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Review of HotelFriend AG

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战略规模化：销售、活动和收入增长的统一生态系统
Regional Vice President and General Manager from 75-99 房间 Luxury Hotels in Marienstein (Germany)
已验证
13 天前
已审查的产品
酒店管理软件
你最喜欢什么？
从领导角度来看，数据集中化是该平台最重要的优势。管理业务拓展和销售及活动都需要对酒店的业绩有“宏观”的把握。HotelFriend 让我能够掌控整个销售流程，从潜在客户进入系统到最终活动发票结算。模块化设计对业务拓展也大有裨益；它使我们能够根据业务增长阶段灵活扩展技术架构，而无需进行系统全面升级。此外，集成的预订引擎对我们的直接预订策略至关重要，它使我的销售团队能够专注于高价值的企业客户，而软件则负责零售收入的自动化处理。活动场地可用性与客房库存的同步功能确保我的团队不会各自为政。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
为了进一步增强销售与活动部门的能力，我希望看到更高级的客户关系管理 (CRM) 功能，特别是针对长期企业客户培育而设计的功能。虽然目前的系统在处理活跃预订方面表现出色，但如果能像专业的 B2B CRM 工具那样，提供更强大的“销售渠道”可视化功能，将有助于跟踪多年合同谈判。此外，如果能增强活动管理模块，集成 3D 平面图或提供更精细的宴会活动订单 (BEO) 定制功能，将进一步简化销售团队和运营团队之间的工作交接。
5.0
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5

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