Guest Services Manager in Canada gave Canary Technologies 5 stars. Read the full review...

Review of Canary Technologies

已评论的产品

你最喜欢什么？

我可以随时通过短信联系客人解决问题，自动化系统帮助我们获得更多评价。

您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？

更清晰的待办事项提醒更好的搜索和筛选功能重复和不匹配检测在客人、确认号码或客户可能已授权时提醒工作人员。标记到达日期、客人姓名或确认号码与PMS记录不符的情况。与 OPERA Cloud 的集成更紧密自动匹配提交的授权与正确的预订。同步确认号码、日期、支付状态和备注，无需重复输入。显示清晰的同步状态，例如已匹配、未找到或需审核。改进的文件和身份证扫描在允许客人提交身份证前检查图片质量。提示客人重新拍摄模糊、暗光、裁剪或反光的照片。酒店前台审核发现模糊的客人身份证提交是一个实际的弱点。更多定制化赋予酒店更大的表单字段、自动消息、审批规则、品牌和工作流程控制权。支持不同的授权模板，适用于个人客人、企业客户、团体和活动。一份独立评审指出定制选项少于一些酒店管理系统。更快的入职培训和故障排除在每个界面内提供简短教程。为新员工提供练习环境。添加简明的错误信息和即时恢复步骤。评价普遍认为界面直观，但入职时间和偶发的工作流程故障仍是改进点。更完善的审计历史显示谁创建、打开、修改、重新发送、处理或存档了每个授权。在时间轴中显示备注和状态变更。允许管理者在调查争议时导出审计轨迹。更透明的报告添加待处理表单、平均完成时间、提醒成功率、拒绝提交、欺诈标记和退款的仪表盘。让管理者按员工、班次、部门或日期范围比较结果。透明的价格和功能说明发布更清晰的方案对比，详细说明包含的集成和AI功能。最新的第三方分析指出，定制报价的价格和某些AI能力的细节有限是弱点。

获取您的免费人工智能分析师报告

根据您酒店的情况量身定制的推荐

受到以下企业信赖

抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放

Review of Canary Technologies

获取您的免费人工智能分析师报告

让我们查找您的酒店信息