分酒店迁移到 HotelFriend 平台极大地简化了我们的大批量分销流程。主渠道管理系统能够近乎实时地在数百个企业渠道和在线旅行社 (OTA) 上推送库存，彻底解决了我们之前预订分散的问题。从管理角度来看，该平台的原生自动计费和符合 GDPR 标准的宾客会计数据工作流程非常出色。它能够轻松处理英国企业增值税会计的各种细节，而自动付款请求功能则帮助我们的酒店财务团队显著减少了信用卡逾期或收款失败的情况。可视化日历界面非常简洁，我们酒店的客房部门团队只需极短的上手时间即可使用。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
由于我们运营着一套复杂的企业基础设施，包含集中式的传统收入管理系统和定制的商业智能 (BI) 数据仓库，我们发现该平台的标准开放 API 设置略显局限。要构建与专有数据技术栈或高度特定的传统 EPOS 系统深度集成的定制化方案，需要大量的自定义开发工作。虽然它作为一个一体化的独立平台运行完美，但对于需要接入高度定制化企业系统的企业级 IT 架构师而言，它本可以提供更多开箱即用的灵活性。
5.0
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5

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