2025年十大最佳酒店追加销售软件

Jordan Hollander

| 最近更新时间七月 10, 2025

64 产品审查

2031 接受调查的酒店经营者

QUICK SUMMARY

您知道吗？有效的追加销售可以将每位客人的附加收入提高 10-20%？酒店追加销售软件可以帮助您自动化和个性化这些机会——无论是在入住前、前台，还是在入住期间。但与任何工具一样，其效果取决于您选择的解决方案。因此，我演示了顶级追加销售平台，并对 90+ 个国家/地区的 2031 位酒店经营者进行了调查，为您带来了这份全面的指南。

追加销售软件候选名单

以下是本指南中介绍的 10 款顶级酒店追加销售软件工具：

1. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication.
2. LIKE MAGIC — Best for personalizing guest communication and enhancing their stay.
3. Mews — Best for automating guest requests with ease
4. Duve — Best for reducing front desk congestion
5. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
6. Minut — Best for real-time alerts on noise and smoke in guest rooms.
7. SuitePad — Best for offering guests a one-stop shop for hotel services
8. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
9. Bookboost AB — Best for automating guest communication with ease
10. SiteMinder — Best for creating tailored promotions based on guest preferences

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好处

商品推销和追加销售软件如何提高盈利能力和效率？

提升每位客人的增量消费：通过在客人抵达前提供细分的追加销售，酒店经营者能够为客人提供真正的灵活性，让他们能够在合适的时间选择个性化优惠。追加销售作为整体收益管理策略的一部分，可实现两个目标：提高平均房价 (ADR)，减少免费升舱。
节省时间，最大化利用渠道：所有期望都先于体验本身而设定。通过让宾客分享他们的需求（并从酒店提供的服务中获得启发），酒店运营部门能够预测特殊要求，并节省与每位宾客沟通的宝贵时间。2
个性化宾客体验：如今的消费者已经习惯于掌控自己的体验。固定套餐和千篇一律的时代已经一去不复返。现代旅行者渴望自由和个性化。

特征

商品推销和追加销售软件最重要的功能是什么？

PMS 集成：自动连接数据库（PMS/渠道管理器/OTA）。与您的物业管理系统进行双向集成可以显著提高效率，但追加销售软件无需 PMS 即可运行。
排除名单：可以排除某些客人接受供品。
易于使用和跨设备：易于使用的平台，方便客人在任何设备上兑换优惠。
实时报告：通过分析和报告获得洞察力，以便随着时间的推移不断改进。
可定制的 CMS：帮助确保员工能够实时更新、定制和测试优惠。
多语言：支持您的客人来自世界各地，确保您能够联系到他们所有人。
电子邮件自动化：自动提供、兑换和确认电子邮件。
GDPR 合规性：确保您的提供商符合欧盟数据保护隐私标准。
排除名单：可以排除某些客人接受供品。

价钱

商品推销和追加销售软件的典型定价是多少？

一些公司，例如Nor1 ，采用佣金模式运营。虽然这种模式在很多情况下由于基于绩效的贡献而无需预付费用，但通常会导致佣金更高，最高可达增量销售额的 25%。像Oaky这样的公司采用的固定费用模式在短期内可能看起来风险更大；然而，在很多情况下，最终会显著提高成本效益——尤其是在酒店越来越擅长追加销售的情况下。

执行

酒店通常需要多长时间才能实施新的营销和追加销售软件？

酒店经营者应该期望与任何优秀的追加销售软件供应商合作，在7-30天内上线。供应商应尽可能简化实施流程，并提供相应的培训。与PMS的连接通常是造成这种差异的因素（根据PMS供应商的不同，连接可能是即时的，也可能需要更长时间）。

常见问题

酒店经营者也询问

是什么造就了出色的推销和追加销售软件？

一个好的追加销售提供商是数据驱动的，以激光为重点来推动转化。他们也喜欢谈论数据，所以请走开！我能期待什么？其他同类酒店表现如何？今天最畅销的交易是什么？

我怎么知道我的酒店什么时候应该转向新的推销和追加销售软件？

与大多数软件购买一样，首先要考虑企业的战略目标。如果您希望增加 tRevPaR（每间可用客房的总收入），追加销售软件可以通过增加现有客人辅助销售（例如餐饮/体验式购买）的平均支出来提供帮助。如果您希望增加 ADR，追加销售软件可以减少免费升级的数量，让您的客人实际支付更多费用以获得更高级别的房间。 Upsell 软件甚至可以通过确保在相对较短的预订窗口内为您的高需求入门级房间提供最后一分钟购买来增加入住率。这样，您无需超量预订标准间或免费升级。您的标准间再次可用 - 甚至在登记入住之前，也可以在最后一刻预订。